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廣東移動客戶服務(wù)(廣州)中心VIP熱線服務(wù)室室經(jīng)理:崔鑫

2014-09-17 16:26:39   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  人物簡介:
 

廣東移動客戶服務(wù)(廣州)中心VIP熱線服務(wù)室室經(jīng)理:崔鑫

  崔鑫,廣東移動客戶服務(wù)(廣州)中心VIP熱線服務(wù)室室經(jīng)理。擁有超過8年在國內(nèi)一流客服中心內(nèi)任職的運營管理經(jīng)驗,先后從事服務(wù)運營分析與支撐、客戶投訴服務(wù)管理、VIP熱線運營管理及呼叫中心資源調(diào)度等;具有豐富的項目管理及大團隊管理經(jīng)驗,曾獲美國PMP認(rèn)證,負(fù)責(zé)及參與20余項企業(yè)重要咨詢項目,其中10余次獲集團、省公司創(chuàng)新獎,發(fā)表20余篇重要觀點文章;10余次獲省市公司年度先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等,現(xiàn)帶領(lǐng)500余人的團隊。

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