2015年2月4日，是立春節氣，立春是二十四節氣中的第一個(gè)節氣，俗話(huà)說(shuō)一年之際在于春！而就在這一天，記者有幸采訪(fǎng)了中國少年兒童新聞出版中少總社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中少總社）信息技術(shù)部主任、第十七屆北大CIO班學(xué)員張軍女士，初見(jiàn)她，知性、靚麗，接著(zhù)就被她溫暖的笑容感染了，她的開(kāi)朗與熱情讓人很放松，而在接下來(lái)的訪(fǎng)談中，也讓記者深刻地感覺(jué)到了她所推崇的快樂(lè )工作、優(yōu)雅生活！
信息化從無(wú)到有 最終實(shí)現全員、全業(yè)務(wù)、全流程、全覆蓋
2011年五月份，中少總社所在大樓完工交付，所有員工集中在一棟大樓辦公，各部門(mén)之間需要便捷的互聯(lián)互通，與此同時(shí)ERP項目要上線(xiàn)，但是缺乏專(zhuān)業(yè)的人員，正是基于這樣的契機，張軍來(lái)到了中少總社負責信息化工作。提到中少總社當時(shí)的信息化現狀，她笑著(zhù)形容說(shuō)當時(shí)的信息化是“一窮二白”，因此她到崗之后的工作的第一步便是招兵買(mǎi)馬、組建團隊，部署網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、終端環(huán)境等基礎設施工作。正如她所言：先把高速公路修好，至于上面跑什么車(chē)再做規劃！
中國少年兒童新聞出版中少總社信息中心主任 張軍
經(jīng)過(guò)她和她的團隊三年不懈的努力，到2014年，中少總社的ERP系統全線(xiàn)貫通，將編輯、立項、發(fā)稿、發(fā)排、出版、發(fā)行、流通等多個(gè)環(huán)節貫通起來(lái)，實(shí)現了全員、全業(yè)務(wù)、全流程的全覆蓋。她也提到說(shuō)：能讓將近1000人同時(shí)進(jìn)入系統，并且運轉起來(lái)，并不是那么容易的事情。除了ERP系統的上線(xiàn)，中少總社的郵件系統、OA系統等也逐步實(shí)施運行，目前已經(jīng)實(shí)現了無(wú)紙化辦公。
談到中少總社未來(lái)的規劃，張軍談到：首先要實(shí)現移動(dòng)辦公，領(lǐng)導可以在移動(dòng)端進(jìn)行審批，今年就能實(shí)現。再從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，一個(gè)重要的發(fā)展目標是希望能夠追蹤定位誰(shuí)買(mǎi)了我的書(shū)，以及讀者對書(shū)的反饋。張軍與記者談到：這么多年，出版行業(yè)一直圍繞著(zhù)兩個(gè)目標在前進(jìn)：一是為書(shū)找讀者，我的好書(shū)如何找到它的讀者；二是為讀者找書(shū)，幫助讀者通過(guò)不同的渠道找到他們想看的書(shū)，把這些渠道打通，是我們的責任所在。
推進(jìn)信息化建設 困惑多
其實(shí)信息化建設是一項復雜的工程，并不是一個(gè)項目的完工或者一個(gè)系統的上線(xiàn)就叫作信息化建設，信息化建設需要有戰略規劃、原則、實(shí)施等很多的步驟，會(huì )涉及出版產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)環(huán)節，是極其繁復的工程，可想而知，這期間一定也面臨著(zhù)很多的困惑與難題。張軍在交談中表示：其實(shí)最大的困惑是要打破人們思想上的顧慮，很多人會(huì )覺(jué)得有了信息系統，提高了效率，會(huì )不會(huì )面臨失業(yè)的問(wèn)題，而且原來(lái)都是手工操作的東西，一下子全部搬到系統上，會(huì )讓很多人覺(jué)得很不適應，這是第一大難題，所以第一個(gè)問(wèn)題就是要解決人的問(wèn)題。其次信息化建設還需要領(lǐng)導的支持，談到這個(gè)話(huà)題的時(shí)候，她與記者分享了他們項目實(shí)施的一些細節，她說(shuō)：ERP系統實(shí)施時(shí)，當時(shí)專(zhuān)門(mén)成立了ERP信息化辦公室，社長(cháng)直接掛帥，我作為辦公室主任也是全程參與，很明顯的感覺(jué)到一把手的重視與支持，對于推進(jìn)整個(gè)項目有很大的促進(jìn)作用。另外就是OA系統的普及應用，當領(lǐng)導的審批全部在OA系統之后，中層管理者的審批也會(huì )全部走OA系統，這樣就使得基層員工也會(huì )使用OA系統，這是一個(gè)“倒推”的過(guò)程，這樣能夠促進(jìn)一個(gè)系統很快在企業(yè)落地并順利推廣，因此領(lǐng)導對于信息化工作的支持與認可在信息化工作中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。最后，就是自身團隊的建設問(wèn)題。沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、敬業(yè)而又團結的集體，任何事情都是做不成的。張軍從初建信息化工作開(kāi)始就注意到這一點(diǎn)：根據本部門(mén)每個(gè)員工不同的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、從業(yè)經(jīng)驗，發(fā)掘每個(gè)人的最大潛能。使全社信息化建設的過(guò)程同時(shí)成為信息中心員工培訓和提高的過(guò)程。
