AVAYA新的咨詢(xún)服務(wù)可以引導企業(yè)逐漸將通訊業(yè)務(wù)轉移到云端。
據AVAYA官方透露，公司的云端轉型服務(wù)將幫助企業(yè)規劃并部署基于云的統一通信策略，幫助他們實(shí)現企業(yè)戰略目標。
同時(shí)，該咨詢(xún)服務(wù)還將幫助服務(wù)提供商發(fā)展并部署向客戶(hù)提供的托管通訊服務(wù)。
云端轉型服務(wù)是AVAYA6月25日提出的兩項創(chuàng )新咨詢(xún)服務(wù)其中之一。另外一項是連續性能服務(wù)，它為客戶(hù)提供針對廣泛協(xié)同技術(shù)解決方案訂閱型咨詢(xún)服務(wù)。
“AVAYA的創(chuàng )新咨詢(xún)服務(wù)是其在協(xié)同與用戶(hù)體驗領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)拓展，將為公司提供即時(shí)引導與戰略思考，幫助各大企業(yè)解決通訊部署與優(yōu)化中面臨的各項挑戰，”AVAYA專(zhuān)業(yè)服務(wù)全球副總裁Seth Frank說(shuō)，“AVAYA經(jīng)驗豐富，因而，對其而言，云端通訊是一個(gè)較好的開(kāi)端，能夠為以提高企業(yè)效率與業(yè)績(jì)?yōu)槟康牡奶摂M化解決方案提供基礎性支持。”
根據AVAYA最近一份調查，約有51%的受訪(fǎng)者表示，企業(yè)未來(lái)兩年計劃向云端轉移的通訊服務(wù)主要是電子郵件服務(wù)與office套件；38%的受訪(fǎng)者的回答是統一通信；31%的受訪(fǎng)者認為是視頻/語(yǔ)音會(huì )議。
與此同時(shí)，安全性仍是人們關(guān)注的焦點(diǎn)——71%的受訪(fǎng)者都這么認為。51%的受訪(fǎng)者談到可靠性也是一個(gè)問(wèn)題。
總而言之，47%的企業(yè)正在計劃部署云通信服務(wù)或者正在評估這項選擇的價(jià)值。
對于企業(yè)而言，AVAYA云端轉型服務(wù)將幫助企業(yè)通過(guò)成本與利潤分析決定他們的云端通訊交付選擇，是管理云、公有云、私有云還是混合云。AVAYA顧問(wèn)也將幫助發(fā)展金融建模，企業(yè)因此可以更好的發(fā)現協(xié)同技術(shù)中目前存在的缺陷。
越來(lái)越多的統一通訊服務(wù)供應商也開(kāi)始關(guān)注托管通信。6月19日，ShoreTel的官員表示，他們將于這個(gè)夏天開(kāi)始測試ShoreTel Connect混合統一通信解決方案。2012年2月，ShoreTel收購了M5網(wǎng)絡(luò )，獲得了基于云的統一通信能力，以補充ShoreTel已有的內部部署。
譯自：2013年6月27日【美國】eweek.com
編譯：工業(yè)和信息化部國際經(jīng)濟技術(shù)合作中心 謝潤超
