CTI論壇(ctiforum)7月6日消息（編譯/鄧旭）: Magellan Solutions Outsourcing公司正在擴大在美國市場(chǎng)的份額，向中小企業(yè)和大公司銷(xiāo)售呼叫中心和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。
該公司是菲律賓一家快速發(fā)展的呼叫中心，公司宣布在美國設立一家新的辦事處。此舉能夠讓公司擴大在北美市場(chǎng)的版圖– 尤其是在美國市場(chǎng)，這里對于呼叫中心外包語(yǔ)音通話(huà)服務(wù)一直有巨大的市場(chǎng)需求。
“多年來(lái)，北美一直都是我們的呼叫中心業(yè)務(wù)的最大市場(chǎng)。美國的中小企業(yè)是一個(gè)快速增長(cháng)的細分市場(chǎng)，正逐漸運用客戶(hù)服務(wù)呼叫中心來(lái)促進(jìn)增長(cháng)和建立更好的關(guān)系。”公司首席執行官Fred Chua說(shuō)，“我們很高興將業(yè)務(wù)擴展到美國市場(chǎng)，我們想在美國推廣我們的呼叫中心業(yè)務(wù)。這次擴張同樣會(huì )支撐我們在其他市場(chǎng)中的穩步增長(cháng)，比如生物技術(shù)、醫藥和建筑行業(yè)市場(chǎng)。”
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