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IP 語(yǔ)音技術(shù)：讓美夢(mèng)成真

2006/10/18

　　“未來(lái)的時(shí)代是IP時(shí)代”，德國郵政、信息技術(shù)及電信聯(lián)合會(huì )(DVPT)對此深信不疑。

　　用不了多久，IP語(yǔ)音技術(shù)指代的將不僅僅是人們目前所熟悉的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，它將使我們的許多夢(mèng)想成為現實(shí)。尤其是公司企業(yè)，它們將是這項技術(shù)革新的最大受益者。

　　“未來(lái)的時(shí)代是IP時(shí)代”，德國郵政、信息技術(shù)及電信聯(lián)合會(huì )(DVPT)對此深信不疑。“IP”是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(Internetprotokoll)的簡(jiǎn)稱(chēng)，對一般大眾來(lái)說(shuō)，這個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng)則更多地用于IP語(yǔ)音技術(shù)這一詞語(yǔ)(Voice over IP，簡(jiǎn)稱(chēng)VoIP)，即通過(guò)這一數據網(wǎng)絡(luò )傳遞語(yǔ)音。VoIP并不完全等同于網(wǎng)絡(luò )電話(huà)：VoIP可以在企業(yè)內部的網(wǎng)絡(luò )運行，而網(wǎng)絡(luò )電話(huà)則必須通過(guò)公共的互聯(lián)網(wǎng)。VoIP的質(zhì)量常常不盡如人意：通話(huà)時(shí)會(huì )茲茲作響或能聽(tīng)到回音。但VoIP最大的誘惑是其低廉的價(jià)格，有時(shí)甚至是免費的。DVPT專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )的負責人馬夫瑞德.魯勒(Manfred Rühl)認為，這種狀況必將得到改變：“大家都很清楚，慢慢地，這種通話(huà)形式一定會(huì )要收費。現在這種免費打電話(huà)的商業(yè)招數的目的是：提高市場(chǎng)占有率并使盡可能多的人對網(wǎng)絡(luò )電話(huà)趕興趣。”

　　一些公司也出于節省開(kāi)支的原因開(kāi)始考慮把普通電信轉換成IP。但魯勒認為，只涉及語(yǔ)音方面的轉換并不劃算。因為整個(gè)關(guān)于IP的數據和語(yǔ)言傳遞的技術(shù)將在五至十年內得到推廣，他表示：“我們想傳遞的信息是，未來(lái)的IP服務(wù)站是建立在IP協(xié)議的基礎上的，并將含蓋IP協(xié)議所包含的技術(shù)。到時(shí)人們所關(guān)心的只是應用問(wèn)題，即電話(huà)，電視，CAM－系統，客戶(hù)資料庫系統，商貿程序等等的使用。所有這些將在未來(lái)的公司內都通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行。”

　　因此，商家企業(yè)應等到這一技術(shù)成熟時(shí)再采用，以真正達到節省開(kāi)支的目的。這種新技術(shù)的采用對小型企業(yè)是一個(gè)艱難的過(guò)程，而對于大公司來(lái)說(shuō)則是本身的協(xié)調問(wèn)題：因為電信和資訊技術(shù)在許多部門(mén)被并列采用，甚至在未來(lái)會(huì )被交織采用。企業(yè)必須將它作為一個(gè)整體來(lái)管理。魯勒認為，我們現在只是站在一場(chǎng)革新大潮的前端。這場(chǎng)革新的步伐在未來(lái)的幾年會(huì )不斷加快。他說(shuō)：“比如說(shuō)我接到一個(gè)保加利亞的長(cháng)途電話(huà)，但我不會(huì )說(shuō)保加利亞語(yǔ)，我就可以說(shuō)：′請等一會(huì )！′緊接著(zhù)就撥打服務(wù)號碼，這樣翻譯服務(wù)就會(huì )啟動(dòng)。我們今天夢(mèng)想的一些東西將變?yōu)榭赡堋！?br />
　　還需提到的是，在這樣一個(gè)“美麗新世界”里也有一些規則必須遵守，就像在ISDN即數碼電話(huà)時(shí)代一樣。緊急求救系統和數據保護必須得到保障，重要信息須被編制成密碼。

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