Udesk一直專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域，也奠定了Udesk在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者地位。
自成立到2017年9月份，平臺注冊企業(yè)用戶(hù)超過(guò)80000+，累計服務(wù)過(guò)金融、教育、醫藥、家電、旅游等20多個(gè)行業(yè)，典型客戶(hù)的包括光大銀行、格力、海信、星巴克、海底撈、58同城、寶潔等各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
“你負責偉大的產(chǎn)品，我們幫你打造偉大的服務(wù)”正是Udesk提出的產(chǎn)品理念，希望將來(lái)Udesk能夠與更多的國內、外企業(yè)建立合作，我們一起為您的客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
謝謝大家！
Udesk聯(lián)合創(chuàng )始人&首席運營(yíng)官程俊來(lái)簡(jiǎn)介：
程俊來(lái)：Udesk聯(lián)合創(chuàng )始人&首席運營(yíng)官。本科畢業(yè)于武漢大學(xué)，中國科學(xué)院碩士，曾自主創(chuàng )業(yè)，原超圖軟件部門(mén)經(jīng)理。企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域資深專(zhuān)家，在技術(shù)、產(chǎn)品、運營(yíng)、銷(xiāo)售都有著(zhù)非常豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
Udesk企業(yè)簡(jiǎn)介：
Udesk(北京沃豐時(shí)代數據科技有限公司)成立于2013年12月，作為中國最具創(chuàng )新力的客戶(hù)服務(wù)平臺，Udesk依托云計算、大數據、人工智能技術(shù)，用一個(gè)通用的平臺連接電話(huà)、在線(xiàn)客服、手機APP、微信、微博、短信、郵箱、web等所有企業(yè)級入口。旨在幫助企業(yè)的客服團隊顯著(zhù)提高工作效率，降低企業(yè)的運營(yíng)成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
Udesk自2015年1月份上線(xiàn)截止到2017年9月已經(jīng)擁有70000+注冊企業(yè)用戶(hù)，包括星巴克、海底撈、58同城、寶潔等各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)都已經(jīng)選擇Udesk作為客戶(hù)服務(wù)平臺。“你負責偉大的產(chǎn)品，我們幫你打造偉大的服務(wù)”正是UdeskCEO于浩然先生所提出的產(chǎn)品理念，他希望將來(lái)Udesk能與更多的國內企業(yè)合作，讓更多的企業(yè)以低成本的方式為客戶(hù)提供好的服務(wù)。
Udesk已經(jīng)先后獲得DCM、君聯(lián)資本等資本巨頭近1.5億人民幣的投資，為Udesk研發(fā)產(chǎn)品及開(kāi)拓市場(chǎng)提供了強大的資金助力，確定了Udesk在客戶(hù)服務(wù)SAAS行業(yè)領(lǐng)跑者的地位，DCM中國聯(lián)合創(chuàng )始人林欣禾表示非常看好Udesk項目前景以及團隊，他認為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的客服平臺是一塊非常大的市場(chǎng)，而在這個(gè)市場(chǎng)上目前還沒(méi)有出現重量級的選手，Udesk的團隊互補性非常強，銷(xiāo)售、技術(shù)和運營(yíng)都有非常強的領(lǐng)頭人。君聯(lián)資本董事總經(jīng)理靳文戟也表示：“我們十分看好中國未來(lái)的SaaS市場(chǎng)。
