網(wǎng)絡(luò )電話(huà)挑戰電信業(yè)
聞迪
2005/03/07
一種誓言讓互聯(lián)網(wǎng)擔負起聲音通訊大任的技術(shù)已來(lái)勢洶洶，同時(shí)也讓其競爭對手——存在已逾一世紀“簡(jiǎn)單而古老的電話(huà)服務(wù)”顯露出陳舊乏味的疲態(tài)。
在大步邁向“互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)年”之際，這項新技術(shù)與傳統電話(huà)業(yè)的競爭，預期在2005年達到白熱化。但業(yè)界分析人士認為，即使是最樂(lè )觀(guān)的預期成為現實(shí)，簡(jiǎn)單古老的電話(huà)線(xiàn)仍然牢牢占據著(zhù)市場(chǎng)的大半江山。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)要想成為主流技術(shù)，依然需要跨越幾個(gè)門(mén)檻。
不過(guò)即使網(wǎng)絡(luò )電話(huà)VOIP未能取代傳統電話(huà)市場(chǎng)，似乎一樣會(huì )在美國大行其道，因為高速互聯(lián)網(wǎng)接入日益增加，很多公司都在推行網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。
早期采取網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的使用者稱(chēng)，其最大的吸引力在于每個(gè)月的帳單可能只有傳統電話(huà)的一半。但VOIP的支持者表示，這一新技術(shù)的最大好處在于具有傳統電話(huà)所無(wú)法提供的豐富功能，譬如透過(guò)電郵發(fā)送聲音訊息等。
優(yōu)點(diǎn)清晰可見(jiàn)
分析師表示，美國家用VOIP線(xiàn)路至2004年底時(shí)約有100萬(wàn)用戶(hù)，比起1.6億固定電話(huà)用戶(hù)和1.7億部手機而言微不足道。但部分估計數據稱(chēng)，由于線(xiàn)纜公司開(kāi)始大肆拓展用戶(hù)，VOIP訂戶(hù)今年可能增至三倍，而在2008年時(shí)達到2000萬(wàn)戶(hù)。
其它寬頻網(wǎng)絡(luò )應用更為廣泛的國家，則見(jiàn)證了VOIP更為迅猛的增長(cháng)，其中最大的日本雅虎寬頻服務(wù)商目前已提供440萬(wàn)路的VOIP服務(wù)。
迄今應用最為廣泛的獨立VOIP服務(wù)商是Vonage。鑒于它的成功，包括美國電話(huà)電報公司AT＆T旗下的CallVantage和VoicePulse等數十家服務(wù)商，紛紛以每月約25-30美元的價(jià)格提供無(wú)限制的電話(huà)服務(wù)。
VOIP斬斷了電話(huà)區號與話(huà)機的實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。與email地址一樣，任何寬頻服務(wù)都可使用同一VOIP號碼。用戶(hù)還可以得到來(lái)自一個(gè)遙遠地區，甚或國外的“虛擬”號碼。
對于更為精通技術(shù)的人士，甚至還有更為便宜的選擇。例如Skype和Free World Dialup等軟體可以使世界各地的電腦用戶(hù)免費交談，并可免費或以便宜的價(jià)格播叫普通電話(huà)號碼。
障礙同樣存在
但今日的VOIP仍然存在幾個(gè)缺陷，部分分析人士稱(chēng)，除非跨越這些障礙，VOIP才有可能真正威脅傳統電話(huà)業(yè)務(wù)。
一大障礙就是緊急呼叫服務(wù)。目前沒(méi)有接入911服務(wù)的VOIP電話(huà)行業(yè)標準。部分VOIP公司根本不提供911服務(wù)，其它公司僅是在部分地區擁有這一服務(wù)。
VOIP線(xiàn)路通常并不像傳統電話(huà)線(xiàn)一樣需要向州、地區和聯(lián)邦政府支付稅賦。聯(lián)邦立法機構仍在爭論應該向VOIP服務(wù)商征收何種費用。
很多VOIP的觀(guān)察機構，譬如線(xiàn)上網(wǎng)站Broadbandreports.com及消費者報導Consumer Reports雜志等，都認為VOIP的音質(zhì)和穩定性足以與傳統電話(huà)線(xiàn)相當，甚至稍好一些。但部分消費者也曾抱怨由于技術(shù)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )阻塞而出現故障。
大型電話(huà)公司并沒(méi)有袖手旁觀(guān)。美國最大的電信業(yè)者Verizon Communications業(yè)已推出自己的VOIP服務(wù)，SBC Communications和南方貝爾BellSouth表示，今年準備躍進(jìn)這一市場(chǎng)。
盡管貝爾公司進(jìn)入這一市場(chǎng)的腳步較晚，他們可能會(huì )憑藉部分獨特功能取勝，譬如整合VOIP功能的手機，讓VOIP可以選擇使用手機網(wǎng)絡(luò )或家用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )中費率較便宜者。SBC和Cingular計劃在2006年推出這一服務(wù)。
中國經(jīng)營(yíng)報
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