會(huì )話(huà)式消息傳遞領(lǐng)域的領(lǐng)導者Gupshup今天宣布獲得Tiger Global Management提供的一億美元融資，推動(dòng)公司估值達到14億美元。本輪融資后將進(jìn)行第二次交割，另外，公司還將通過(guò)更多投資者（后續公布）募集大量的額外資金。最新一輪融資在Gupshup多年的盈利性增長(cháng)、產(chǎn)品創(chuàng )新和客戶(hù)采用之后發(fā)起，此時(shí)的Gupshup已成為會(huì )話(huà)式消息傳遞領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者。Gupshup的API使超過(guò)10萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者和企業(yè)能夠構建消息傳遞和會(huì )話(huà)式體驗，每月通過(guò)30多個(gè)消息傳遞渠道傳遞超過(guò)60億條消息。Gupshup將利用這筆投資在全球迅速擴展產(chǎn)品和上市計劃，以通過(guò)消息傳遞渠道創(chuàng )造的會(huì )話(huà)式體驗，加速企業(yè)與消費者之間的互動(dòng)轉型。

　　Tiger Global Management合伙人John Curtius表示：“企業(yè)使用消息傳遞和會(huì )話(huà)式體驗的增長(cháng)，幾乎改變了每一個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)，這是一種振奮人心的長(cháng)期趨勢。”他補充道：“Gupshup憑借差異化的產(chǎn)品、清晰和可持續的優(yōu)勢，以及經(jīng)驗豐富、成績(jì)斐然的團隊，在該市場(chǎng)上處于獨特地位。除了市場(chǎng)領(lǐng)導地位，Gupshup在規模、增長(cháng)和盈利能力方面的獨特組合也吸引了我們。”

　　長(cháng)期以來(lái)，Gupshup一直是印度業(yè)務(wù)消息傳遞領(lǐng)域的領(lǐng)導者。印度各行各業(yè)的大多數知名品牌都使用Gupshup API，特別是短信（SMS）進(jìn)行多渠道的客戶(hù)互動(dòng)。過(guò)去幾年里，隨著(zhù)SMS消息中超鏈接的加入，以及基于IP的更加新穎的消息傳遞渠道的興起，如WhatsApp、RCS和Gupshup IP （GIP）消息傳遞渠道，業(yè)務(wù)消息傳遞變得更具會(huì )話(huà)性。Gupshup一直是推動(dòng)該行業(yè)向會(huì )話(huà)式消息傳遞轉型的先驅和先行者。與按國家劃分的基于電信的SMS生態(tài)系統不同，IP消息傳遞在全球的工作方式完全相同，因此加速了Gupshup的全球擴張。Gupshup的技術(shù)針對印度這樣的移動(dòng)優(yōu)先型經(jīng)濟進(jìn)行了優(yōu)化，在具有類(lèi)似動(dòng)態(tài)的新興市場(chǎng)大受歡迎。Gupshup專(zhuān)注于自動(dòng)化、自助服務(wù)、以開(kāi)發(fā)者為中心、對合作伙伴友好的API和解決方案，能夠使大型和小型企業(yè)更容易、更快速地利用IP消息傳遞功能，為客戶(hù)打造會(huì )話(huà)式體驗。Gupshup提供一整套解決方案，包括消息傳遞API、機器人平臺、機器人構建工具、腳本引擎、全渠道收件箱、會(huì )話(huà)式AI、客戶(hù)端軟件等。

　　智能手機的普及和消息傳遞應用的主導地位迫使企業(yè)開(kāi)始走進(jìn)消費者的聚集之處：他們所鐘愛(ài)的消息傳遞應用。如同之前技術(shù)驅動(dòng)轉型浪潮中的網(wǎng)站一樣，會(huì )話(huà)式體驗讓企業(yè)能夠更好地與客戶(hù)接觸、互動(dòng)并進(jìn)行銷(xiāo)售。會(huì )話(huà)是企業(yè)新的數字化門(mén)面，幾乎每個(gè)企業(yè)都要建立對話(huà)。新冠肺炎疫情進(jìn)一步加速了這種數字化轉型。

　　Gupshup聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席執行官Beerud Sheth解釋道：“客戶(hù)希望能像和朋友聊天一樣與企業(yè)會(huì )話(huà)。他們希望會(huì )話(huà)是簡(jiǎn)單、輕松、快速、符合情境而且富有個(gè)性化。Gupshup的使命是打造工具，幫助企業(yè)通過(guò)移動(dòng)消息傳遞和會(huì )話(huà)式體驗更好地吸引客戶(hù)。在努力實(shí)現自身使命的過(guò)程中，我們很高興獲得Tiger Global的這筆投資，他們在全球對創(chuàng )新、類(lèi)別定義型公司進(jìn)行數額可觀(guān)、大膽和成功的投資方面有著(zhù)令人矚目的業(yè)績(jì)。”

　　Gupshup的上一輪融資是在2011年。Gupshup在過(guò)去幾年里發(fā)展迅猛，2020年年底，公司年營(yíng)收運轉率約為1.5億美元。

　　Gupshup通過(guò)會(huì )話(huà)式消息傳遞實(shí)現更好的客戶(hù)參與。Gupshup是領(lǐng)先的會(huì )話(huà)式消息傳遞平臺，每月發(fā)送超過(guò)60億條消息。在各個(gè)垂直領(lǐng)域，新興市場(chǎng)的數千家大型和小型企業(yè)在使用Gupshup在營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和支持方面創(chuàng )造會(huì )話(huà)式體驗。Gupshup的運營(yíng)商級平臺為30多個(gè)渠道提供單一的消息傳遞API，可為任何用例提供豐富的會(huì )話(huà)式體驗構建工具包，并提供涵蓋消息傳遞渠道、設備制造商、ISV和運營(yíng)商的新興市場(chǎng)合作網(wǎng)絡(luò )。借助Gupshup，企業(yè)已經(jīng)使會(huì )話(huà)成為客戶(hù)參與成功的重要組成部分。請訪(fǎng)問(wèn) www.gupshup.io。與Gupshup機器人交談。

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