如今，印度消費者愿意花更多的錢(qián)購買(mǎi)外觀(guān)更漂亮、功能更豐富的機型，但小米卻依舊專(zhuān)注于銷(xiāo)售售價(jià)低于 1 萬(wàn)印度盧比 (約合 835 元人民幣) 的手機。相比之下，三星推出了滿(mǎn)足印度消費者期待的手機，并提供了創(chuàng )新融資方案，讓大多數人都能買(mǎi)得起。
高端化趨勢
三星的這些舉措幫助其在競爭激烈的印度手機市場(chǎng)從小米手中奪走了領(lǐng)導者地位。市場(chǎng)研究公司 Counterpoint Research 的數據顯示，去年第四季度，三星在印度手機市場(chǎng)的份額達到 20%，超過(guò)了小米的 18%。
“印度市場(chǎng)正在經(jīng)歷一股‘高端化’趨勢。(但是) 小米因注重廉價(jià)手機產(chǎn)品組合對于這種轉變準備不足。”Counterpoint 研究總監塔倫・帕薩克 (Tarun Pathak) 表示。
印度擁有 6.26 億智能手機用戶(hù)，僅次于中國。小米對于印度市場(chǎng)的控制松動(dòng)表明，在可支配收入不斷增加的快速增長(cháng)經(jīng)濟體中，未能迎合不斷變化的消費者偏好的公司將受到懲罰。
例如，印度塔塔汽車(chē)曾經(jīng)推出了一款家喻戶(hù)曉的納努 (Nano) 汽車(chē)，售價(jià)為 10 萬(wàn)盧比 (約合 8345 元)，號稱(chēng)是世界上最便宜的汽車(chē)。但印度消費者不愿購買(mǎi)，因為他們會(huì )把低價(jià)與劣質(zhì)聯(lián)系在一起。
Counterpoint 的數據顯示，印度售價(jià) 120 美元 (約合 829 元) 以下手機的市場(chǎng)份額已從兩年前的 41% 降至 2022 年的 26%。相比之下，售價(jià)在 3 萬(wàn)盧比 (約合 2505 元) 以上的高端手機在同一時(shí)期的市場(chǎng)份額翻了一番，達到 11%。
小米和三星都將印度視為關(guān)鍵增長(cháng)市場(chǎng)，他們最暢銷(xiāo)的電子設備就是智能手機。2021 至 2022 年，小米印度總收入為 48 億美元，而三星的銷(xiāo)售額為 103 億美元，其中 67 億美元來(lái)自智能手機。
應對不足
不過(guò)，小米在印度已經(jīng)面臨壓力，這是因為它已經(jīng)有至少 5 名高管離職，而且印度政府加強了對它的審查。此前，小米有 6.74 億美元資金被印度金融犯罪機構凍結，原因是涉嫌向外國實(shí)體非法匯款。小米對此予以否認。
從小米印度網(wǎng)站上列出的產(chǎn)品可以看出，小米提供的手機未能跟上印度消費者的高端化趨勢。小米展示了 6 款售價(jià)高于 360 美元 (約合 2485 元) 的機型，而三星有 16 款。在 120 美元以下手機中，三星有 7 種機型，而小米列出了 39 種機型，其中大部分已經(jīng)缺貨。
Counterpoint 的數據顯示，過(guò)去兩年，高端手機僅占小米在印度手機總出貨量的 0% 至 1%，而三星的高端手機占比增長(cháng)了一倍多達到 13%。
小米也承認，過(guò)去推出了“太多”機型。該公司正在調整產(chǎn)品線(xiàn)，專(zhuān)注于高端智能手機。今年 1 月，小米推出了紅米 Note 12，頂配版售價(jià)超過(guò) 3 萬(wàn)盧比 (約合 2505 元)，最近推出的小米 13 Pro 售價(jià)為 79,999 盧比 (約合 6678 元)，這是該公司在印度售價(jià)最高的手機。這一戰略轉變似乎立竿見(jiàn)影，紅米 Note 12 上市兩周內銷(xiāo)售額就達到了 6100 萬(wàn)美元。
