強雄飛現任奧迪堅通訊系統(上海)有限公司產(chǎn)品及技術(shù)總監。
1999年1月加入奧迪堅通訊系統(上海)有限公司,曾做過(guò)測試工程師,技術(shù)支持工程師,測試部門(mén)經(jīng)理,技術(shù)支持部門(mén)經(jīng)理,產(chǎn)品及技術(shù)總監等職為用戶(hù)提供穩定可靠的呼叫中心系統平臺,在呼叫中心系統運行過(guò)程中提供技術(shù)保障和支持,為滿(mǎn)足用戶(hù)不斷增長(cháng)和變化的呼叫中心業(yè)務(wù)需求,提供技術(shù)支撐。
孫廣昊的主要工作成果在傳統意義上的呼叫中心都需要將多家產(chǎn)品進(jìn)行集成,然后再做二次開(kāi)發(fā)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,而我們致力于使呼叫中心系統平臺產(chǎn)品化,標準化,使呼叫中心系統免去了集成的功能,并且針對某些固定的業(yè)務(wù)應用我們對應開(kāi)發(fā)了相關(guān)的標準業(yè)務(wù)應用軟件,如IVR流程編輯,錄音管理,報表,質(zhì)檢,傳真等。
CTI論壇企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng) 奧迪堅華東大區銷(xiāo)售總監廖澄及亞太區運營(yíng)總監強雄飛專(zhuān)訪(fǎng)