CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（記者 李文杰):ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，攜手McLaren Technologies日前宣布，五星級鉑爾曼悉尼機場(chǎng)酒店將部署由上述兩家公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的基于云的協(xié)作解決方案，成為雅高酒店集團最新一家部署該解決方案的酒店。
通過(guò)云部署該解決方案，雅高酒店集團可以利用先進(jìn)的通信技術(shù)提升賓客服務(wù)，并通過(guò)逐年投資的模式來(lái)減少前期投入。該解決方案融合了阿爾卡特朗訊企業(yè)通信云解決方案和Jazz，McLaren Technologies基于云的語(yǔ)音管理服務(wù)。
鉑爾曼悉尼機場(chǎng)酒店的部署于2016年6月7日拉開(kāi)帷幕，這是該創(chuàng )新型基于云的解決方案在澳大利亞和新西蘭地區的第7次部署。繼在阿德萊德、麥凱、紐卡斯爾、布里斯班以及即將開(kāi)業(yè)的新西蘭索菲特惠靈頓酒店成功部署后，雅高集團決定繼續在新酒店采用部署該解決方案。
阿爾卡特朗訊OpenTouch Enterprise Cloud(OTEC)平臺的部署由UXC Connect進(jìn)行管理，而Mclaren technologies將硬件集成到酒店物業(yè)管理系統(PMS)中。將OTEC的PABX組件集成到PMS中后，酒店方可以區分通信費用，如撥打電話(huà)服務(wù)、提供語(yǔ)音信箱，設置自動(dòng)叫醒服務(wù)以及酒店可能需要的任何其他功能。
此外，雅高酒店現在可以采用網(wǎng)絡(luò )融合將互聯(lián)網(wǎng)鏈接與所有管理和賓客功能整合到酒店系統中。同時(shí)，酒店能夠在網(wǎng)絡(luò )融合的基礎上支持其他應用，以此提升整體賓客服務(wù)，同時(shí)允許賓客使用自己的設備訪(fǎng)問(wèn)酒店網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。
澳大利亞雅高酒店集團IT業(yè)務(wù)系統主管Daniel Marden表示：“向基于云的通信系統遷移對于澳大利亞的酒店業(yè)而言頗具創(chuàng )新意義，我們認為這是真正具有競爭優(yōu)勢的。如今酒店業(yè)面臨技術(shù)顛覆，競爭也比以往更加激烈，對于我們來(lái)說(shuō)，利用科技的力量也是十分重要的。”
“我們根據消費情況進(jìn)行部署，讓我們的連鎖酒店在旺季能夠獲得更多利潤，同時(shí)避免淡季風(fēng)險。這種部署方式鼓勵我們的各個(gè)酒店（包括悉尼機場(chǎng)的鉑爾曼酒店）不斷創(chuàng )新及推動(dòng)預訂業(yè)務(wù)，并且將獎勵與業(yè)績(jì)掛鉤。此外，這種方式還幫助我們保持可持續增長(cháng)，借助集中式遠程管理來(lái)推動(dòng)計劃中的新酒店迅速開(kāi)業(yè)。”
McLaren Technologies首席執行官Matthew White表示：“盡管雅高酒店集團旗下每個(gè)酒店的技術(shù)都具有自身獨特的創(chuàng )新點(diǎn)，但真正具有開(kāi)創(chuàng )性的是該解決方案采用的商業(yè)模式。這是一種先進(jìn)的商業(yè)模式，可以根據每晚入住客房的消費情況進(jìn)行收費。”
“客戶(hù)反饋該財務(wù)模式與他們的商業(yè)模式非常匹配，因為他們的業(yè)務(wù)具有季節性特點(diǎn)，并且無(wú)法預測。我們根據酒店業(yè)的季節性特點(diǎn)提供相應的計費模式，為雅高酒店提供了極具競爭力的優(yōu)勢。”
對于A(yíng)LE而言，在A(yíng)LE亞太區云業(yè)務(wù)部主管Steve Saunders的帶領(lǐng)下，公司將在整個(gè)澳大利亞-太平洋地區繼續更大范圍進(jìn)行云解決方案推廣。Steve Saunders表示：“雅高酒店對基于云的電話(huà)通信的持續投資正在獲得顯著(zhù)回報。基于和我們的客戶(hù)以及合作伙伴共擔風(fēng)險、共享回報，這種模式還有助于推動(dòng)團隊的緊密合作，共同協(xié)作創(chuàng )造更多成績(jì)。”
“酒店業(yè)競爭日益激烈，共擔風(fēng)險、共享回報的模式有助于酒店在未來(lái)持續發(fā)展。”
Mclaren Technologies亞太有限公司簡(jiǎn)介
McLarenGroup是亞太地區領(lǐng)先的云技術(shù)解決方案分銷(xiāo)商和提供商，其解決方案主要面向酒店、度假村和旅游景點(diǎn)等。McLaren提供一系列全球一流的SaaS（軟件即服務(wù)）產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。
雅高酒店簡(jiǎn)介
雅高酒店集團成立的初衷是出于對酒店業(yè)的無(wú)限熱情，雅高的目標是讓每個(gè)客人都賓至如歸。目前在全球92個(gè)國家3900家雅高酒店工作的19萬(wàn)名員工為成千上萬(wàn)的賓客提供服務(wù)。
關(guān)于我們
ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，是全球領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案和服務(wù)供應商，產(chǎn)品覆蓋從辦公室到云等多個(gè)領(lǐng)域。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信一直秉承其創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)精神傳統，總部位于法國巴黎附近，在全球100多個(gè)國家擁有超過(guò)2700名員工，業(yè)務(wù)遍及全球。
我們?yōu)椴煌幠５钠髽I(yè)提供通信、網(wǎng)絡(luò )和云解決方案。我們的技術(shù)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員和2900多家合作伙伴為全球超過(guò)83萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù)，根據當地要求量身定制和調整我們的解決方案和服務(wù)，通過(guò)為客戶(hù)和終端用戶(hù)提供個(gè)性化連接，帶來(lái)可觀(guān)的業(yè)務(wù)成果。
