工作中的網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)家
日前，Rackspace Technology公司剛剛舉辦分析師日活動(dòng)，旨在展示其最新戰略與產(chǎn)品。作為關(guān)注Rackspace多年的分析師，我發(fā)現該公司對于客戶(hù)滿(mǎn)意度至上的承諾從未動(dòng)搖。此外，Rackspace還利用技術(shù)解決各類(lèi)實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，而不單純是為了顯得技術(shù)而發(fā)展技術(shù)。Rackspace以客戶(hù)為中心的方法也成為其獨特的競爭優(yōu)勢，幫助其在與大多數托管服務(wù)供應商（MSP）的對抗中脫穎而出。
Rackspace的一大核心戰略領(lǐng)域，在于集成多種解決方案與流程，利用其咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行設計/構建、優(yōu)化、管理與持續指引，借此有力支持基礎設施與應用程序。更重要的是，Rackspace一直將安全性作為一項功能主體、而非事后因素。在多云世界當中，全頻段安全保障已經(jīng)成為維護客戶(hù)數據、應用程序以及基礎設施免受攻擊侵擾的重要前提。
Rackspace在多云交付方面擁有豐富的經(jīng)驗積累。相比之下，大多數企業(yè)CIO還不知道該從哪里邁出云遷移的步伐，難以確定各類(lèi)目標環(huán)境（公有、混合或私有）之間的平衡與最佳應用模式，憂(yōu)心于數據主權與完整性，更害怕自己的有限預算不足以支撐整個(gè)云遷移流程。Rackspace致力于同AWS、微軟Azure、Google Cloud Platform以及VMware的合作關(guān)系，確保客戶(hù)能夠在所有主流云環(huán)境中安全完成大規模部署。此外，Rackspace還與各大獨立軟件供應商及工具開(kāi)發(fā)商合作，探索如何更有效地引導客戶(hù)前往云原生環(huán)境。
公有云安全性令人生畏
隨著(zhù)公有云的持續發(fā)展，傳統網(wǎng)絡(luò )安全方法也必須得到改進(jìn)。單靠將一切運行在服務(wù)器端，或者俊入侵防御系統（IPS）、端點(diǎn)防御系統（EPS）乃至防火墻保護基礎設施即可高枕無(wú)憂(yōu)的日子早已過(guò)去。另外，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )分布程度的快速提升，如今高達70%的員工開(kāi)始居家辦公，這導致IT部門(mén)及安全團隊幾乎無(wú)法控制哪些設備可以接入業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )、而哪些不行。
從超大規模角度出發(fā)，我們根本無(wú)法跟上云乃至相應安全產(chǎn)品的變化步伐。例如，單是AWS一家就提供超過(guò)18種安全服務(wù)選項，這也讓眾多CSO陷入了選擇困難癥。Rackspace Technology在部署可實(shí)現規模經(jīng)濟效應、又無(wú)需選擇新服務(wù)的解決方案方面帶來(lái)了出色表現。特別是在云原生環(huán)境下，這種統一的體系能夠幫助客戶(hù)規避許多連安全廠(chǎng)商自己都不知該如何應對的挑戰。
Rackspace的核心文化與精神，在于保證人始終與技術(shù)融為一體。如今，不少安全供應商僅提供技術(shù)服務(wù)，但卻很少甚至完全不重視人在安全領(lǐng)域的作用。單純依靠技術(shù)本身就是一種嚴重的安全隱患。換言之，要建立起完善可靠的安全體系，服務(wù)及產(chǎn)品只是其中的一部分。主動(dòng)網(wǎng)絡(luò )安全要求人們不斷監控并響應安全事件。Rackspace在平衡技術(shù)及各層級人員方面同樣頗具心得。在多云世界中，Rackspace憑借著(zhù)將第三方安全工具同來(lái)自公有云供應商的云原生工具相結合，打造出更加強大的安全運營(yíng)中心（SOC）產(chǎn)品，并由此建立起顯著(zhù)的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
大多數托管服務(wù)供應商（MSP）致力于吹捧最新技術(shù)和流行熱詞凸顯自己的與眾不同，但卻沒(méi)有真正考慮到客戶(hù)的實(shí)際需求。這里我要潑潑冷水——很多銷(xiāo)售代表關(guān)注的是怎么收錢(qián)，而不是為客戶(hù)提供正確的解決方案。這必然會(huì )導致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降、方案很快過(guò)時(shí)。Rackspace Technology則很好地在技術(shù)需求與為客戶(hù)建立內部專(zhuān)業(yè)知識之間找到了平衡點(diǎn)，而這一切，都是為了進(jìn)一步提升客戶(hù)的實(shí)際滿(mǎn)意度。
來(lái)源：Forbes
