體驗無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )VoIP的優(yōu)缺點(diǎn)
2007/03/06
網(wǎng)絡(luò )融合的下一步就是VoIP網(wǎng)絡(luò )與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的融合。雖然VoIP與無(wú)線(xiàn)的融合會(huì )帶來(lái)巨大的優(yōu)勢，但是這并不意味著(zhù)這種融合不存在缺陷。這里筆者將向大家闡述VoIP與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )結合后的優(yōu)勢以及做面對的挑戰。
IP網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音傳輸（VoIP）可以讓企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，減少企業(yè)的電話(huà)線(xiàn)路。而在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )上運用VoIP（又被稱(chēng)作VoW, VoWiFi, wVoIP等），則可以讓企業(yè)徹底拋棄電話(huà)線(xiàn)路。目前世界上有很多公司都在提供Wi-Fi IP電話(huà)服務(wù)，這些服務(wù)基本上都是采用了相同的802.11技術(shù)。
據Infonetics Research的研究預測，到2009年，全球Wi-Fi IP電話(huà)的銷(xiāo)售額將達到37億美元。在2005年，該市場(chǎng)就已經(jīng)達到了1.25億美元，并且正在逐步增長(cháng)。Wi-Fi IP電話(huà)技術(shù)應用最廣的領(lǐng)域就是那些擁有較多移動(dòng)辦公員工的企業(yè)，比如在醫院和工廠(chǎng)工作的人員，各類(lèi)銷(xiāo)售人員等。
主要的消費級網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商也已經(jīng)進(jìn)入到這一市場(chǎng)，比如D-Link, NETGEAR, 以及Linksys，都在銷(xiāo)售可以與他們的Wi-Fi路由器配合使用的Wi-Fi IP電話(huà)。而企業(yè)級網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商所開(kāi)發(fā)的IP電話(huà)則可以配合WLAN以及IP PBX設備使用。另外，在2006年11月，在FierceMarkets還召開(kāi)了無(wú)線(xiàn)VoIP峰會(huì )，主要探討了無(wú)線(xiàn)VoIP技術(shù)的前景以及可能遇到的各種問(wèn)題。
很多技術(shù)分析人士都認為，無(wú)線(xiàn)VoIP的下一波功能將主要集中在雙模手機上，即手機擁有Wi-Fi IP電話(huà)功能和普通蜂窩電話(huà)功能。當用戶(hù)位于家中、辦公室或公共Wi-Fi熱點(diǎn)區域，可以使用Wi-Fi IP電話(huà)功能進(jìn)行通話(huà)，而在沒(méi)有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )的地區，則可以使用傳統的蜂窩網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行通話(huà)。不論采用哪種網(wǎng)絡(luò )，用戶(hù)的手機號碼是唯一的。由于通過(guò)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )撥打
IP電話(huà)的費用要低于現有的固定電話(huà)，因此未來(lái)這種電話(huà)很可能會(huì )取代大部分用戶(hù)目前使用的固定電話(huà)。那么你的企業(yè)是否已經(jīng)準備好接受無(wú)線(xiàn)VoIP電話(huà)了呢？下面我就來(lái)介紹一下這種技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和不足。
無(wú)線(xiàn)VoIP的優(yōu)勢
無(wú)線(xiàn)VoIP的最大優(yōu)勢在于話(huà)費低廉，尤其是與傳統的蜂窩電話(huà)技術(shù)相比。在很多地區，Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)很普及了，而那些目前沒(méi)有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)也可以以低廉的成本很快地部署一套Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )。人們可以在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )覆蓋到的任何地點(diǎn)使用IP電話(huà)，而且VoIP電話(huà)的通話(huà)質(zhì)量正在快速提升，在很多地方，Wi-Fi IP電話(huà)的質(zhì)量已經(jīng)達到或超過(guò)了普通手機的通話(huà)質(zhì)量。
如果部署和使用得當，無(wú)線(xiàn)VoIP將成為傳統蜂窩電話(huà)以及有線(xiàn)VoIP電話(huà)的強有力競爭對手。世界上主要的VoIP運營(yíng)商都已經(jīng)開(kāi)始向無(wú)線(xiàn)VoIP電話(huà)市場(chǎng)前進(jìn)。比如Skype就已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了可以用于Windows Mobile移動(dòng)設備上的電話(huà)軟件。
