由CTI論壇(m.yshhuang.com)主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(http://m.yshhuang.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html)于9月18日在北京遼寧大廈盛大開幕。本次會(huì)議以"‘新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題。以下是CTI論壇記者在展臺采訪東云技術(shù)有限公司運(yùn)營總監(jiān)殷靜靜視頻。