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企業(yè)通信 VoIP的第一突破口

張富華 2006/05/15

  如果一個(gè)企業(yè)渴望將語(yǔ)音基礎設施現代化,IP承載語(yǔ)音(VoIP)技術(shù)或許正是大家期待的答案。作為這一進(jìn)程的結果,企業(yè)網(wǎng)也將成為VoIP通信應用的第一個(gè)突破點(diǎn)。

  與此同時(shí),許多運營(yíng)商出于拓展大客戶(hù)的角度考慮,往往把IPVPN當作一項打包增值服務(wù)贈送給企業(yè)用戶(hù),這也成功規避了企業(yè)應用VoIP的監管風(fēng)險,使之大規模應用成為可能。

  最合適的應用舞臺

  窘迫的企業(yè)通信應用現狀使VoIP找到了最合適的應用舞臺。

  在今天的中國,大型企業(yè)中傳統PBX系統配用的數字桌面電話(huà)通常要幾千元一臺,而企業(yè)員工所能得到的服務(wù)和功能往往比個(gè)人用戶(hù)要少得多。

  在這種情況下,VoIP所能提供的大量的新的服務(wù)內容幾乎就是為企業(yè)通信量身定制的。首先,當代企業(yè)的一個(gè)基本通信需求就是內部員工可以互通電話(huà),而不需要支付任何費用。由于IP電話(huà)像電腦一樣連接到以太網(wǎng)或LAN網(wǎng)絡(luò ),完全不需要對PBX進(jìn)行復雜的物理布線(xiàn)。IP-PBX系統,或稱(chēng)企業(yè)VoIP解決方案,比傳統數字PBX系統具有明顯的成本優(yōu)勢。同時(shí),企業(yè)VoIP系統還有一個(gè)增值功能,就是可以用軟電話(huà)(即在電腦上運行的電話(huà)軟件)來(lái)代替硬電話(huà)。

  正因為上述原因,企業(yè)用戶(hù)采用VoIP通信應用是不可避免的。考慮到在企業(yè)市場(chǎng)推廣VoIP比在大眾市場(chǎng)面臨的監管風(fēng)險更小,可以斷言,企業(yè)VoIP必將大行其道。

  已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)

  2005年,全球IP-PBX產(chǎn)品銷(xiāo)量首次超過(guò)了傳統PBX產(chǎn)品。包括Avaya、Cisco、Nortel等大公司,各自開(kāi)發(fā)出眾多的產(chǎn)品和解決方案,為企業(yè)VoIP普及推波助瀾。而新標準———會(huì )話(huà)啟動(dòng)協(xié)議(SIP)更是為當代企業(yè)實(shí)現通信現代化帶來(lái)了新的拓展方向。

  作為一種新的國際標準,SIP一方面吸收了先前傳統語(yǔ)音通信的經(jīng)驗教訓,同時(shí)又融合了互聯(lián)網(wǎng)的諸多創(chuàng )新。例如,數字電話(huà)通信旨在為通話(huà)方間確立速率為64kbps的連接,而從一開(kāi)始,SIP就致力于在靈活的帶寬環(huán)境下建立會(huì )話(huà),因此能實(shí)現語(yǔ)音、視頻、多媒體等多種類(lèi)型的實(shí)時(shí)通信。SIP體系全面依照互聯(lián)網(wǎng)模式搭建,因此它像郵件服務(wù)器一樣易于部署,像路由器一樣易于擴展或升級,又像Web網(wǎng)絡(luò )一樣易于添加新的用戶(hù)功能。許多新的SIP設計者還吸納了對移動(dòng)性的支持。

  可以說(shuō),SIP實(shí)際上是一種超越了現有通信體系的標準,成了傳統PBX體系的掘墓人,而這種體系已經(jīng)成熟。

  價(jià)格仍是瓶頸

  但是,對于中國的企業(yè)商務(wù)通信來(lái)說(shuō),SIP的到來(lái)是福是禍,還不能斷言,這取決于本地市場(chǎng)上可選產(chǎn)品和方案的價(jià)格。可以說(shuō),價(jià)格是當前中國企業(yè)應用市場(chǎng)發(fā)展的最大障礙。

  對于中國的企業(yè)用戶(hù),SIP產(chǎn)品雖然具有不容置疑的技術(shù)優(yōu)勢,但價(jià)格上還是過(guò)于昂貴。由于產(chǎn)品多來(lái)自于國外大廠(chǎng)商,價(jià)格與國內的普通語(yǔ)音通信產(chǎn)品相比并沒(méi)有明顯優(yōu)勢,這是非常不利的,也導致了VoIP最大優(yōu)點(diǎn)的喪失。

  所以說(shuō),只要專(zhuān)業(yè)的高端產(chǎn)品和解決方案價(jià)格能有適當降低,企業(yè)VoIP必將飛速發(fā)展。寶諾公司已經(jīng)作出了初步嘗試,市場(chǎng)反應熱烈。

  與他國家的情況不同,中國的企業(yè)沒(méi)有沉重的傳統設備包袱,一旦價(jià)格適中,他們完全可以充分利用新技術(shù)、新設施,或新增系統,確保企業(yè)通信的能力與迅猛發(fā)展的業(yè)務(wù)保持同步。

  而一旦新的時(shí)代到來(lái),現有的面向企業(yè)用戶(hù)的一切語(yǔ)音服務(wù),甚至包括運營(yíng)商們正在向企業(yè)用戶(hù)力推的IP主叫號碼業(yè)務(wù),都必須轉換陣地。

通信產(chǎn)業(yè)報



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