據日本《沖繩Times》消息，最近，沖繩觀(guān)光會(huì )議局成立了面向外國人的多語(yǔ)言呼叫中心，該中心可對應中文、英語(yǔ)和韓語(yǔ)咨詢(xún)。該呼叫中心開(kāi)始提供咨詢(xún)服務(wù)以來(lái)，2013年6月至2014年3月期間，對應咨詢(xún)件數總計達到3769件。其中交通相關(guān)咨詢(xún)最多，達700件。關(guān)于公交車(chē)使用相關(guān)咨詢(xún)件數占到半數以上。外國人關(guān)于到達目的地交通和乘車(chē)方法的疑問(wèn)很多。
從咨詢(xún)內容類(lèi)別來(lái)看，關(guān)于交通和觀(guān)光設施等的信息提供咨詢(xún)占全體的59.4%，翻譯對應咨詢(xún)占20.4%，糾紛對應咨詢(xún)占15.1%。
提供信息咨詢(xún)當中，交通相關(guān)的咨詢(xún)占700件。其中公交車(chē)相關(guān)咨詢(xún)占49,7%，為348件。汽車(chē)租賃相關(guān)咨詢(xún)?yōu)?22件，占17.4%。關(guān)于出租車(chē)咨詢(xún)?yōu)?1件，占8.7%。關(guān)于公交車(chē)咨詢(xún)，有關(guān)于抵達水族館等目的地的交通和乘車(chē)方法咨詢(xún)。
沖繩觀(guān)光會(huì )議局說(shuō)：“將各事業(yè)者的主頁(yè)、交通機構的預約系統進(jìn)行多語(yǔ)言化很有必要。想通過(guò)采取數據庫化措施解決沖繩觀(guān)光的課題。”沖繩觀(guān)光會(huì )議局還表示今后將與沖繩縣交通政策課交換意見(jiàn)。
此外，關(guān)于在“臉書(shū)”等社交網(wǎng)站的信息宣傳方面，可以看到各國民眾關(guān)心內容的不同傾向。中國大陸地區民眾關(guān)心節日、活動(dòng)相關(guān)信息。中國香港地區關(guān)心呼叫中心和公共無(wú)線(xiàn)LAN（WiFi）信息。韓國民眾關(guān)心飲食、美容等方面的內容。
