據境外媒體報道，加拿大“禁撥電話(huà)名單”推出已經(jīng)8年，有250萬(wàn)個(gè)電話(huà)登記，但消費者還是不斷受到推銷(xiāo)電話(huà)的騷擾。
加拿大廣播電視電訊委員會(huì )CRTC于2008年推出“禁撥電話(huà)名單”（do-not-calllist），禁止電話(huà)推銷(xiāo)商隨意向人打推銷(xiāo)電話(huà)。迄今為止已經(jīng)有250萬(wàn)個(gè)電話(huà)做了禁撥電話(huà)名單登記，但消費者還是不斷受到推銷(xiāo)電話(huà)的騷擾。
電話(huà)推銷(xiāo)商無(wú)視規則
據CBC報導，CRTC為此花了納稅人4.6萬(wàn)元，請Environics調查公司做調查。調查于2月12日～3月15日以電話(huà)詢(xún)問(wèn)了加拿大1，202家商家。結果顯示，多數電話(huà)銷(xiāo)售商家承認，他們并沒(méi)有遵循禁撥電話(huà)名單規則；而另有22％的商家表示他們并不熟悉該規定；有12％的公司做過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，但這些公司中僅2%在禁撥電話(huà)系統中注冊以獲得名單。
沒(méi)注冊的那些公司給出的主要理由是沒(méi)意識到那有必要，或自認為是不受該條規約束。那些沒(méi)遵循規則的商家中，有31％的商家解釋是因為不知道。
CRTC一發(fā)言人稱(chēng)，加拿大共有952個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)商家注冊了禁撥名單。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、西門(mén)菲沙大學(xué)教授梅勒迪斯（LindsayMeredith）稱(chēng)，鑒于加拿大使用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的商家之多，這個(gè)數字太低，不足以說(shuō)明問(wèn)題。
禁罰力度不足
CRTC迄今已向30多個(gè)公司發(fā)出違規警告，罰款總額達200萬(wàn)元，其中有4家除塵公司被罰總計5.5萬(wàn)元，這些公司通過(guò)海外電話(huà)中心做市場(chǎng)。但這只占違規公司很小一部分。
加拿大消費者協(xié)會(huì )稱(chēng)，它們每周都會(huì )接到民眾抱怨，稱(chēng)他們已向禁撥電話(huà)名單做了登記但仍被電話(huà)推銷(xiāo)員騷擾。協(xié)會(huì )認為是那些推銷(xiāo)員沒(méi)有認真對待、輕視名單導致。
梅勒迪斯認為，CRTC需要推出一個(gè)大型廣告對所有不遵循規則的商家給予嚴厲警告。
