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VOIP大話(huà)西游嚴重擠壓零售PSTN業(yè)務(wù)？

2006/08/09

　　在對批發(fā)電話(huà)業(yè)務(wù)造成巨大沖擊之后，VoIP正在擠壓零售PSTN業(yè)務(wù)的生存空間，這樣的觀(guān)點(diǎn)正確嗎？

　　這種如今非常流行的觀(guān)點(diǎn)純屬假想，嚴重歪曲了真相。事實(shí)是，除PC之間以及企業(yè)用戶(hù)之間的通信以外，與大約12億部正在使用中的TDM電話(huà)以及25億部電路交換移動(dòng)電話(huà)相比，全球零售VoIP電話(huà)終端數可以說(shuō)是微乎其微。

　　電信應用平臺領(lǐng)先提供商Appium公司的CEO基思·米勒稱(chēng)：“VoIP的大規模應用主要集中在PC市場(chǎng)，而不是住宅市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)。我相信，在過(guò)去10年中，VoIP在住宅市場(chǎng)的發(fā)展形勢被嚴重夸大其詞。目前用戶(hù)基本上只能通過(guò)PC才能連接并使用ADSL，而安裝ADSL需要許多專(zhuān)業(yè)知識，因此VoIP市場(chǎng)雖然機會(huì )豐富但是進(jìn)入門(mén)檻較高，只是一種縫隙市場(chǎng)。”

　　創(chuàng )造新的市場(chǎng)

　　這一說(shuō)法并沒(méi)有否認Vonage和Skype等VoIP急先鋒所獲得的巨大成績(jì)。事實(shí)上，兩家公司戰果累累，例如，Vonage宣布截至2006年3月31日，一共在其網(wǎng)絡(luò )上完成了超過(guò)30億次的呼叫，Skype則宣布截至2006年4月27日，其VoIP的P2P注冊用戶(hù)已達到了1億戶(hù)。即將成為L(cháng)iquid電信VoIP部門(mén)的一家國際電話(huà)公司的COOJefKent這樣評價(jià)：“Skype取得了令人難以置信的成功。”

　　“這并不是置VoIP的惡劣影響于不顧。Vonage和Skype既擁有企業(yè)用戶(hù)也擁有個(gè)人用戶(hù)，其中后者占30％，受IPPBX日益取代TDMPBX因素的影響，大小不一的企業(yè)用戶(hù)對VoIP的使用量正在持續上升。”WinterGreen研究公司稱(chēng)。該公司在其最新發(fā)布的一份報告中指出，2005年全球IP電話(huà)業(yè)務(wù)收入比2004年增長(cháng)55％，預計到2008年，VoIP在企業(yè)市場(chǎng)將擁有60％的占有率。

　　當然并不是所有的數字都令人歡呼雀躍。例如，截至今年第一季度，Vonage僅擁有160萬(wàn)活躍著(zhù)的在線(xiàn)用戶(hù)，而且其中一些用戶(hù)用不同的名字注冊，將VoIP應用程序下載到了不同的設備上。更嚴重的是，Skype不知道有多少活躍用戶(hù)、多少常規用戶(hù)及多少能帶來(lái)收入的用戶(hù)。截至發(fā)稿時(shí)間，Skype所知道的是，大約擁有650萬(wàn)在線(xiàn)用戶(hù)。

　　許多觀(guān)察者認為，長(cháng)期來(lái)看，像VoIP這樣孤立業(yè)務(wù)的發(fā)展前景存在著(zhù)很大的不確定性。新的VoIP公司不斷涌現，而傳統電信運營(yíng)商也提供了IP電話(huà)業(yè)務(wù)，在雙重壓力之下，VoIP價(jià)格已經(jīng)非常低廉，利潤空間十分有限。據悉，近日Skype在加拿大和美國推出了免費的PC和電話(huà)之間的通信業(yè)務(wù)，這創(chuàng )造了VoIP價(jià)格的新低，被很多人認為是飲鴆止渴的行為。

　　搭便車(chē)行將結束

　　除此以外，目前有一種觀(guān)點(diǎn)在業(yè)界尤其是在北美甚為流行，這種觀(guān)點(diǎn)代表基礎設施擁有者的利益，認為Google、Yahoo!等VoIP業(yè)務(wù)提供商有在網(wǎng)絡(luò )上搭便車(chē)的行為，它們現在必須為此支付一定的費用。多業(yè)務(wù)平臺開(kāi)發(fā)商DigiTalk公司的銷(xiāo)售和市場(chǎng)部經(jīng)理MarkAshdown指出了原因：“雖然目前全球網(wǎng)絡(luò )資源比較豐富，但這不代表其可以免費使用，因為網(wǎng)絡(luò )擁有者必須收回投資。”

　　同時(shí)，盡管企業(yè)電信市場(chǎng)容量巨大而且在持續增長(cháng)，但是有人認為受VoIP的影響，它即將迎來(lái)從增長(cháng)轉向下降的拐點(diǎn)，這一現象至少會(huì )出現在硬件市場(chǎng)上。Juniper研究公司的一份報告預測，2007年VoIP硬件和軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售額將達到55億美元，但是隨著(zhù)IP熱潮的退卻、中國市場(chǎng)的成熟及中國和印度低成本供應商的不斷涌現，VoIP的銷(xiāo)售額在2007年之后將持續下降，估計10年之后會(huì )降到30億美元。

