星彥地產(chǎn)啟動(dòng)CRM銷(xiāo)售管理系統
2008/03/14
3月3日，星彥地產(chǎn)召開(kāi)會(huì )議，正式啟動(dòng)CRM銷(xiāo)售管理系統項目。公司高層及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的負責人和骨干人員悉數參加。
在面臨當今房地產(chǎn)市場(chǎng)的客戶(hù)細分日趨理性化，公司業(yè)務(wù)的強大需求下，為有效整合、研究、運用公司的客戶(hù)資源，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求、提高工作效率，星彥地產(chǎn)決定全面開(kāi)展CRM銷(xiāo)售管理系統平臺的建立。
據悉，此系統具備能夠提供快速、有力的進(jìn)行數據支持，及時(shí)針對市場(chǎng)的變化做出調整；管控跨區域銷(xiāo)售，降低企業(yè)運營(yíng)成本；減少中層管理人員對數據的整理、核實(shí)，減少部門(mén)間的對賬、溝通協(xié)調等事務(wù)性工作；降低企業(yè)人員流動(dòng)損失，針對客戶(hù)實(shí)現精細化營(yíng)銷(xiāo)等諸多優(yōu)勢。
星彥地產(chǎn)已經(jīng)確定目前在售的"香年廣場(chǎng)、雙御雅軒"作為項目試點(diǎn)。星彥地產(chǎn)董事總經(jīng)理路總在對該項目高度關(guān)注的同時(shí)提出：星彥地產(chǎn)在邁過(guò)8年風(fēng)雨歷程之后，在殘酷的市場(chǎng)中面臨著(zhù)新一輪的突破，公司不斷投入資金大力構筑技術(shù)平臺，提升公司核心競爭力，積累客戶(hù)資源，以期更好的服務(wù)客戶(hù)，踐行星彥“做中國最優(yōu)秀的地產(chǎn)服務(wù)者”的理念。希望相關(guān)部門(mén)做好本項目的二次開(kāi)發(fā)，建設一個(gè)更加高效的資源整合平臺。
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當今房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨進(jìn)入客戶(hù)細分的時(shí)代，星彥為有效整合公司的客戶(hù)資源，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，星彥地產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)企業(yè)密切配合，建立CRM銷(xiāo)售管理系統平臺，目前已在代理銷(xiāo)售的一些樓盤(pán)當中試點(diǎn)。
CRM通過(guò)深化與客戶(hù)之間的關(guān)系，為其量身定制相應的商業(yè)模式及營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的需求。透過(guò)有效的顧客關(guān)系管理，與顧客建立更長(cháng)久的雙向關(guān)系，并獲取客戶(hù)忠誠。CRM的核心是要提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3月上旬，星彥地產(chǎn)召開(kāi)專(zhuān)業(yè)會(huì )議，全面啟動(dòng)CRM銷(xiāo)售管理系統項目。總經(jīng)理路瑩對該項目高度關(guān)注，她提出：星彥地產(chǎn)在邁過(guò)8年風(fēng)雨歷程之后，面臨新一輪的突破，公司將不斷投入資金，延攬人才，大力構筑技術(shù)平臺，積累客戶(hù)資源，提升公司核心競爭力，以期更好的服務(wù)客戶(hù)，出色踐行星彥"做中國最優(yōu)秀的地產(chǎn)服務(wù)者"的理念。
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