如果想要了解亞馬遜如何憑一己之力撼動(dòng)3.5萬(wàn)億美元的IT產(chǎn)業(yè)，以下是相關(guān)的線(xiàn)索。
去年10月，亞馬遜針對AWS客戶(hù)在拉斯維加斯舉辦了第三屆re:Invent大會(huì )。此次大會(huì )的亮點(diǎn)之一，是亞馬遜負責AWS業(yè)務(wù)的高級副總裁安迪·雅西（AndyJassy）所做的為期兩小時(shí)的主題演講。雅西向大公司傳遞的信息非常清晰：來(lái)使用亞馬遜的服務(wù)吧，我們已為你們做好了準備。
雅西在當時(shí)的主題演講中，展示了一份眾多準備“全部押注”亞馬遜的公司名單。所謂“全部押注”，意味著(zhù)這些企業(yè)已大膽的關(guān)閉了所有私有數據中心，轉而使用從AWS租賃的計算機、存儲器、軟件和其它服務(wù)。
是否注意到什么？這些公司來(lái)自于各個(gè)產(chǎn)業(yè)，其中就包括了科技產(chǎn)業(yè)。
為此，BI專(zhuān)門(mén)對三家已經(jīng)“全部押注”亞馬遜的科技公司進(jìn)行了調查，試圖了解他們?yōu)楹我耆褂肁WS服務(wù)的原因。這三家公司分別是Netflix、會(huì )計軟件公司Intuit、以及網(wǎng)絡(luò )設備制造商Juniper。
上述公司均認為，他們已經(jīng)成為了科技產(chǎn)業(yè)的楷模，未來(lái)十年內，將會(huì )有更多的企業(yè)像他們一樣完全使用亞馬遜的服務(wù)。
“當開(kāi)始租賃數據中心服務(wù)時(shí)，人們都采用了觀(guān)望的姿態(tài)。‘我們是繼續投入巨額資金整修自己的數據中心，還是使用亞馬遜的服務(wù)？’”Netflix前云架構師艾德里安·科克羅夫特（AdrianCockcroft）就此解釋說(shuō)。在2014年之前，科克羅夫特曾負責Netflix使用亞馬遜服務(wù)的相關(guān)工作。如今，他已加盟風(fēng)險投資公司BatteryVentures，出任其技術(shù)顧問(wèn)。（Netflix對此報道未予置評。不過(guò)該公司在亞馬遜re:Invent大會(huì )中已公開(kāi)表示，該公司使用的是AWS服務(wù)。）
科克羅夫特這番話(huà)的意思非常明確。如果有科技公司能夠完全擺脫自己的數據中心并使用AWS服務(wù)，其他科技公司也將會(huì )效仿。
“從一些情況來(lái)看，我認為AWS正幫助著(zhù)重新定義整個(gè)產(chǎn)業(yè)。這也是我們之所以選擇與亞馬遜在此問(wèn)題上結盟的原因之一，因為我們認為正在同產(chǎn)業(yè)的龍頭進(jìn)行合作，”Intuit首席架構官、高級副總裁米歇爾·亞科沃內（MicheleIacovone）表示。
Netflix：游泳池中的鯊魚(yú)
AWS在創(chuàng )辦之初并未針對企業(yè)云計算市場(chǎng)。事實(shí)恰恰相反。AWS創(chuàng )辦于2006年，到2009年時(shí)該服務(wù)主要被初創(chuàng )公司所使用，原因是AWS服務(wù)的價(jià)格非常便宜。
當Netflix在使用AWS服務(wù)之初，許多企業(yè)都未曾考慮過(guò)使用云計算服務(wù)。他們之所以這樣做，原因是AWS當時(shí)并不十分出色。科克羅夫特回憶說(shuō)，“當Netflix在2009年創(chuàng )辦之初，亞馬遜的數據中心還非常糟糕。”他說(shuō)，“它非常小，且并不可靠。AWS當時(shí)還沒(méi)有提供太多的服務(wù)。我們當時(shí)向亞馬遜提供了很多的建議和反饋，幫助該公司對AWS服務(wù)進(jìn)行了改進(jìn)，并添設了新服務(wù)。”他說(shuō)，“Netflix當時(shí)對AWS的要求要比其它客戶(hù)更多，因為后者主要是初創(chuàng )公司。”科克羅夫特說(shuō)，Netflix當時(shí)像是“在游泳池中的鯊魚(yú)一樣。”