兩大挑戰
無(wú)線(xiàn)VoIP的概念相當不錯：將價(jià)格低廉的VoIP技術(shù)與靈活的無(wú)線(xiàn)技術(shù)相結合。從低成本需求以及移動(dòng)性需求的技術(shù)趨勢看，無(wú)線(xiàn)VoIP技術(shù)的出現完全符合邏輯。但是在實(shí)際應用中，無(wú)線(xiàn)VoIP技術(shù)還存在兩個(gè)主要障礙：可靠性和安全性。
可靠性問(wèn)題
大部分對于電腦和數據網(wǎng)絡(luò )偶爾出現的死機或者延遲等情況，都有一定的容忍能力。人們不需要即時(shí)收到電子郵件，就算網(wǎng)絡(luò )延遲讓郵件遲到了幾分鐘甚至幾小時(shí)，對于大部分人來(lái)說(shuō)，這也不是什么嚴重問(wèn)題。
而在語(yǔ)音通信領(lǐng)域，公眾交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )（PSTN）已經(jīng)把人們寵壞了。人們希望電話(huà)可以隨時(shí)使用。人們希望高質(zhì)量的語(yǔ)音通信。而且人們希望電話(huà)線(xiàn)路能夠時(shí)時(shí)保持暢通，只有在通話(huà)雙方掛斷電話(huà)時(shí)，線(xiàn)路才會(huì )斷開(kāi)。
可靠性問(wèn)題是很多企業(yè)沒(méi)有馬上采用VoIP電話(huà)的一個(gè)重要因素。由于語(yǔ)音通信是一個(gè)實(shí)時(shí)的應用，與普通的數據應用相比，VoIP對于網(wǎng)絡(luò )中出現的數據包丟失或者其他網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題是非常敏感的。
而將VoIP應用到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，無(wú)疑會(huì )增加網(wǎng)絡(luò )的不穩定因素，使得VoIP的可靠性進(jìn)一步受到影響。各種電波干擾，頻段限制、信號衰落以及其他各種因素，都會(huì )導致無(wú)線(xiàn)VoIP電話(huà)在通話(huà)過(guò)程中突然中斷或受到干擾。無(wú)線(xiàn)VoIP連接的通話(huà)質(zhì)量和性能與網(wǎng)絡(luò )帶寬、 QoS設置或設備（如手機或網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器）都有關(guān)系。
不過(guò)現在已經(jīng)出現了不少用來(lái)解決VoIP性能問(wèn)題的工具。比如企業(yè)可以使用AirMagnet公司的VoFi Analyzer工具對質(zhì)量服務(wù)（QoS）進(jìn)行驗證和監控，并進(jìn)行端到端的VoIP呼叫監控。
安全問(wèn)題
對無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )安全性的擔心是很多企業(yè)拒絕使用802.11網(wǎng)絡(luò )的主要原因，而這種安全問(wèn)題對于VoIP來(lái)說(shuō)，風(fēng)險性并不比其它通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸數據的應用程序低。由于無(wú)線(xiàn)VoIP是通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波傳送的，因此很容易在傳輸過(guò)程中被入侵者或黑客截獲。
而對于有線(xiàn)VoIP，也存在著(zhù)與無(wú)線(xiàn)VoIP一樣的安全問(wèn)題。而在有線(xiàn)VoIP網(wǎng)絡(luò )中所使用的安全機制，比如在網(wǎng)絡(luò )層用IPSec加密技術(shù)保護數據包安全，在會(huì )話(huà)層采用TLS加密技術(shù)保護會(huì )話(huà)的建立和呼叫傳輸的安全性，在應用層采用Secure RTP (SRTP)加密媒體，這些技術(shù)完全可以用于無(wú)線(xiàn)VoIP。但是企業(yè)還需要在無(wú)線(xiàn)連接方面實(shí)施進(jìn)一步的安全措施。
為了實(shí)現安全的無(wú)線(xiàn)VoIP，企業(yè)需要建立一套合適的策略，使用正確的安全協(xié)議，以及選擇正確的設備。以下是有關(guān)這方面內容的要點(diǎn)：
安全策略應該能夠禁止 “流氓”性質(zhì)的接入點(diǎn)，并確保使用無(wú)線(xiàn)信道的VoIP通信全部具有認證和加密能力。
無(wú)線(xiàn)加密不應該使用有線(xiàn)等效加密(WEP)協(xié)議，因為該協(xié)議具有多處已知漏洞，應該使用加密性能更強的協(xié)議，如Wi-Fi Protected Access (WPA)協(xié)議。
在選擇IP電話(huà)時(shí)，使用“硬電話(huà)”要比在普通PC上安裝的“軟電話(huà)”軟件安全性更高，可以較少受到病毒或黑客攻擊。并且應該選擇支持強大加密功能的電話(huà)。
總結
網(wǎng)絡(luò )融合的下一步就是VoIP網(wǎng)絡(luò )與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的融合，它將大幅度降低企業(yè)或個(gè)人的日常通話(huà)費用。雖然目前無(wú)線(xiàn)VoIP技術(shù)還存在一些阻礙（主要是性能/可靠性以及安全問(wèn)題），企業(yè)和廠(chǎng)商完全可以通過(guò)一系列努力改善通話(huà)質(zhì)量，提高安全性，使得無(wú)線(xiàn)VoIP真正成為企業(yè)的首先通話(huà)方式。
北極星
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