Salesforce.com開(kāi)發(fā)出微軟Office插件程序

2004/01/15

　　Salesforce.com公司的Office插件程序將對該公司所有的客戶(hù)免費。這一軟件安裝方便，軟件安裝完畢后將在Office應用程序中生成一個(gè)新的下拉菜單，借此用戶(hù)可以簽約使用Salesforce.com的服務(wù)或是從CRM系統中導入數據。據Salesforce.com公司介紹，這一Office插件是利用VBA（Visual Basic for Applications）語(yǔ)言創(chuàng )建的，可以用于Office 2000、Office XP和Office 2003中。VBA也是Office系統的一部分，同時(shí)還是Office系統中宏命令所使用的語(yǔ)言。這一Office插件可以有助于用戶(hù)僅通過(guò)重新恢復數據的方式，而不必在Word或Excel中對數據操作，就可以把數據上載到Salesforce.com的軟件系統中。

　　Salesforce.com公司高級副總裁兼總經(jīng)理彼得·加森納表示，雖然上載數據是可行的，但可能需要更多的客戶(hù)軟件開(kāi)發(fā)。數據恢復是非常簡(jiǎn)單的，但如果涉及到把數據重新載入到系統中卻要考慮到很多的東西。該插件中的數據下載功能為則用戶(hù)提供了很多便利，其中包括通過(guò)合并來(lái)自Salesforce.com與Word文檔的數據在Word中自動(dòng)生成客戶(hù)建議的功能以及在Excel中分析數據的功能。

　　另外，Salesforce.com公司的客戶(hù)Magma自動(dòng)控制設計公司目前也在開(kāi)發(fā)自己的Office集成軟件。Magma公司CRM主管大衛·布魯克斯表示，該公司的銷(xiāo)售代表利用新開(kāi)發(fā)的Office集成軟件可以把在Excel中起草的銷(xiāo)售建議通過(guò)客戶(hù)定制工具上載到Salesforce.com系統中。布魯克斯還表示，Salesforce.com公司先是為用戶(hù)提供一些軟件功能，然后就吸引客戶(hù)購買(mǎi)更多的軟件產(chǎn)品。Magma公司也曾在購買(mǎi)了Salesforce.com應用程序之后又匆忙購買(mǎi)了一個(gè)客戶(hù)故障跟蹤系統，打算利用其中的API（應用程序設計界面）優(yōu)勢。

　　Salesforce.com公司的Office插件和Magma公司的客戶(hù)工具都可通過(guò)Salesforce.com公司去年六月份發(fā)布的Sforce平臺實(shí)現。利用Sforce平臺，軟件開(kāi)發(fā)人員可以創(chuàng )建自己的應用程序，而且客戶(hù)和ISV（獨立軟件供貨商）還可以為Salesforce.com服務(wù)創(chuàng )建擴展功能。

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