科克羅夫特表示，“有一段時(shí)間，Netflix曾是亞馬遜AWS服務(wù)一些功能的最大用戶(hù)，因為該公司提出的意見(jiàn)總能讓亞馬遜對服務(wù)進(jìn)行修改和調整。”科克羅夫特稱(chēng)，雖然在使用AWS服務(wù)之初，Netflix也遇到了一些困擾，但是這家公司仍堅持使用AWS，因為自身并不希望運行數據中心。
科克羅夫特回憶說(shuō)，“Netflix的競爭優(yōu)勢是什么？當時(shí)公司的意見(jiàn)是如果擺脫束縛競爭對手的累贅，Netflix就一定能夠在競爭中勝出。Netflix希望擁有自己的軟件，因為它是公司能否取得成功的關(guān)鍵。但是Netflix并不需要擁有自己的硬件。”
2010年，Netflix開(kāi)始考慮完全押注AWS。當時(shí)，整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)都認為Netflix瘋了。科克羅夫特笑著(zhù)說(shuō)，“2010年年底時(shí)，我曾在一場(chǎng)有100多人出席的大會(huì )中發(fā)言。”當時(shí)聽(tīng)眾的反應是，“你們確實(shí)瘋了！”當時(shí)，沒(méi)有人比Netflix做的更徹底，也沒(méi)有人對AWS的貢獻比Netflix更大。如今，已沒(méi)有人再嘲笑Netflix。2015年年中，在運營(yíng)了超過(guò)5年之后，Netflix關(guān)閉了自己的最后一個(gè)主要數據中心。
市場(chǎng)分析師預計，Netflix在2015年的營(yíng)收將達到67.8億美元，高于上年的55億美元。科克羅夫特表示，Netflix的成長(cháng)并未以投入巨資建設數據中心為代價(jià)。他說(shuō)，“Netflix擁有一種完全不同的商業(yè)模式。該公司把幾乎全部的營(yíng)收都投入到了內容授權和創(chuàng )造電影內容當中。營(yíng)銷(xiāo)和員工工資占據了Netflix支出的一大塊，但是這家公司為IT服務(wù)的投入卻非常少。”
Intuit：AWS創(chuàng )建之初非盡善盡美
伴隨著(zhù)AWS業(yè)務(wù)的逐漸成長(cháng)，一件有趣的事隨之發(fā)生了。在一大群類(lèi)似于Netflix這樣的初創(chuàng )公司伴隨著(zhù)AWS成長(cháng)的同時(shí)，亞馬遜自身也得到了擴張。隨后，越來(lái)越多的大型企業(yè)開(kāi)始使用AWS服務(wù)，來(lái)替代自己的數據中心。
在一些公司完全押注亞馬遜的同時(shí)，更多的企業(yè)選擇了使用AWS服務(wù)，并關(guān)閉自己的部分數據中心，這其中就包括了通用電氣和第一資本（CapitalOne）。
Intuit首席架構官、高級副總裁米歇爾·亞科沃內（MicheleIacovone）
盡管Netflix做出了表率，但是讓任何一家初創(chuàng )公司使用AWS服務(wù)也并非易事。Intuit首席架構官、高級副總裁米歇爾·亞科沃內回憶說(shuō)，亞馬遜起初并沒(méi)有向客戶(hù)提到AWS的發(fā)展計劃，而且AWS服務(wù)也不容易使用。
