簡(jiǎn) 介自1997年開始進(jìn)入CTI行業(yè)，一直致力于呼叫中心的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理工作，尤其對(duì)電話營(yíng)銷（外呼作業(yè)）有深刻認(rèn)識(shí)。擔(dān)任呼叫中心論壇版主10年，在多家媒體上發(fā)表呼叫中心相關(guān)論文。 聯(lián)系方法：youhuiyun@sina.com |
| 主要文章 |
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也談電視購物行業(yè)的呼叫中心（之二） 游卉耘 2009/04/03 |
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也談電視購物行業(yè)的呼叫中心 游卉耘 2009/04/02 |
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| 電話營(yíng)銷（外呼作業(yè)）的工作流管理 游卉耘 2005/02/22 | |
| 淺談運(yùn)營(yíng)商的外呼作業(yè) 游卉耘 2005/01/04 | |
| 如何選擇電話營(yíng)銷的軟件系統(tǒng) 游卉耘（小悠） 2004/12/20 | |
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