由國際質(zhì)量和生產(chǎn)力中心（IQPC）主辦的第九屆未來(lái)呼叫中心峰會(huì )（The Future Call Center Summit）于2014年1月21日到1月24日在美國佛羅里達州美麗的度假城市奧蘭多隆重舉行。在過(guò)去，IQPC已成功主辦8屆呼叫中心行業(yè)峰會(huì )，每次峰會(huì )均反響強烈。本次第九屆峰會(huì )的主題為“通過(guò)整合人員、流程和技術(shù)引領(lǐng)未來(lái)呼叫中心的變革，從而滿(mǎn)足不斷變化的客戶(hù)需求”。
此次行業(yè)峰會(huì )吸引了超過(guò)3000名呼叫中心行業(yè)的高層參加，并有來(lái)自全球40余家公司參展，展示了呼叫中心行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)和管理模式。這次峰會(huì )為呼叫中心行業(yè)眾多有經(jīng)驗的技術(shù)專(zhuān)家、管理層提供了一個(gè)良好的溝通和交流平臺，通過(guò)一系列的專(zhuān)業(yè)研討會(huì )、主題演講及展會(huì )，使每一位到場(chǎng)的參會(huì )者就他們最關(guān)心的話(huà)題深入交流，不但了解了呼叫中心行業(yè)未來(lái)技術(shù)發(fā)展的趨勢及管理方式，也借此機會(huì )結識了許多行業(yè)內志同道合的朋友。
艾德聲作為特約贊助商參加此次峰會(huì )，并獲得展位參展。這是艾德聲首次在美國市場(chǎng)的推廣活動(dòng)，也是2014年進(jìn)軍美國市場(chǎng)的第一步。在展會(huì )上，艾德聲展示了呼叫中心耳機Crystal2801，Crystal2802，Crystal2852、藍牙耳機Nature、Pilot共五款產(chǎn)品。憑借產(chǎn)品出色的外觀(guān)和卓越的性能，獲得了參會(huì )的許多美國呼叫中心高層的一致好評。
此次峰會(huì )在2014年的開(kāi)年召開(kāi)，將作為艾德聲在2014年打開(kāi)美國、歐洲市場(chǎng)的良好的契機，為艾德聲順利打開(kāi)美國市場(chǎng)奠定了堅實(shí)的基礎。