“我們已經(jīng)推出了一個(gè)精簡(jiǎn)后更簡(jiǎn)單的產(chǎn)品組合，專(zhuān)注于在高端市場(chǎng)構建專(zhuān)業(yè)技能，最新旗艦小米 13 Pro 的推出就是朝著(zhù)這個(gè)方向邁出的一步，”小米印度總裁穆拉里克里希南・B (Muralikrishnan B) 表示，“我們明白，我們在這段旅程中還有很長(cháng)的路要走，因此我們將推出更強大的產(chǎn)品。”
限制中國品牌銷(xiāo)售低端機
有趣的是，去年 8 月有報道稱(chēng)，印度尋求限制中國手機品牌銷(xiāo)售售價(jià)低于 1.2 萬(wàn)盧比 (約合 1001 元) 的手機，以扶持發(fā)展不順的國內手機產(chǎn)業(yè)。這會(huì )影響到小米、OPPO、vivo 等一票中國公司。
知情人士當時(shí)稱(chēng)，此舉旨在將中國手機巨頭擠出印度低端市場(chǎng)。他們表示，印度越來(lái)越擔心 realme、傳音等高銷(xiāo)量手機品牌會(huì )削弱本土制造商。
現在看來(lái)，如果小米當時(shí)在低端機市場(chǎng)受到印度政策的限制，反而會(huì )加快其向高端手機市場(chǎng)的轉型。Counterpoint 的數據顯示，去年第二季度，售價(jià) 150 美元以下的智能手機占據印度手機銷(xiāo)量的三分之一，80% 來(lái)自中國公司。
手機貸款
與此同時(shí)，三星與融資合作伙伴開(kāi)展的一項計劃提供了“方便和有保證”的貸款，在其最近在印度取得的成功中發(fā)揮了重要作用，去年幫助該公司實(shí)現了 10 億美元的手機銷(xiāo)售。
根據外媒在印度北方邦一條布滿(mǎn)灰塵的水果店街道上發(fā)現的三星手機海報，三星稱(chēng)，即使沒(méi)有貸款記錄、信用評分低或沒(méi)有工資單的人也可以買(mǎi)到手機。附近一家多品牌手機店的老板桑吉夫・庫馬爾・維爾馬 (Sanjeev Kumar Verma) 就受益于該公司的貸款計劃。維爾馬在他的店里接受采訪(fǎng)時(shí)表示，他以前每月能賣(mài)出 5 部三星手機，但現在已經(jīng)翻了兩番，達到 20 部，其中 18 部是通過(guò)貸款計劃購買(mǎi)的。
維爾馬和孟買(mǎi)的另一家智能手機供應商表示，與競爭對手不同的是，三星不要求提供當地地址證明，這讓外來(lái)務(wù)工人員或在外地工作的人更容易貸款購買(mǎi)手機。三星尚未就此置評。
三星印度移動(dòng)部門(mén)負責人拉珠・普蘭 (Raju Pullan) 在 2 月份表示，小城鎮高端手機市場(chǎng)的增長(cháng)遠高于大城市。他說(shuō)，在選擇其融資計劃的消費者中，近一半是首次尋求貸款的人。三星表示，其安裝在智能手機上的融資應用可以鎖定設備，并阻止未還款的用戶(hù)撥打電話(huà)。
小米也利用合作伙伴關(guān)系提供貸款，稱(chēng)這是售價(jià) 1.5 萬(wàn)盧比以上手機銷(xiāo)售的關(guān)鍵增長(cháng)動(dòng)力，并表示將探索更多此類(lèi)服務(wù)。穆拉里克里希南稱(chēng)，小米還將在現有的 2 萬(wàn)家零售合作伙伴網(wǎng)絡(luò )之外開(kāi)設更多門(mén)店，并促進(jìn)手機零部件的本地采購，這可能有助于降低成本。
一些行業(yè)分析人士表示，新戰略可能有助于小米恢復在印度的穩健增長(cháng)。“小米歷來(lái)?yè)碛袕姶蟮钠放苾r(jià)值，擁有強大的線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道，有望憑借強大的高端和高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品組合卷土重來(lái)。”CyberMedia Research 行業(yè)情報主管普拉布・拉姆 (Prabhu Ram) 表示。
