趨勢一：“新零售”破局傳統零售業(yè) 線(xiàn)上線(xiàn)下融合加速
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)、大數據、物聯(lián)網(wǎng)以及云計算技術(shù)的發(fā)展革新，中國傳統零售業(yè)面臨技術(shù)升級以及經(jīng)營(yíng)模式的變革。馬云前不久提出了“新零售”概念，未來(lái)將沒(méi)有單純的“電子商務(wù)”，“新零售”將取得代之。
新形勢下，零售行業(yè)必須要思考如何適應新的技術(shù)、如何與互聯(lián)網(wǎng)以及現代物流相結合、如何利用好大數據。線(xiàn)下的企業(yè)必須走到線(xiàn)上去，線(xiàn)上的企業(yè)必須走到線(xiàn)下來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下與現代物流真正結合在一起，才能真正創(chuàng )造出新的零售。在本屆展會(huì )上，NEC也特別針對新零售的發(fā)展態(tài)勢，創(chuàng )新性地推出了DCMStar綜合云零售解決方案，力求打通線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)運營(yíng)，幫助零售企業(yè)實(shí)現“總部-店鋪信息可視化”的一站式管理，并以單品管理為技術(shù)核心，以大數據分析為依托，實(shí)現實(shí)時(shí)庫存管理，全面提升供應鏈效率，完善店鋪運營(yíng)管理機制，以應對新時(shí)代的零售需求，為變革中的中國零售行業(yè)提供了新的思路。
趨勢二：便利店發(fā)展勢頭更猛 零售業(yè)服務(wù)體驗更優(yōu)
不同于大賣(mài)場(chǎng)、百貨商場(chǎng)的發(fā)展“窘境”，中國便利店呈現逆勢增長(cháng)。近年來(lái)，便利店渠道的整體網(wǎng)店規模和門(mén)店單產(chǎn)都得以大幅度提升。與此同時(shí)，國內便利店的創(chuàng )新服務(wù)體驗引人注目。很多便利店商家們紛紛開(kāi)始對現有門(mén)店系統改造，以更人性化的軟硬件和服務(wù)系統，來(lái)滿(mǎn)足顧客更多需求和購物體驗。未來(lái)，零售行業(yè)將進(jìn)入新時(shí)代。NEC從上世紀七十年代就開(kāi)始為零售行業(yè)提供POS終端設備的研發(fā)服務(wù)，經(jīng)過(guò)40余年的發(fā)展和經(jīng)驗積累，順應行業(yè)發(fā)展趨勢，NEC已經(jīng)成長(cháng)為一家零售企業(yè)的綜合解決方案提供商和服務(wù)商，可為客戶(hù)提供一站式的綜合解決方案服務(wù)，包括咨詢(xún)、設計、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護等在內的全生命周期的綜合性服務(wù)，其產(chǎn)品和服務(wù)更是遍布中國、日本、美國、東南亞等國家和地區。
NEC在與7-11便利店等知名零售企業(yè)的合作實(shí)踐中，深刻洞悉日本零售行業(yè)的核心理念，積累了諸多運營(yíng)獨有技術(shù)。以“單品管理”為核心的店鋪運營(yíng)服務(wù)模式，能夠支持企業(yè)實(shí)現“假設-驗證”的系統，支持企業(yè)（包括店鋪自身及企業(yè)總部）的市場(chǎng)活動(dòng)的反復驗證，不斷提升經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。系統的導入有利于有效控制庫存、提高單店/總體的銷(xiāo)售額。全優(yōu)的服務(wù)方案打造極致的消費體驗，NEC助力零售業(yè)更優(yōu)服務(wù)。
趨勢三：以消費者為中心 進(jìn)行全渠道整合
從渠道粗放管理，商品粗放管道到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，零售企業(yè)面對全渠道整合發(fā)展，也需要重新構建全渠道解決方案。零售不應再簡(jiǎn)單以線(xiàn)上、線(xiàn)下獨立區分，而將真正做到以消費者為核心、逐步演變?yōu)楦髑廊诤希蓡渭兊纳唐焚I(mǎi)賣(mài)升級為與消費者之間的互動(dòng)互聯(lián)。考慮到全渠道、社區店等多業(yè)態(tài)的發(fā)展潛力，NEC瞄準全渠道領(lǐng)域多方布局，為不同企業(yè)客戶(hù)提供個(gè)性化、定制化服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的從前端硬件產(chǎn)品、到后臺服務(wù)系統的一站式云零售解決方案，受到諸多企業(yè)的關(guān)注和好評。
在硬件方面，NEC在本次展會(huì )展出了NEC Gpad智能收銀POS。該硬件匹配各種業(yè)態(tài)的企業(yè)需求，以高品質(zhì)、可靠性、節能性、人性化設計等特色，在諸多店鋪廣泛使用。據統計，全球使用NEC產(chǎn)品服務(wù)的零售店鋪已經(jīng)突破11萬(wàn)家。
而在軟件服務(wù)方面，NEC云零售服務(wù)模式在前期實(shí)施成本低，按最低限初始設置即可享受云服務(wù)，費用采用月租形式支付。作為凝聚CVS（連鎖便利店）最佳實(shí)踐的軟件包，具備諸多零售業(yè)獨有技術(shù)。NEC與阿里云進(jìn)行合作，將其技術(shù)產(chǎn)品部署在云端，所有運營(yíng)所需的銷(xiāo)售、庫存等數據全部存儲在云端（私有云/公有云/混合云），并支持24小時(shí)365天全天候運營(yíng)、監控數據的實(shí)時(shí)變更。總部可以實(shí)時(shí)掌握所有店鋪的銷(xiāo)售和庫存等諸多運營(yíng)實(shí)績(jì)，針對不同店鋪進(jìn)行差別化管理。同時(shí)云服務(wù)還具備遠程監控、預警預報等功能，可以自動(dòng)探測店鋪異常情況，并自動(dòng)向呼叫中心通報，防范故障于未然，為店鋪安全穩定運營(yíng)提供有力的技術(shù)支撐。
現如今，技術(shù)力量驅動(dòng)帶來(lái)了零售市場(chǎng)變遷的挑戰，也為其開(kāi)辟了全新的商機。NEC DCMStar綜合云零售解決方案將為零售企業(yè)提供全方位貼近需求、并融合完整的品牌服務(wù)，助力零售企業(yè)優(yōu)化店鋪管理，為消費者提供極致購物體驗。
NEC作為綜合流通解決方案提供商，將一如既往地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，通過(guò)先進(jìn)的ICT技術(shù)和40余年積累的經(jīng)驗，為實(shí)現更加便捷高效的“中國新零售”做貢獻。
