SaaS在5大領(lǐng)域展開(kāi)應用 全面預算虎口奪食
李月蒙 2009/06/03
SaaS決戰全面預算已經(jīng)開(kāi)始。一個(gè)代表軟件產(chǎn)業(yè)主流發(fā)展的服務(wù)模式，SaaS正在從后臺走到前臺，正接受用戶(hù)的質(zhì)疑與檢閱;一個(gè)代表企業(yè)發(fā)展的主流管理模式，全面預算，正隱約出現在每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的眼前;信息化不再遙遠和默生，SaaS與全面預算不再各自封閉，未來(lái)，SaaS的遠程和個(gè)性化服務(wù)必將引起全面預算的抵抗，全面預算的潛移默化必將遭遇SaaS中國保衛戰。由此，我們得出結論，軟件與管理從來(lái)就不能各自為政，天下，是軟件者的天下，也是管理者的天下。我們有理由相信，在不久的將來(lái)，在信息化基礎建設一切完善的情況下，產(chǎn)業(yè)競爭將是創(chuàng )新的競爭，產(chǎn)業(yè)合作將是利益的合作，屆時(shí)，誰(shuí)也無(wú)法預見(jiàn)，SaaS與全面預算會(huì )進(jìn)一步走向融合，為IT產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的希望。
計世資訊研究顯示，2008年管理型SaaS應用已有大的增長(cháng)，市場(chǎng)主要集中在華東、華北、華南地區。
計世資訊《2007-2008年軟件運營(yíng)服務(wù)(SaaS)市場(chǎng)研究報告》顯示，2007年SaaS市場(chǎng)呈現諸多積極因素:
用戶(hù)對SaaS模式的認可度正在不斷提高，注冊用戶(hù)和付費用戶(hù)增長(cháng)迅速，客戶(hù)的流失率迅速下降，SaaS模式已經(jīng)成為企業(yè)CIO信息化建設的一種補充方式，管理型軟件SaaS市場(chǎng)去年增長(cháng)超過(guò)100%。不過(guò)，SaaS的發(fā)展道路并不平坦:
商業(yè)模式、盈利模式、運維服務(wù)、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、渠道建設、技術(shù)架構等都會(huì )面臨前所未有的挑戰。面對挑戰，我們需要調整好前進(jìn)的方向和策略，解除前進(jìn)道路上的障礙，通向成功之路。總體來(lái)看2007-2008年中國SaaS市場(chǎng)體現了5大特征，并在5大領(lǐng)域展開(kāi)應用:
1. 2008管理型SaaS應用市場(chǎng)繼續高速增長(cháng)
計世資訊研究發(fā)現，2007年管理型軟件運營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)增長(cháng)104.5%，達到4.5億元。管理型SaaS用戶(hù)經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)教育，2007年增長(cháng)率達到66%。2008年，隨著(zhù)廠(chǎng)商的產(chǎn)品進(jìn)一步成熟，市場(chǎng)宣傳力度的不斷增加，計世資訊預測，2008年管理型SaaS應用市場(chǎng)繼續保持高速增長(cháng)，達到8億元的市場(chǎng)規模。
2. 華東、華北和華南地區市場(chǎng)發(fā)展迅速，西南和華中地區潛力巨大
2007年SaaS市場(chǎng)主要分布在華東、華北和華南地區。從目前SaaS提供廠(chǎng)商的布局來(lái)看，主要的提供商也分布在這三個(gè)地區，用戶(hù)的接受度較其他區域高，市場(chǎng)規模也相對較大。此外，華東、華北和華南地區的產(chǎn)業(yè)布局對SaaS市場(chǎng)有著(zhù)極大的影響。從目前的情況看，制造、服務(wù)和流通業(yè)是SaaS應用最廣泛的行業(yè)，而這幾個(gè)行業(yè)在華北、華東和華南的分布相對較多。同時(shí)，引起我們注意的是西南地區和華中地區也逐漸涌現出一些倡導SaaS應用的廠(chǎng)商，隨著(zhù)SaaS應用的進(jìn)一步成熟以及用戶(hù)對SaaS的進(jìn)一步了解，西南和華中地區的市場(chǎng)潛力將得到爆發(fā)。
3. 制造、服務(wù)和流通是SaaS的主要應用
2008年，行業(yè)管理型軟件運營(yíng)服務(wù)(SaaS)提供的在線(xiàn)服務(wù)主要包括CRM、進(jìn)銷(xiāo)存、在線(xiàn)財務(wù)、OA和人力資源管理。從應用的功能上，滿(mǎn)足了中小企業(yè)簡(jiǎn)單的管理需要。CRM作為企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的信息系統，而且作為SaaS的典型應用已經(jīng)得到了企業(yè)的高度認可，尤其是服務(wù)業(yè)。而在線(xiàn)進(jìn)銷(xiāo)存管理滿(mǎn)足了中小制造業(yè)企業(yè)的基本管理需要，目前在江浙地區的中小制造業(yè)企業(yè)發(fā)展得較好。其次，在線(xiàn)OA系統、人力資源管理和在線(xiàn)財務(wù)在服務(wù)業(yè)得到了應用。制造、服務(wù)和流通業(yè)中小企業(yè)由于其企業(yè)基數較大，分布的區域較廣，面臨的競爭環(huán)境日趨復雜，因此管理需求逐漸旺盛。SaaS作為一種新的信息化模式，具有實(shí)施容易、風(fēng)險較低、價(jià)格便宜的特點(diǎn)，因此在這幾個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)拓展較快。
4. SaaS應用逐漸豐富，個(gè)性化應用趨勢開(kāi)始呈現
2008年之前，基于在線(xiàn)服務(wù)的管理型SaaS應用主要集中在CRM和簡(jiǎn)單的OA系統。2008年，基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS應用種類(lèi)開(kāi)始豐富，并出現細化和個(gè)性化的趨勢。今天，已經(jīng)出現了人力資源服務(wù)、在線(xiàn)、在線(xiàn)會(huì )計服務(wù)，在線(xiàn)供應鏈管理，協(xié)同工作管理、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議、決策支持管理、項目管理等多種形式的應用。此外，基于某領(lǐng)域或行業(yè)的應用出現個(gè)性化的趨勢，針對行業(yè)的特點(diǎn)提出個(gè)性化的解決方案，提高了SaaS應用的深度。
5. 生態(tài)系統進(jìn)一步成熟，產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)始細分
2008年，SaaS生態(tài)系統進(jìn)一步成熟，生態(tài)系統的角色基本完整，出現了平臺運營(yíng)商、SaaS應用廠(chǎng)商、SaaS平臺廠(chǎng)商、咨詢(xún)服務(wù)機構等。雖然目前大部分SaaS廠(chǎng)商自己運營(yíng)自己的產(chǎn)品，但是未來(lái)的SaaS市場(chǎng)必將由專(zhuān)門(mén)的運營(yíng)商負責軟件的運營(yíng)。而且，2008年也出現了定位于平臺戰略的廠(chǎng)商，如阿里軟件和神州數碼。此外，SaaS生態(tài)系統的角色之間的關(guān)系也正在形成，生態(tài)系統的各成員之間的商業(yè)模式和分工模式已經(jīng)出現雛形。總體來(lái)看，生態(tài)系統的完善還需要多年的發(fā)展，但今年將是生態(tài)系統發(fā)展較快的一年。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)
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