　　零售VoIP的前景也不容樂(lè )觀(guān)。盡管有一種廣為流傳的說(shuō)法，稱(chēng)VoIP是傳統電信業(yè)務(wù)的殺手，但是實(shí)際上，大多數傳統電信運營(yíng)商現在都開(kāi)始提供零售VoIP業(yè)務(wù)，一方面是為了自衛，另一方面是為了更好地提供業(yè)務(wù)。德國電信管理委員會(huì )主席Kai-UweRicke在2006年5月召開(kāi)的一次股東大會(huì )上表示：“我們面臨著(zhù)越來(lái)越多的基于IP提供業(yè)務(wù)的競爭者，它們與我們有所不同。例如，Skype、Vonage、Google和Yahoo!等公司使用的是我們的基礎設施，但是其成本結構和我們完全不一樣，因此能夠以非常低的價(jià)格提供語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)。要想在激烈的競爭中存活，我們除了主動(dòng)轉向IP以外別無(wú)選擇，采用全IP基礎設施架構能夠大幅削減成本，提高效率，是確保我們競爭實(shí)力的最佳途徑。”

　　除了提高效率以外，Ricke還提到了IP能夠提供的新業(yè)務(wù)。就像很多大型傳統電信運營(yíng)商一樣，德國電信制定了雄心勃勃IPTV計劃，以在語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)接入和固定移動(dòng)融合領(lǐng)域同時(shí)占據優(yōu)勢。一些分析師認為，通過(guò)將VoIP和其他一些IP業(yè)務(wù)捆綁，傳統電信運營(yíng)商給那些主要提供VoIP的業(yè)務(wù)供應商了當頭一擊，至少是削弱了它們的吸引力。所以，很有可能到最后，VoIP陣營(yíng)的重量級選手將成為傳統電信運營(yíng)商，而不是Skype、Vonage、Google和Yahoo!這些新興公司。

　　Informa電信及媒體公司最近發(fā)布的《IMS的機遇與挑戰》的作者M(jìn)alikSaadi稱(chēng)：“2010年以后，PSTN將不再是發(fā)達國家電信運營(yíng)商收入的主要來(lái)源，運營(yíng)商沒(méi)有必要和義務(wù)保留完整的PSTN網(wǎng)絡(luò )，它們將可能逐漸把用戶(hù)從傳統的PSTN轉移到VoIP。”市場(chǎng)研究公司Visiongain也認為，VoIP為運營(yíng)商提供了新的收入來(lái)源。“運營(yíng)商應該專(zhuān)注于部署IP網(wǎng)絡(luò )，它們應該把VoIP當作業(yè)務(wù)收入新增點(diǎn)，而不應該當作威脅和挑戰。”Visiongain分析師Jean-PierreAubertin博士稱(chēng)。

　　全IP網(wǎng)絡(luò )有多遠

　　但是運營(yíng)商能夠多快、需要多久才能部署全IP網(wǎng)絡(luò )，目前還不得而知。Appium的Miller認為：“如果要為所有的用戶(hù)都提供VoIP連接，那么這將比平等接入的難度要大。直到5年后，NGN才能在全球范圍內得到大面積的部署，這放慢了VoIP的腳步。”Appium公司認為VoIP要在10年之內趕上PSTN將非常困難。此外，與目前普遍接受的零售VoIP主要集中在有線(xiàn)領(lǐng)域觀(guān)點(diǎn)不同的是，Miller發(fā)現GSM和Wi-Fi/WiMAX雙模業(yè)務(wù)將是零售VoIP最有潛力的領(lǐng)域，這是因為目前國際漫游費比較高昂。

　　瑞士無(wú)線(xiàn)漫游業(yè)務(wù)的領(lǐng)先提供商Comfone公司的產(chǎn)品管理部門(mén)執行副總裁RolandBurri對Miller的看法表示贊同。“某項業(yè)務(wù)要想在大眾市場(chǎng)取得成功，其關(guān)鍵因素在于使用起來(lái)方便，”他解釋說(shuō)，“GSM/WLAN雙模手機能在兩個(gè)網(wǎng)之間切換，不僅個(gè)頭小巧，而且簡(jiǎn)單易用，相信隨著(zhù)這些雙模手機的推廣，無(wú)線(xiàn)VoIP有潛力獲得極大成功。”但是這一業(yè)務(wù)也存在一定的風(fēng)險，Ashdown指出，蜂窩移動(dòng)運營(yíng)商可能面臨著(zhù)業(yè)務(wù)收入流向熱點(diǎn)擁有者的風(fēng)險。在Burri看來(lái)，移動(dòng)運營(yíng)商也可以通過(guò)外包的方法來(lái)投資建設屬于自己的WLAN/Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )。

　　然而，無(wú)論如何，沒(méi)有人會(huì )去懷疑語(yǔ)音通信及其他很多IP業(yè)務(wù)的未來(lái)。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)

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