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菲律賓呼叫中心在美國(guó)擴(kuò)張

2012-07-06 10:05:43   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


   CTI論壇(ctiforum)7月6日消息(編譯/鄧旭):  Magellan Solutions Outsourcing公司正在擴(kuò)大在美國(guó)市場(chǎng)的份額,向中小企業(yè)和大公司銷售呼叫中心和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。


 

   該公司是菲律賓一家快速發(fā)展的呼叫中心,公司宣布在美國(guó)設(shè)立一家新的辦事處。此舉能夠讓公司擴(kuò)大在北美市場(chǎng)的版圖– 尤其是在美國(guó)市場(chǎng),這里對(duì)于呼叫中心外包語音通話服務(wù)一直有巨大的市場(chǎng)需求。
 
   “多年來,北美一直都是我們的呼叫中心業(yè)務(wù)的最大市場(chǎng)。美國(guó)的中小企業(yè)是一個(gè)快速增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng),正逐漸運(yùn)用客戶服務(wù)呼叫中心來促進(jìn)增長(zhǎng)和建立更好的關(guān)系。”公司首席執(zhí)行官Fred Chua說,“我們很高興將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到美國(guó)市場(chǎng),我們想在美國(guó)推廣我們的呼叫中心業(yè)務(wù)。這次擴(kuò)張同樣會(huì)支撐我們?cè)谄渌袌?chǎng)中的穩(wěn)步增長(zhǎng),比如生物技術(shù)、醫(yī)藥和建筑行業(yè)市場(chǎng)。”

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