Intuit百分之一百的使用AWS服務(wù)，原因是在經(jīng)過(guò)一些收購之后，這家公司發(fā)現擁有了太多的數據中心。當時(shí)，Intuit還對公司的主要軟件進(jìn)行了大幅調整，使其能夠在云環(huán)境中運行。此外，Intuit還希望公司的程序員能夠在云端工作。當Intuit不需要再等待購買(mǎi)和部署服務(wù)器、軟件的時(shí)間之后，該公司突然發(fā)現自己的工作效率得到了極大的提升。
亞科沃內稱(chēng)，當年在Intuit試用AWS服務(wù)時(shí)，后者還“沒(méi)有準備好向企業(yè)用戶(hù)提供服務(wù)。”舉例來(lái)說(shuō)，亞馬遜當時(shí)并沒(méi)有企業(yè)級的計算機安全服務(wù)，而且AWS也沒(méi)有Intuit所需的追蹤、審計等服務(wù)。不過(guò)即便是如此，Intuit仍打算試用AWS服務(wù)。
亞科沃內說(shuō)，在Intuit使用AWS之初，該公司曾拿了一款名為“LiveCommunity”的自助應用進(jìn)行試驗。該應用主要能夠從其他用戶(hù)處獲得關(guān)于Intuit稅務(wù)軟件的相關(guān)問(wèn)題。Intuit開(kāi)發(fā)人員驚異的發(fā)現，用戶(hù)采用這款應用的速度遠遠超過(guò)了自己的預期。因為“LiveCommunity”的投入使用，在繳稅高峰期公司的客服電話(huà)減少了一半。
在繳稅高峰期之后，Intuit退役了公司的大多數服務(wù)器，并讓更多的軟件開(kāi)始使用AWS服務(wù)。亞科沃內表示，這一變化讓公司的整體之初減少了六倍。鑒于此，Intuit最終做出了“完全押注”AWS的決定。
AWS的年化營(yíng)收增長(cháng)情況
AWS當時(shí)的合同，反映出一家消費公司對企業(yè)IT的無(wú)知。亞科沃內說(shuō)，“對當時(shí)的亞馬遜而言，類(lèi)似于賠償、標準企業(yè)條款都是陌生的。我們用了很長(cháng)一段時(shí)間，才同亞馬遜簽訂了一份真正有意義的合同。”簽訂合同之后，在Intuit的壓力下，AWS與前者進(jìn)行合作，開(kāi)發(fā)了類(lèi)似于安全、審計以及其它一些功能。亞科沃內笑著(zhù)說(shuō)，“AWS創(chuàng )建之初非盡善盡美”。
但是AWS一直在不斷的改進(jìn)。
Intuit目前已有50至60款應用使用了AWS服務(wù)。亞科沃內預計，公司的全部應用使用AWS服務(wù)預計還需兩至三年時(shí)間。
Juniper：節約資金是副產(chǎn)品
在上述三家公司當中，沒(méi)有一家“全部押注”亞馬遜的公司是為了省錢(qián)才使用AWS服務(wù)。
Juniper首席技術(shù)官 加里·克拉克
四年之前，擔任JuniperIT業(yè)務(wù)副總裁的克拉克做出了完全押注云計算的決定。大約三年前，克拉克又選擇亞馬遜作為公司所有自主開(kāi)發(fā)應用的轉向數據中心。
克拉克表示，幾天之前，Juniper剛關(guān)閉了公司的第17座數據中心。目前，Juniper只剩下一座尚在投入使用的數據中心。克拉克說(shuō)，“我們要比許多企業(yè)進(jìn)入云計算產(chǎn)業(yè)更徹底、更迅速。雖然這條道路充滿(mǎn)了泥濘，但現如今我們要比三年前的處境更好。”
