
從傳統的IT時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)+,到兩會(huì )提出的智能+,再次告訴我們科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而創(chuàng )新則是發(fā)展的動(dòng)力。從傳統的PC互聯(lián)到人人互聯(lián)再到未來(lái)的萬(wàn)物互聯(lián),我們的經(jīng)濟發(fā)展越來(lái)越快也越來(lái)越復雜,這迫切需要我們的信息系統響應能力也越來(lái)越快,基于傳統的IT架構解決方案也向更加靈活快速響應的云架構進(jìn)行遷移轉換。
Genesys首席戰略業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)–AnnicaLuo為您全面解析互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司的最強屬性,以及他們的用戶(hù)體驗(UX)和客戶(hù)體驗(CX)的那些事...
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下載演講PPT《“體驗經(jīng)濟”時(shí)代,與“超級獨角獸”共舞》(*為必填項)