中國銀行業(yè)的現(xiàn)狀
中國各個商業(yè)銀行之間，因?yàn)樾再|(zhì)相近，功能相似，社會職能大體相同，同時面對全面開放的金融市場，大量涌入的外資銀行，激烈的競爭一直伴隨著銀行業(yè)。那么各個銀行如何應(yīng)對同行的挑戰(zhàn)，提高自身的能力與競爭力?
銀行服務(wù)的分類
銀行服務(wù)基本上可分為三種，即核心服務(wù)、便利性服務(wù)、個性化服務(wù)：
核心服務(wù)：各大銀行都具備的存貸款等服務(wù)；
便利性服務(wù)：是指方便核心服務(wù)的使用和消費(fèi)，如信用卡、ATM服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、異地取款、網(wǎng)上銀行、電話銀行、住房按揭、代理業(yè)務(wù)等；
個性化服務(wù)：是用來區(qū)別于其他銀行的差異化服務(wù)，如雙幣卡，投資顧問，代售保險，免費(fèi)用車，酒后代駕等。
如今各個銀行都非常注重對客戶的差異化服務(wù)，努力為每個不同的客戶提供更合身的服務(wù)，這就要求銀行能夠準(zhǔn)確有效的收集管理客戶資料，并能及時應(yīng)用客戶資料，為客戶提供服務(wù)。
銀行的難言之隱
如何判斷客戶是不是優(yōu)質(zhì)客戶？
如何能夠快速的建立客戶檔案？
如何能知道來電的是誰？
如何能知道之前與客戶有過怎樣的交流？
如何能讓客戶感到被重視？
如何能讓客戶以最快的速度了解到新產(chǎn)品、新服務(wù)？
如何能……
事情太多，難免忘記，怎么辦？
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由紐曼公司自主研制的鳯TEL系列金融業(yè)專用自動數(shù)字錄音電話，為您排憂解難：
1、外置存儲解決方案
產(chǎn)品特點(diǎn)：
1）外置存儲：紐曼數(shù)字錄音電話全面支持外置存儲方式絕對方便！
2）一鍵操作：一律使用一鍵操作，絕對傻瓜式操作系統(tǒng)：錄音、留言、查詢、回放一鍵解決。
3）密碼安全管理：雙密碼管理，錄音文件更安全。
4）配帶電腦管理軟件，管理備份文件更方便：查詢來電信息，客戶資料，通話記錄。
5）超長時間錄音：N12格式錄音時長800小時，按照每天通話三個小時，每個月上班22天計算，可保存長達(dá)約十二個月的通話內(nèi)容。
6）量身定做：根據(jù)銀行需求量身訂做，開機(jī)直接顯示銀行名稱！體現(xiàn)絕對專業(yè)性！
7）專業(yè)外觀：專門為錄音電話耗資設(shè)計專用模型，絕對專用錄音電話外觀！
8）權(quán)威行業(yè)認(rèn)證：通過國家認(rèn)可的官方即可查詢到紐曼錄音電話入網(wǎng)許可證的真實(shí)性，國內(nèi)唯一一家！
電話錄音模式：
手動錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出時，當(dāng)用戶決定錄制本次通話時，按“錄音”鍵開始錄音，再次按“錄音”鍵或“掛機(jī)”停止錄音。
自動錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出撥號后，自動錄制雙方全程通話。
環(huán)境錄音：本話機(jī)可以錄制現(xiàn)場會議、交談內(nèi)容等。在待機(jī)狀態(tài)下，按“錄音”鍵錄制，再次按“錄音”鍵結(jié)束當(dāng)前錄音。
錄音時長：最小30秒，最大23小時59分59秒。
答錄留言
1、具有自動答錄留言功能和本地留言功能，相當(dāng)于一臺電話答錄機(jī)。
2、用戶可以自由設(shè)定自動答錄前的振鈴次數(shù)，當(dāng)電話來電振鈴超過設(shè)定次數(shù)而用戶沒有摘機(jī)的情況下（一般為主人外出），錄音電話機(jī)自動應(yīng)答并提示用戶留言。
3、用戶可以自己錄制自動應(yīng)答的聲音內(nèi)容（主人留言）并且可以隨時更改。
4、設(shè)置用戶留言時間為10s~9999s。
存儲介質(zhì)
使用U盤作為存儲介質(zhì)的錄音電話，可更換存儲介質(zhì)。（卷標(biāo)：錄音電話格式：FAT32）
密碼管理
普通密碼：設(shè)置了普通密碼后，必須輸入普通密碼，才可放音。
超級密碼：設(shè)置了超級密碼后，必須輸入超級密碼，才可進(jìn)行各類設(shè)置、刪除操作。
錄音查詢
