作為2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )的活動(dòng)之一，CTI論壇將于2014年3月28日下午組織參觀(guān)“北京聯(lián)通116114信息導航中心”，此行必能帶給您呼叫中心管理實(shí)踐的不同體會(huì )。
*本活動(dòng)免費參加，請在線(xiàn)報名，申請成功后我們會(huì )提前電話(huà)通知您具體活動(dòng)安排。現場(chǎng)報名不予處理。限60名！名額有限，報名從速。
參加對象：
呼叫中心企業(yè)項目負責人：總裁、客服總經(jīng)理、總監、服務(wù)主管、IT主管；市場(chǎng)、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理等呼叫中心人士；國內外呼叫中心規劃、實(shí)施、建設、運營(yíng)專(zhuān)家；客戶(hù)關(guān)系管理、呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)及聯(lián)絡(luò )中心經(jīng)理；企業(yè)戰略研究、數據分析及電子商務(wù)經(jīng)理；想了解客戶(hù)管理領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)及呼叫中心、CRM、客戶(hù)管理、BPO等的管理人員；進(jìn)行客戶(hù)管理的專(zhuān)業(yè)機構及進(jìn)行呼叫中心和CRM的專(zhuān)業(yè)人士和相關(guān)廠(chǎng)商代表。
活動(dòng)聯(lián)系人：
車(chē)小姐 Tel: 010 82079677
中心介紹：
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司北京市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"北京聯(lián)通"）為北京地區實(shí)力雄厚、品牌強勁的全業(yè)務(wù)主導電信運營(yíng)商，在多輪電信體制改革后，成功融合北京電信、北京網(wǎng)通、北京聯(lián)通的各種資源，是北京地區歷史最悠久的電信運營(yíng)企業(yè)，為公眾客戶(hù)、商企客戶(hù)和政府機構等客戶(hù)提供包括固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、數據傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等基礎電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。作為北京地區的主導電信運營(yíng)商，北京聯(lián)通緊跟通信信息技術(shù)和業(yè)務(wù)移動(dòng)化、寬帶化、ＩＰ化、多媒體化的大趨勢，順應網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)和終端加速走向融合的新潮流，致力成為"信息生活創(chuàng )新服務(wù)領(lǐng)導者"。
北京聯(lián)通信息導航業(yè)務(wù)中心是北京聯(lián)通公司的銷(xiāo)售管理部門(mén)之一，在公司整體產(chǎn)品規劃和產(chǎn)品發(fā)展策略的指導下，承擔114電話(huà)導航、公話(huà)與校園201、呼叫中心、通信助理和廣告傳媒等五大類(lèi)功能型、信息內容型增值產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、支撐及系統維護。圍繞客戶(hù)信息獲取和通信應用的多元化需求，整合北京聯(lián)通各類(lèi)資源優(yōu)勢，為公眾客戶(hù)提供多類(lèi)信息生活服務(wù)，為企業(yè)提供全方位、高價(jià)值的媒體資源平臺、通信增值服務(wù)以及呼叫中心服務(wù)，助力企業(yè)品牌影響力及社會(huì )知名度提升。
報名參觀(guān)“北京聯(lián)通116114信息導航中心” （*為必填項）
