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Mitel助Hyatt 凱悅酒店集團實現統(tǒng)一通信客戶體驗

2016-12-19 11:39:56   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


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  凱悅酒店集團總部位于美國芝加哥,經營管理柏悅、安達仕、君悅、凱悅、凱悅嘉軒、凱悅嘉寓等著名品牌酒店及度假村。凱悅秉承殷勤款客的傳統(tǒng),致力于為客人提供賓至如歸的服務。
  暢通無阻的通信系統(tǒng)是所有酒店成功的基礎。Mitel 為酒店業(yè)客戶提供可以靈活擴展和安全可靠的優(yōu)化通信方案,滿足酒店行業(yè)的各種需求。
  超過 565 家
  酒店和度假村
  50 個
  國家和地區(qū)
  超過 155,500 間
  客房
  超過 97,000 位
  服務人員
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  客戶目標
  • 成為深諳待客之道的酒店經營者
  • 易于使用
  • 移動性
  • 經濟高效
  優(yōu)勢
  • 全球一致的體驗
  • 降低成本
  • 可靠的聯(lián)絡和入住
  • 綜合解決方案
  • 更高的移動性
  • 全球化視野
  • 了解酒店業(yè)
  • 市場業(yè)績突出
  解決方案
  • MiVoice 內建式系統(tǒng)
  • Mitel 臺式電話
  • Mitel 耳機
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  助您實現統(tǒng)一通信
  提供您期待已久的高級功能、應用軟件和綜合服務,讓您的雇員隨時隨地保持聯(lián)絡。我們提供本地部署、云端部署和混合部署多種方案。您可以任意選擇。
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  我們的所有解決方案都易于部署和管理,而且全都可以輕松擴展、靈活配置,滿足未來的客戶需求,最終幫助您的企業(yè)實現更高工作效率。
  我們的貢獻
  我們?yōu)槿虺^ 6000 萬用戶提供電話系統(tǒng)、協(xié)作和聯(lián)絡中心解決方案 — 無論
  在云端或是在現場。
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  從小型酒店到全球頂級奢華酒店,酒店經營者都充分信賴 Mitel 通信技術。成功的原因是什么?
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  明星級顧客服務
  在接待顧客時,細微之處往往也很重要 — 例如稱呼顧客的姓名來向他們表達問候,保護顧客的隱私,以及確保提供及時服務。采用 Mitel 技術,您可以輕松做到這些并且做得更到位。
  高效運營
  用直觀的界面縮短培訓時間。讓員工擺脫束縛,真正實現移動辦公。利用專用應用軟件管理服務請求。利用豐富的業(yè)務分析結果來管理運營。
  部署選項
  選擇 Mitel 的酒店經營者能夠享受無與倫比的自由,因為他們即可以選擇在自己本地部署通信系統(tǒng),也可以選擇私有云或公共云部署方式,或者兩者兼有。他們也能夠混合利用模擬、數字和 IP 技術。

 

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