Totvs 創(chuàng )立于巴西，是全球最大的ERP軟件開(kāi)發(fā)商之一。他們雇有上萬(wàn)名員工，并服務(wù)著(zhù)39個(gè)國家的26000多名客戶(hù)。
在巴西本土，Totvs 的管理軟件解決方案市場(chǎng)份額超過(guò) SAP/ Oracle 等巨頭。過(guò)去桌面端的方案在巴西非常受歡迎，而隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)端的普及對巨頭而言同樣孕育著(zhù)新的機會(huì )。
TOTVS + MOXTRA
Totvs 發(fā)現，不少職場(chǎng)人士已經(jīng)在用WhatsApp進(jìn)行商務(wù)溝通，而Totvs并沒(méi)有類(lèi)似的應用。Totvs 為此調研了大量客戶(hù)，包括巴西本地用戶(hù)和其他國際用戶(hù)，他們都希望有一款類(lèi)似WhatsApp的即時(shí)通訊應用來(lái)進(jìn)行日常的工作溝通，這一結論進(jìn)一步論證了Totvs的想法。為此他們決定開(kāi)發(fā)一套名為Fluig的全新商務(wù)通訊應用。
Totvs 在這里有兩個(gè)選擇：一是投入一支研發(fā)分隊，設計并開(kāi)發(fā)這款應用，同時(shí)還需要購買(mǎi)額外的云存儲服務(wù)，進(jìn)行后期的運營(yíng)和維護；二是使用市面上現存的各類(lèi)SDK解決方案，快速構建產(chǎn)品，且無(wú)需投入運營(yíng)和維護成本。
很顯然，后者是明顯的優(yōu)勢策略。Totvs認為自己沒(méi)有精力也沒(méi)有足夠的能力去短時(shí)間內開(kāi)發(fā)出一款企業(yè)級通訊應用，為此，他們研究了市面的主流解決方案，Moxtra脫穎而出，最終選擇了使用Moxtra提供的協(xié)同組件。Moxtra的集成方式非常簡(jiǎn)單，并具備豐富的多層次通訊功能，恰好完美匹配了Totvs及其客戶(hù)的辦公需求。
Moxtra擁有最好的產(chǎn)品，最頂尖的技術(shù)，最聰明的團隊。他們開(kāi)發(fā)的溝通協(xié)作平臺，在給客戶(hù)提供他們所需的互動(dòng)功能的同時(shí)，也提供了我們廠(chǎng)商所需的權限控制及隱私管理功能。
—Vicente Goetten,
TOTVS執行總監
Totvs 用兩周時(shí)間完成了概念驗證，接下來(lái)，Moxtra又用幾周時(shí)間進(jìn)行了開(kāi)發(fā)、集成、初版測試。最終，Moxtra將自己的通訊協(xié)作功能嵌入了Fluig的全線(xiàn)產(chǎn)品中，并提供白標服務(wù)，將結果呈現為獨立的商務(wù)通訊產(chǎn)品，即會(huì )議工具和通訊工具。通過(guò)功能內嵌，Moxtra幫助Fluig平臺增強協(xié)作性能，優(yōu)化用戶(hù)的互動(dòng)體驗，最終提高了平臺生產(chǎn)力。
集成Moxtra的多層級協(xié)同技術(shù)后，Fluig平臺的客戶(hù)滿(mǎn)意度和生產(chǎn)效率立刻上升了，我們的用戶(hù)流失率下降了20% ，同時(shí)，收益也有所增加。
-MariliaRocca,
TOTVS云計算平臺總裁
FLUIG: 即時(shí)通訊 & 實(shí)時(shí)會(huì )議
Fluig 即時(shí)通訊 與 Fluig 實(shí)時(shí)會(huì )議 組成了現有Fluig平臺的前端，兩者都大大增加了Fluig的用戶(hù)黏度。
即時(shí)通訊
實(shí)時(shí)會(huì )議
Fluig會(huì )議功能簡(jiǎn)化了發(fā)起、加入會(huì )議的步驟，用戶(hù)可以選擇需要探討的文件，然后一鍵邀請平臺上的其他用戶(hù)來(lái)共同討論。一旦其他用戶(hù)收到會(huì )議通知，即可確認參加，在協(xié)作討論的同時(shí)還可直接修改文件。Fluig的另一個(gè)版塊是即時(shí)通訊，在這個(gè)版塊中，用戶(hù)可以和同事保持實(shí)時(shí)溝通，發(fā)起視頻會(huì )議。此外，用戶(hù)還可以在共享文件之上添加批注，或在聊天時(shí)上傳圖片和視頻，以上功能支持所有設備（PC，平板，手機）。
Totvs 和Moxtra合作的共同任務(wù)是增強Fluig應用的協(xié)作性能，Moxtra為Fluig加入了協(xié)作套件，最終實(shí)現了這個(gè)目標。新平臺上線(xiàn)后，Totvs 很快就得到了非常積極的客戶(hù)反饋。根據數據報告，Totvs 客戶(hù)的員工們逐漸拋棄了其他應用，把工作遷移到了Fluig，并愿意花更多時(shí)間在Fluig上。
目前，Tovts 已經(jīng)通過(guò)Moxtra驅動(dòng)的Fluig服務(wù)了眾多知名客戶(hù)：
Vicente 表示：“Moxtra 利用自己的可內嵌多層級協(xié)作性能，幫助我們的應用完成了轉型，其結果令人驚喜，我們的用戶(hù)流失率下降了20%，同時(shí)，我們還收獲了很多新的重要客戶(hù)。與Moxtra合作是我們做的一次非常正確的決定。”