針對性的溝通技巧 讓一切變得簡(jiǎn)單
溝通是CIO們一直繞不開(kāi)的一個(gè)話(huà)題，而在張軍的眼里，溝通的瓶頸在于不同的人對于信息化的理解程度不同，她有趣的這樣比喻：如果兩個(gè)人不在一個(gè)頻道上，怎么溝通都不行，溝通的第一步是要把溝通的對象和自己放在同一個(gè)頻道上。這就非常考驗CIO的能力。因此，與不同的人溝通時(shí)，要在不同的語(yǔ)境與場(chǎng)景之中。如果與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通，自己要做到心里有底，怎么叫心里有底呢？就是起碼要了解他的職權范圍與業(yè)務(wù)流程，這樣才能更好的溝通，而且要站在他的角度設身處地的提出想法，這樣業(yè)務(wù)部門(mén)也更容易理解。與領(lǐng)導溝通的原則是在最短的時(shí)間內，以最簡(jiǎn)單精辟的語(yǔ)言讓領(lǐng)導明白你的意思，所以要找好時(shí)間點(diǎn)，并且精準地將整個(gè)項目的意義與預期告訴領(lǐng)導。與員工的溝通重點(diǎn)則在于彼此互相尊重，人一旦得到尊重，便愿意與你分享，哪怕是一個(gè)好點(diǎn)子。因此她總結到：不同的人，需要不同的溝通技巧。
張軍也坦言：女性CIO在這個(gè)過(guò)程中，因為女性本身的一些特質(zhì)，在溝通的過(guò)程中會(huì )有一些優(yōu)勢，CIO這個(gè)職位相對理性，加上女性的一些感性的思維，會(huì )讓溝通更加柔和，也更加平緩，別人接受起來(lái)更容易。
新時(shí)代 CIO要做高級的事兒
曾經(jīng)有人說(shuō)，云計算來(lái)了，CIO就走了！隨著(zhù)云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代技術(shù)的發(fā)展，總是冒出CIO即將消失的聲音，而張軍認為：在這樣的時(shí)代，傳統企業(yè)面臨轉型的迫切需求，CIO完全不會(huì )消失，而是太需要CIO，但是現實(shí)中太缺少有能力、有水平的CIO。未來(lái)的CIO應該具備這八方面的能力：管理能力、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)能力、創(chuàng )新能力、溝通能力、協(xié)調能力、領(lǐng)導能力。這八大能力才能形成未來(lái)CIO豐滿(mǎn)的形象，這樣企業(yè)才會(huì )越來(lái)越重視CIO，不再把IT部門(mén)作為簡(jiǎn)單的服務(wù)與支撐部門(mén)，CIO在企業(yè)的作用應該是引領(lǐng)創(chuàng )新、推動(dòng)創(chuàng )新！CIO的更高層次應該是用自己的技術(shù)思維改變企業(yè)的傳統業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)模式等等，指導業(yè)務(wù)部門(mén)去創(chuàng )新，CIO需要做的是高級的事兒！
快樂(lè )工作 優(yōu)雅生活
文章開(kāi)篇就提到了張軍的開(kāi)朗與熱情，對于自己一直從事的工作，她覺(jué)得是有使命感與責任感的，能夠為這些人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)還沒(méi)成熟的孩子們提供讀物，給予他們知識。讓她深深的覺(jué)得這個(gè)行業(yè)很神圣。自己這么多年一直在這個(gè)行業(yè)，也是出于對于這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)，她自己的教育經(jīng)歷也是跨領(lǐng)域的，軟件工程學(xué)、經(jīng)濟學(xué)都有涉及，正是出于此，在她眼中CIO就是復合型的人才，需要不同方面的能力。也正是對于這份工作的熱愛(ài)，她積極參與了國家新聞出版廣電總局的關(guān)于新聞出版的很多項目，同時(shí)跳出出版行業(yè)，她也重點(diǎn)跟蹤新技術(shù)發(fā)展與應用，學(xué)習借鑒其他行業(yè)的信息化應用成果，一直在研究如何利用科學(xué)技術(shù)助推傳統企業(yè)轉型。總而言之，正是熱愛(ài)這份事業(yè)，才能一直沉淀在這個(gè)行業(yè)，孜孜不倦地將技術(shù)與業(yè)務(wù)融合，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展。同時(shí)她對自己的團隊也很認同，大家在一起快樂(lè )地工作著(zhù)。
而生活中，她是個(gè)優(yōu)雅的人，懂得生活，特別期待的就是安適的生活，她坦言：不要把工作單純當成糊口的工具，要把它當作自己的興趣所在，工作之外，能夠與家人快樂(lè )地生活，這樣人的幸福感也會(huì )更強。
小結：
這一次訪(fǎng)談讓我更加覺(jué)得像與一個(gè)朋友在聊天，很輕松，當我們聊到信息化的時(shí)候，張軍絕對是站在專(zhuān)業(yè)的角度與我暢談了在信息化建設過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；當談到生活時(shí)候，她也細膩地詮釋她的優(yōu)雅生活以及她所追求的安適的生活狀態(tài)。最后還是以張軍的那句話(huà)作為本篇的結尾，希望大家在未來(lái)都能夠：快樂(lè )工作，優(yōu)雅生活。