舉例來(lái)說(shuō)，Juniper此前必須要對公司的18個(gè)數據中心進(jìn)行升級，來(lái)托管運行大約300款應用軟件。因此在大約四年前，Juniper的IT部門(mén)作出了“向云端轉移”的試驗，假設公司未來(lái)將不再需要數據中心。克拉克表示，通過(guò)軟件即服務(wù)，所有的應用程序都會(huì )被實(shí)時(shí)更新，公司的IT部門(mén)不需要再處理更新問(wèn)題。
Juniper使用AWS服務(wù)的效果非常明顯。如今，這家公司85%的應用程序均使用云計算，18座數據中心也只剩下了1座。克拉克說(shuō)，“Juniper本身并不是為了省錢(qián)才是用云計算服務(wù)。雖然公司業(yè)務(wù)不斷壯大，但IT部門(mén)的預算和編制卻未發(fā)生變化。Juniper的IT部門(mén)目前擁有約300名員工。”克拉克表示，“通過(guò)使用AWS，我們極大的改善了服務(wù)交付。”
谷歌與微軟緊隨其后
在亞馬遜的AWS服務(wù)引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行“完全押注”個(gè)性的同時(shí)，所有人都關(guān)注著(zhù)亞馬遜的兩家潛在競爭對手：微軟和谷歌。
Intuit的亞科沃內表示，“谷歌在一些領(lǐng)域已經(jīng)取得了領(lǐng)先。此外，MicrosoftAzure的表現也是相當的出彩。”雖然Iacovone仍承諾使用AWS的服務(wù)，但是每隔6個(gè)月，亞科沃內和他的團隊都會(huì )對云服務(wù)的競爭格局進(jìn)行相關(guān)的分析。
科克羅夫特也認為，“微軟已經(jīng)擁有了完全的云平臺，而且要比AWS對商業(yè)用戶(hù)更友好。此外，微軟的云服務(wù)在全球范圍要比AWS部署的更廣。對于全球性的企業(yè)而言，云服務(wù)提供商的物理位置正變得越來(lái)越重要，因為許多國家已經(jīng)制定法律禁止把用戶(hù)數據存儲在海外。”
與此同時(shí)，科克羅夫特把谷歌比作是五年前的亞馬遜。他說(shuō)，“谷歌是一家非常有趣的公司。這家公司知道如何大規模運營(yíng)業(yè)務(wù)，但是谷歌的云業(yè)務(wù)規模目前仍非常小，而且就像是五年前的亞馬遜一樣，谷歌如今還沒(méi)有龐大的企業(yè)銷(xiāo)售和支持團隊。谷歌還沒(méi)有適用于云業(yè)務(wù)的企業(yè)文化。”科克羅夫特認為，這也是谷歌為何要聘請董事戴安娜·葛琳（DianeGreene）出任新成立的云部門(mén)主管的原因之一，谷歌希望葛琳能夠為公司帶來(lái)一些企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
隨著(zhù)“完全押注”AWS服務(wù)的企業(yè)數量越來(lái)越多，包括惠普、英特爾、戴爾、EMC、思科、甲骨文等IT硬件巨頭已對此感到了恐慌。科克羅夫特表示，上述企業(yè)就如同是“沉船”一般，AWS服務(wù)遲早會(huì )瓦解上述企業(yè)。他說(shuō)，“企業(yè)當前正在一個(gè)又一個(gè)的減少數據中心數量。”與此同時(shí)，亞馬遜并未從上述廠(chǎng)商手中購買(mǎi)服務(wù)器和存儲設備。亞馬遜的大多數設備均為自主制造。更可怕的是，亞馬遜目前還在開(kāi)發(fā)采用ARM架構的處理器，未來(lái)的AWS服務(wù)器將會(huì )采用亞馬遜自己的處理器。
雖然企業(yè)服務(wù)器、存儲設備和其它數據中心設備的銷(xiāo)售不會(huì )徹底枯竭，但科克羅夫特認為，包括亞馬遜在內的云計算廠(chǎng)商，帶給IT產(chǎn)業(yè)的破壞力要遠遠超過(guò)業(yè)內人士的預期。