日期查詢：按“日期查詢”鍵，輸入日期，自動顯示日期匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
號碼查詢：按“號碼查詢”鍵，輸入電話號碼，自動顯示號碼匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
序號查詢：按“序號查詢”鍵，輸入序號，自動顯示序號匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
電腦管理軟件查詢：提供紐曼錄音電話管理軟件以便用戶通過PC機(jī)使用檢索、查詢、復(fù)制刪除等錄音管理功能。
放音特性
采用高保真技術(shù)，高品質(zhì)語音播放，音質(zhì)清晰、柔和。
在播放錄音的過程中，用戶可以隨時按鍵來調(diào)整音量大小。
除了可以逐條自動播放外，用戶可以按鍵（*鍵上一條 #鍵下一條）快速跳過本條錄音，而播放下一條或者上一條錄音；也可以在單條語音中使用“向前”“向后”按鍵功能，更方便您查聽某一段重要的語音內(nèi)容。
錄音刪除
在使用“刪除”功能前一定要謹(jǐn)慎，以免誤刪除，一旦刪除則不可回復(fù)。
液晶顯示屏醒目提示
用戶可以通過液晶屏上清楚的看到錄音模式、當(dāng)前時間日期、剩余空間、當(dāng)前新留言條目、當(dāng)前新未接條目等信息方便用戶操作。
電話機(jī)特性
具備普通電話的所有先進(jìn)功能，包括：
來電顯示：支持FSK和DTMF符合國家標(biāo)準(zhǔn)的來電制式的來電顯示。
提供所有未接電話、已接電話、已撥電話等電話號碼記錄以及通話日期時間的查詢、刪除功能。
支持免提通話、自動重?fù)堋⒎謾C(jī)接口與閃斷功能。
提供通話靜音功能，用戶在通話過程中可以按鍵將通話靜音，并可以隨時按鍵恢復(fù)正常通話。
內(nèi)置獨(dú)立高精度時鐘芯片，自帶備時電池停電時鐘信息不丟失。
電腦管理軟件：
錄音電話管理軟件（Windows版）
USB 2.0全速數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)語音文件智能管理。U盤與PC端USB口高速連接，數(shù)據(jù)傳輸更加安全方便。使用本機(jī)附帶的管理軟件，可以很方便的利用計算機(jī)管理和備份錄音文件，并方便用戶制作報表統(tǒng)計電話記錄。
紐曼錄音電話管理軟件功能：
語音上傳：可全部上傳或選擇性上傳錄音電話中的語音文件。
語音查詢：可按時間、日期、電話號碼查詢特定的語音文件。
語音播放：按“播放”鈕可播放選擇的語音文件，在播放過程中，可暫停、停止、快進(jìn)、快退，調(diào)節(jié)播放音量大小。
語音轉(zhuǎn)換：可將專業(yè)錄音文件轉(zhuǎn)換為通用的WAV文件。
資料顯示：可顯示語音文件關(guān)聯(lián)的電話號碼、主叫/被叫、錄音時長、錄音時間和日期、文件大小等各種屬性。
數(shù)據(jù)資料導(dǎo)出：通過U盤可將語音文件導(dǎo)出計算機(jī)便于備份管理。
錄音格式
WAV格式:2G存儲約72小時
N12格式:2G存儲約800小時（高倍率壓縮文件）
N01格式:2G存儲約72小時（加密文件）
2、內(nèi)置大容量記憶芯片解決方案
產(chǎn)品特點(diǎn)：
1）內(nèi)置式存儲：紐曼數(shù)字錄音電話全面支持內(nèi)置存儲方式絕對安全！
2）一鍵操作：一律使用一鍵操作，絕對傻瓜式操作系統(tǒng)：錄音、留言、查詢、回放一鍵解決。
3）密碼安全管理：雙密碼管理，錄音文件更安全。
4）軟件管理：配帶電腦管理軟件，管理備份文件更方便：查詢來電信息，客戶資料，通話記錄。
5）超長時間錄音：N12格式錄音時長800小時，按照每天通話三個小時，每個月上班22天計算，可保存長達(dá)約十二個月的通話內(nèi)容。
6）量身定做：根據(jù)銀行需求量身訂做，開機(jī)直接顯示銀行名稱！體現(xiàn)絕對專業(yè)性！
7）專業(yè)外觀：專門為錄音電話耗資設(shè)計專用模型，絕對專用錄音電話外觀！
8）權(quán)威行業(yè)認(rèn)證：通過國家認(rèn)可的官方即可查詢到紐曼錄音電話入網(wǎng)許可證的真實(shí)性，國內(nèi)唯一一家！
電話錄音模式
手動錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出時，當(dāng)用戶決定錄制本次通話時，按“錄音”鍵開始錄音，再次按“錄音”鍵或“掛機(jī)”停止錄音。
