- Avaya面向云服務(wù)提供商推出新產(chǎn)品，簡(jiǎn)化統一通信即服務(wù)（UCaaS）、聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)（CCaaS）和視頻即服務(wù)（Video as a Service）的部署
- 基于統一通信即服務(wù)和聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)的收費模式，云服務(wù)提供商只需為客戶(hù)實(shí)際應用量支付費用
- 最新的聯(lián)絡(luò )中心私有云產(chǎn)品最多支持500個(gè)座席，可以用Avaya品牌或者云服務(wù)提供商的品牌
CTI論壇(ctiforum)3月28日消息（記者 郭佳):Avaya宣布推出Avaya協(xié)作云系列新產(chǎn)品，新產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)針對云服務(wù)提供商而設計，后者可以使用Avaya品牌，向客戶(hù)提供市場(chǎng)領(lǐng)先的Avaya統一通信、聯(lián)絡(luò )中心和視頻解決方案。這些針對云服務(wù)提供商的產(chǎn)品提供了靈活的部署和定價(jià)模式，為其企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)開(kāi)放式的移動(dòng)協(xié)作與多渠道客戶(hù)服務(wù)，從而增加云服務(wù)提供商的營(yíng)收來(lái)源。
新產(chǎn)品進(jìn)一步豐富了Avaya的云功能，使云服務(wù)提供商可以一種運營(yíng)支出（OPEX）的方式，為有相關(guān)需求的企業(yè)提供通信和協(xié)作應用。憑借Avaya 協(xié)作云解決方案，云服務(wù)提供商能幫助企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)靈活性，優(yōu)化預算和資源。企業(yè)可以更好地應對挑戰，管理BYOD環(huán)境、支持分散的員工以及滿(mǎn)足不斷變化的用戶(hù)需求。新產(chǎn)品支持云服務(wù)提供商利用云解決方案來(lái)擴展企業(yè)通信，并在不同廠(chǎng)商、領(lǐng)域和協(xié)議之間實(shí)現更高的互操作性。
針對云服務(wù)提供商的最新擴展解決方案包括：
- 面向統一通信和客戶(hù)體驗管理的云服務(wù)性能強大，其獨特優(yōu)勢在于云服務(wù)提供商能高度靈活地根據實(shí)際使用和運營(yíng)成本定價(jià)，完全按照用戶(hù)的使用付費，從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求。Avaya Control Manager通過(guò)方便的集中式管理和細分工具支持多租戶(hù)模式。Avaya面向統一通信和客戶(hù)體驗管理的云服務(wù)采用基于A(yíng)vaya Aura®的統一、開(kāi)放式、可擴展架構，能降低成本，簡(jiǎn)化服務(wù)提供商的環(huán)境。
- 面向視頻的云服務(wù)為云服務(wù)提供商帶來(lái)了一個(gè)高度可擴展的開(kāi)放式平臺，能支持多廠(chǎng)商間的視頻交互協(xié)作。近期新產(chǎn)品的發(fā)布使得Elite系列MCU、Scopia Mobile和Scopia 桌面系統更為出色，不僅能提高可擴展性，還能在幾乎任何終端上使用視頻會(huì )議功能，從而為這種VaaS解決方案帶來(lái)了新的價(jià)值。憑借快速簡(jiǎn)便的部署，面向視頻的云服務(wù)能提供多租戶(hù)功能，并可根據用戶(hù)的需求對Scopia移動(dòng)應用進(jìn)行定制。
- Avaya通信外包解決方案（COS）快捷版是一款標準的私有云產(chǎn)品，可由Avaya、云服務(wù)提供商或渠道合作伙伴為最終客戶(hù)托管。服務(wù)提供商和渠道合作伙伴可將此解決方案作為Avaya品牌或聯(lián)合品牌銷(xiāo)售。第一版通信外包解決方案主要面向包含500個(gè)同時(shí)在線(xiàn)座席的企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心。
Avaya 協(xié)作云包括豐富的解決方案，能幫助客戶(hù)和合作伙伴通過(guò)基于云的交付模式構建、管理、支持和交付Avaya解決方案。Avaya協(xié)作云解決方案還包括：面向云的Avaya Collaboration Pods一攬子解決方案，可簡(jiǎn)化實(shí)時(shí)應用的安裝和運行。此外Avaya還提供獨特的AvayaLive®公共云通信與協(xié)作服務(wù)產(chǎn)品。
引言
“Verizon和Avaya繼續合作開(kāi)發(fā)通信與協(xié)作解決方案，幫助聯(lián)邦機構跟上技術(shù)發(fā)展步伐，簡(jiǎn)化工作，提升員工效率。Verizon和Avaya的技術(shù)能夠有效互補，可幫助聯(lián)邦機構采用更靈活的IT應用模式。我們將合作推出增強型解決方案以滿(mǎn)足聯(lián)邦客戶(hù)對于性能和成本效率的要求。”
--Verizon企業(yè)解決方案公共部門(mén)市場(chǎng)首席技術(shù)官Steve Lefrancois
“我們很高興發(fā)布最新版的Cirque Business One®（統一通信即服務(wù)UCaaS產(chǎn)品），幫助用戶(hù)輕松實(shí)現高效協(xié)作。基于A(yíng)vaya技術(shù)的Business One產(chǎn)品在一體化解決方案中整合了豐富工具和服務(wù)，這樣我們的用戶(hù)就能隨時(shí)隨地在任何設備上獲得豐富的云通信功能。通過(guò)與Avaya合作，我們得以在丹麥和法國市場(chǎng)推出可靠的市場(chǎng)領(lǐng)先的統一通信產(chǎn)品。”
--Mads Fosselius，Cirque公司首席運營(yíng)官
“UC市場(chǎng)一直期待Avaya進(jìn)一步擴展云產(chǎn)品組合，本次發(fā)布將受到市場(chǎng)的歡迎。Avaya 協(xié)作云的豐富特性和功能給人留下了很深的印象。新產(chǎn)品進(jìn)一步豐富了AvayaLive和Avaya Collaboration Pods 等云產(chǎn)品組合。在A(yíng)vaya強大的UC技術(shù)支持下，對于那些考慮部署UC云的新客戶(hù)，以及希望更新UC產(chǎn)品部署的Avaya老客戶(hù)來(lái)說(shuō)，Avaya協(xié)作云產(chǎn)品將具有強大的吸引力。
--Rich Costello，IDC企業(yè)通信基礎設施部統一通信高級研究分析師
“有了Avaya 協(xié)作云，云服務(wù)提供商就能為企業(yè)推出差異化統一通信、聯(lián)絡(luò )中心或視頻解決方案。Avaya高度靈活的定價(jià)、托管服務(wù)和品牌選擇以及Avaya解決方案固有的高質(zhì)量為云服務(wù)提供商提供了很好的契機，它們可以向企業(yè)客戶(hù)推廣和擴展Avaya協(xié)作云產(chǎn)品，并增加自身的收入來(lái)源。”
--Joel Hackney，Avaya云解決方案部高級副總裁兼總經(jīng)理
