transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)隨著(zhù)在韓業(yè)務(wù)的不斷擴大，對“釜山一中心”進(jìn)行遷址擴建，將在原有的428座席基礎上再新增172席。目前，transcosmos在韓國共有13個(gè)運營(yíng)中心、約5，000座席(加駐場(chǎng)服務(wù)約8，000座席)規模。
transcosmos的全資子公司transcosmos Korea，Inc.(總部：韓國首爾；總裁兼COO：Kwon Sang-chuel；以下簡(jiǎn)稱(chēng)transcosmos Korea)面向韓國市場(chǎng)提供業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)。自2001年成立以來(lái)，公司業(yè)務(wù)穩步擴大，目前已成為韓國最大的IT服務(wù)外包公司，面向韓國市場(chǎng)提供包含聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)、在線(xiàn)聊天服務(wù)、駐場(chǎng)服務(wù)、直郵(DM)服務(wù)、直銷(xiāo)(DS)服務(wù)、網(wǎng)站整合服務(wù)(WI)、互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)(IPS)等專(zhuān)業(yè)的BPO服務(wù)。
本次擴建的“釜山一中心”新址位于距離釜山站1站路程的中央站，出站步行僅1分鐘。中心占有4層樓面，共600座席。新增的172座席，不僅將服務(wù)于新業(yè)務(wù)，還將為釜山商圈提供新的就業(yè)機會(huì )。此外，釜山運營(yíng)中心將作為首爾的后備中心，在危機管理方面起到重要作用。
“釜山一中心”概要
公司名稱(chēng)：transcosmos釜山一中心
座席數量:600座席/目前為應對新冠疫情，有552座席處于運營(yíng)中
員工人數:370人(截至2020年10月末)
服務(wù)范圍：聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)、駐場(chǎng)服務(wù)、后臺支持服務(wù)
擴建后的釜山一中心配備有休閑廳、樓頂露臺、應急電源、員工餐廳和培訓室等完備的設施。此外，該中心為預防新冠疫情推出了多項安全保障措施，如為防止飛沫傳播在每個(gè)座位上安裝防濺板、為避免人員聚集采取休息室間隔使用等對策。在后疫情時(shí)代，聯(lián)絡(luò )中心作為社交基礎設施之一的重要性日益提升。transcosmos將在防止疫情擴大的同時(shí)，繼續開(kāi)展業(yè)務(wù)，為員工創(chuàng )造可以安心工作的職場(chǎng)環(huán)境。
transcosmos在全球29個(gè)國家和地區設有101個(gè)運營(yíng)中心，并為當地市場(chǎng)提供包含聯(lián)絡(luò )中心、數字營(yíng)銷(xiāo)和一站式電子商務(wù)等各種外包服務(wù)。今后，transcosmos將繼續根據各地不同的文化和商業(yè)習慣，提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的外包服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售額增長(cháng)。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關(guān)于transcosmos Korea
transcosmos Korea是transcosmos的全資子公司，面向韓國市場(chǎng)提供包括聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)、在線(xiàn)聊天服務(wù)、駐場(chǎng)服務(wù)，直郵(DM)服務(wù)、直銷(xiāo)(DS)服務(wù)、網(wǎng)站整合服務(wù)(WI)、互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)(IPS)等專(zhuān)業(yè)的BPO服務(wù)。
成立日期:2001年5月
中心數量：共13個(gè)中心
員工人數：約8，000人
官網(wǎng)首頁(yè)：
https://www.trans-cosmos.co.kr/ko/index.asp
關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶(hù)強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界30個(gè)國家的168家分支機構的精細化運營(yíng)，為企業(yè)客戶(hù)提供在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營(yíng)收的這兩大類(lèi)支持服務(wù)。此外，隨著(zhù)世界范圍內的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國家的消費者。同時(shí)，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶(hù)在數字技術(shù)應用上的變革。