自動錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出撥號后，自動錄制雙方全程通話。
環(huán)境錄音：本話機(jī)可以錄制現(xiàn)場會議、交談內(nèi)容等。在待機(jī)狀態(tài)下，按“錄音”鍵錄制，再次按“錄音”鍵結(jié)束當(dāng)前錄音。
答錄留言
1、具有自動答錄留言功能和本地留言功能，相當(dāng)于一臺電話答錄機(jī)。
2、用戶可以自由設(shè)定自動答錄前的振鈴次數(shù)，當(dāng)電話來電振鈴超過設(shè)定次數(shù)而用戶沒有摘機(jī)的情況下（一般為主人外出），錄音電話機(jī)自動應(yīng)答并提示用戶留言。
3、用戶可以自己錄制自動應(yīng)答的聲音內(nèi)容（主人留言）并且可以隨時更改。
存儲介質(zhì)
使用內(nèi)置存儲介質(zhì)的錄音電話，（容量:2G 卷標(biāo)：錄音電話格式：FAT32）。
密碼管理
普通密碼：設(shè)置了普通密碼后，必須輸入普通密碼，才可放音。
上傳權(quán)限：錄音電話與計算機(jī)連接后必須輸入用戶密碼才可將PC端與話機(jī)統(tǒng)一管理，查看和上傳文件。保護(hù)用戶錄音的私密性。
錄音查詢
日期查詢：按“日期查詢”鍵，輸入日期，自動顯示日期匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
號碼查詢：按“號碼查詢”鍵，輸入電話號碼，自動顯示號碼匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
序號查詢：按“序號查詢”鍵，輸入序號，自動顯示序號匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
電腦管理軟件查詢：提供紐曼錄音電話管理軟件以便用戶通過PC機(jī)使用檢索、查詢、復(fù)制刪除等錄音管理功能。
放音特性
采用高保真技術(shù)，高品質(zhì)語音播放，音質(zhì)清晰、柔和。
在播放錄音的過程中，用戶可以隨時按鍵來調(diào)整音量大小。
除了可以逐條自動播放外，用戶可以按鍵（*鍵上一條 #鍵下一條）快速跳過本條錄音，而播放下一條或者上一條錄音；也可以在單條語音中使用“向前”“向后”按鍵功能，更方便您查聽某一段重要的語音內(nèi)容。
錄音刪除
在使用“刪除”功能前一定要謹(jǐn)慎，以免誤刪除，一旦刪除則不可回復(fù)。
液晶顯示屏醒目提示
用戶可以通過液晶屏上清楚的看到錄音模式、當(dāng)前時間日期、剩余空間、當(dāng)前新留言條目、當(dāng)前新未接條目等信息方便用戶操作。
電話機(jī)特性
具備普通電話的所有先進(jìn)功能，包括：
來電顯示：支持FSK和DTMF符合國家標(biāo)準(zhǔn)的來電制式的來電顯示。
提供所有未接電話、已接電話、已撥電話等電話號碼記錄以及通話日期時間的查詢刪除功能。
支持免提通話、自動重?fù)堋⒎謾C(jī)接口與閃斷功能。
提供通話靜音功能，用戶在通話過程中可以按鍵將通話靜音，并可以隨時按鍵恢復(fù)正常通話。
內(nèi)置獨(dú)立高精度時鐘芯片，自帶備時電池停電時鐘信息不丟失。
電腦管理軟件
錄音電話管理軟件（Windows版）
USB 2.0全速數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)語音文件智能管理。錄音電話與PC端USB口高速連接，數(shù)據(jù)傳輸更加安全方便。使用本機(jī)附帶的管理軟件，可以很方便的利用計算機(jī)管理和備份錄音文件，并方便用戶制作報表統(tǒng)計電話記錄。
紐曼錄音電話管理軟件功能：
語音上傳：可全部上傳或選擇性上傳錄音電話中的語音文件。
語音查詢：可按時間、日期、電話號碼查詢特定的語音文件。
語音播放：按“播放”鈕可播放選擇的語音文件，在播放過程中，可暫停、停止、快進(jìn)、快退，調(diào)節(jié)播放音量大小。
語音轉(zhuǎn)換：可將專業(yè)錄音文件轉(zhuǎn)換為通用的WAV文件格式。
資料顯示：可顯示語音文件關(guān)聯(lián)的電話號碼、主叫/被叫、錄音時長、錄音時間和日期文件大小等各種屬性。數(shù)據(jù)資料導(dǎo)出：可將語音文件導(dǎo)出計算機(jī)便于備份管理。
錄音格式
WAV格式:2G存儲約72小時（原文件）
N12格式:2G存儲約800小時（壓縮）
N01格式:2G存儲約72小時（加密文件）
