CTI論壇(ctiforum.com)3月25日消息（編譯/老秦）：如今，UC Today已連續三年成為歐洲領(lǐng)先的云通信活動(dòng)Cloud Comms Summit的官方媒體合作伙伴。對于我們來(lái)說(shuō)，今年是另一個(gè)激動(dòng)人心的機會(huì )，可以參加此次會(huì )議并了解有關(guān)云通信的更多信息。盡管有一些原定與會(huì )者由于冠狀病毒而無(wú)法旅行，但就與會(huì )者總數而言，峰會(huì )與去年一樣好。
除了一些絕佳的交流機會(huì )外，Cloud Comms Summit還傳達了許多有關(guān)市場(chǎng)變化的出色信息。去年，重點(diǎn)主要放在差異化以及服務(wù)提供商如何在市場(chǎng)中競爭。今年，在這一領(lǐng)域仍存在大量討論，深入了解諸如并購交易以促進(jìn)增長(cháng)，以及有關(guān)視頻協(xié)作成為服務(wù)提供商的下一個(gè)必備條件的對話(huà)。
來(lái)自Cloud Comms Summit的不可思議的見(jiàn)解
今年，圍繞行業(yè)并購交易的討論特別令人興奮。Blueface的集團首席執行官在場(chǎng)，其最近將公司出售給了Comcast Business。這次收購提供了一個(gè)很好的例子，說(shuō)明UCaaS提供商向另一個(gè)主要參與者出售平臺，技術(shù)和人員。諸如此類(lèi)的交易使Comcast Business能夠獲得更多投資，而B(niǎo)lueface公司則有機會(huì )借助自己的云解決方案快速推動(dòng)轉型。
如今，維護自己的云通信解決方案的公司是特別重要的考慮因素。在思科主導著(zhù)BroadSoft技術(shù)的世界中，仍然存在一些擔憂(yōu)，即思科和BroadWorks在服務(wù)提供商的未來(lái)中扮演著(zhù)重要角色。
在Cloud Comms Summit上，一個(gè)大討論是提供商在哪里擴展以及如何擴展，以及下一步可能做什么。關(guān)于國家間文化差異的討論也很多。許多公司和最終用戶(hù)在不同的地區以不同的方式工作。客戶(hù)，SMB和企業(yè)也都以不同的方式工作。關(guān)于如何在新環(huán)境中交付客戶(hù)真正想要的東西，有很多討論。
隨著(zhù)服務(wù)提供商的競爭變得越來(lái)越激烈，對于業(yè)務(wù)領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，確保他們做得足以理解客戶(hù)的需求非常重要。這是去年的Cloud Comms Summit中出現的差異化主題的原因。
制定未來(lái)的新戰略
今年的另一個(gè)主要討論點(diǎn)是圍繞Microsoft Teams，以及人們如何解決對這種技術(shù)的需求。企業(yè)現在需要考慮如何與Microsoft Teams解決方案配合使用或與之競爭。
每個(gè)CSP似乎都知道他們需要勾選"Teams"框。但是，他們必須弄清楚如何從正確的角度參與進(jìn)來(lái)。您將與其他人合作以創(chuàng )建替代方案還是與Microsoft進(jìn)行集成？
也許今年最重要的對話(huà)之一也是關(guān)于我們如何超越市場(chǎng)聲音的討論。這些天，我們聽(tīng)到了很多有關(guān)視頻的信息，并且許多企業(yè)正在相應地重新考慮其通信堆棧。如今，所有服務(wù)提供商都需要協(xié)作和視頻會(huì )議工具。但是，他們實(shí)施這些解決方案的方式可能會(huì )有所不同。您可以選擇找到一個(gè)基于開(kāi)放式API的解決方案，與Zoom之類(lèi)的公司合作，甚至獲得現有技術(shù)。
未來(lái)會(huì )是什么樣？
Cloud Comms峰會(huì )也考慮了小型云通信服務(wù)提供商的未來(lái)前景。似乎我們正在從單一語(yǔ)音的云PBX解決方案中更積極地過(guò)渡到每個(gè)提供商的全功能UCaaS產(chǎn)品。大多數服務(wù)提供商都在追趕這一步，但是仍然有一些僅語(yǔ)音提供商需要跟上。
專(zhuān)家們討論了這些業(yè)務(wù)如何在非常繁忙的環(huán)境中繼續發(fā)展并脫穎而出。唐·布萊克（Dom Black）上臺討論了該行業(yè)的驚人增長(cháng)，以及歐洲的云通信市場(chǎng)如何在未來(lái)五年內翻倍。
盡管冠狀病毒有些許影響，但對每個(gè)參與人員而言，這次活動(dòng)仍然是一個(gè)欣欣向榮的教育經(jīng)歷。我絕對鼓勵所有希望成為服務(wù)提供商的經(jīng)銷(xiāo)商，以及所有服務(wù)提供商，如果可以的話(huà)，參觀(guān)其中的一項活動(dòng)。如果您希望通過(guò)UCaaS成長(cháng)并取得成功，那將是一件很棒的事情
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