戳破真實(shí)的謊言 VoIP經(jīng)濟分析
2007/08/31
數據服務(wù)對于以話(huà)音業(yè)務(wù)為主營(yíng)收入的運營(yíng)商而言，就像偷情的小秘。因為成本主要由話(huà)音業(yè)務(wù)分攤，數據業(yè)務(wù)就像婚外性一樣不用承擔責任而盡享收益。但是VoIP的出現徹底改變了這個(gè)游戲，就好比是婚外情搞出了私生子。更嚴重的是，VoIP這個(gè)私生子還是個(gè)復仇王子。
越遠越貴 話(huà)音收費模式80年
140多年前的第一條海底電纜，不是用于語(yǔ)音通訊，當時(shí)還沒(méi)有跨越大洋的語(yǔ)音通信技術(shù)。當時(shí)的越洋電纜是用來(lái)拍電報的。而當時(shí)的收費價(jià)格，大約是每個(gè)單詞10美元，每條信息最多10個(gè)單詞。140多年前的10美元是一個(gè)技術(shù)工人的周薪。按照今天的算法，大約拍一條電報的價(jià)格是10000美元。
在《瘋狂的投資》這本書(shū)里，主人公賽勒斯•菲爾德“歷時(shí)12年的艱辛，曾經(jīng)陷入債臺高筑的窘境，歷經(jīng)無(wú)數次試驗的嘗試和失敗，面對洶涌海洋上突然掀起的暴風(fēng)雪的挑戰，克服無(wú)數個(gè)無(wú)法預見(jiàn)的技術(shù)難題，經(jīng)受住電纜運行失敗后把工程說(shuō)成騙局的流言，真可說(shuō)是百折不撓”，才敷設成功第一條海底電纜。在此背景下，越洋電報奢侈的收費也自然可以理解。
到1926年，跨大西洋電話(huà)技術(shù)發(fā)明，第一次越洋電話(huà)的收費是75美元。計算通貨膨脹，這相當于現在的800多美元。而現在用Skype進(jìn)行越洋電話(huà)交談，甚至長(cháng)達數小時(shí)的語(yǔ)言輔導，邊際成本接近于零。
技術(shù)決定成本構成，成本決定收費模式。傳統語(yǔ)音電話(huà)的通訊成本與距離高度相關(guān)，因此通話(huà)距離越遠收費越貴。
作為一個(gè)形象的例子，最近上映的布利斯.威利斯的新片《虎膽龍威4》講述的是一群技術(shù)狂人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)控制美國，而在20年前的《虎膽龍威》中，英雄完成拯救城市的任務(wù)后還必須用投幣電話(huà)，通過(guò)接線(xiàn)員打長(cháng)途給妻子，尤其令英雄“屈辱”的是這個(gè)長(cháng)途通話(huà)居然還要對方付費。
另一個(gè)更有說(shuō)服力的例子是上世紀70年代希臘船王奧納西斯，這位仁兄信奉世界上最好的投資就是賄賂，而自己的第一桶金來(lái)至于利用擔任越洋長(cháng)途電話(huà)接線(xiàn)員的便利條件，竊聽(tīng)期貨交易員之間的內幕消息。原因就是即便到上世紀70年代，越洋電話(huà)還需要接線(xiàn)員的幫助并且需要事前預約。
而中國的電信大發(fā)展，也不過(guò)是最近16、7年的事。1993年，四川綿陽(yáng)的交換機還是所謂縱橫制，從縣里打電話(huà)到市里，同樣需要長(cháng)途接線(xiàn)員的幫助。這樣的成本構成自然使長(cháng)途電話(huà)話(huà)費居高不下。
初期的長(cháng)途電纜敷設困難，更重要的是銅線(xiàn)技術(shù)需要大量的再生中繼，容量也極其有限，因此在整個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò )中，長(cháng)途話(huà)路是最稀缺的資源。自然而然，根據成本定價(jià)的收費模式就與距離正相關(guān)了。
運商撈外快 數據業(yè)務(wù)景上添花
中國聯(lián)通的第一代承載網(wǎng)還是使用基于信元交換的ATM，當然這是當時(shí)比較先進(jìn)的技術(shù)。能夠確保話(huà)音業(yè)務(wù)對時(shí)延的敏感，又有一定的數據承載能力。
不過(guò)最重要的變化還不在這，當年華為用A8010接入服務(wù)器一統電信運營(yíng)商后，163、169電信數據服務(wù)就勢不可擋。這對運營(yíng)商而言無(wú)疑是一筆非常好的買(mǎi)賣(mài)，由于光纖的使用，骨干網(wǎng)的帶寬瓶頸實(shí)際上已經(jīng)不存在，換言之，長(cháng)途帶寬成為整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò )最充足的資源。不用說(shuō)實(shí)驗室里40T的理論容量，單是烽火通信在2005年開(kāi)通的武漢到上海的80×40G DWDM系統，按照當時(shí)新華社新聞的說(shuō)法，就足夠全中國人同時(shí)打電話(huà)用。
帶寬足夠，而到用戶(hù)的銅線(xiàn)敷設已經(jīng)由用戶(hù)的初裝費支付，新建小區的銅線(xiàn)也包含在房款里了，傳統的電話(huà)維護隊伍順便維護一下ADSL，甚至把ADSL安裝和維護外包給其他公司。運營(yíng)商對普通用戶(hù)的數據服務(wù)，看起來(lái)是一個(gè)占總收入不過(guò)10%的非主營(yíng)收入，但是利潤率卻只有運營(yíng)商自己心里有數。否則，誰(shuí)會(huì )花大力氣去普及推廣一個(gè)不掙錢(qián)的業(yè)務(wù)。同時(shí)也因為VoIP的出現，還可能動(dòng)搖自己生存基礎的業(yè)務(wù)。
就這樣，運營(yíng)商現在的收入構成達到了變態(tài)的級別：占帶寬遠遠不到50%的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，貢獻了90%的銷(xiāo)售收入，而占帶寬越來(lái)越大大超過(guò)50%的數據業(yè)務(wù)，貢獻的收入還不到10%。
更有意思的是，國內如方正寬帶、長(cháng)城寬帶甚至包括時(shí)下非常流行的IDC運營(yíng)商，鮮有盈利的，少數幾個(gè)也與運營(yíng)商有千絲萬(wàn)縷的密切關(guān)系。
方寬曾經(jīng)替運營(yíng)商算過(guò)帳，如果按照運營(yíng)商給方寬的數據批發(fā)價(jià)格，ADSL業(yè)務(wù)幾乎不賺錢(qián)甚至賠本。但是電信、網(wǎng)通還樂(lè )此不疲，甚至移動(dòng)聯(lián)通也推出了100元左右的包月無(wú)線(xiàn)接入服務(wù)。歸納起來(lái)，原因無(wú)非是運營(yíng)商將數據批發(fā)業(yè)務(wù)的價(jià)格非常高明的設置在一個(gè)臨界點(diǎn)上。
對小的ISP而言，支付給運營(yíng)商的寬帶費用無(wú)疑是最主要的費用之一。在北京這樣的城市，線(xiàn)路維護費用運營(yíng)商可謂門(mén)清，因為運營(yíng)商就維護著(zhù)一個(gè)最大的接入網(wǎng)，不論是局域網(wǎng)接入還是ADSL接入。因此小ISP服務(wù)商的成本對運營(yíng)商幾乎是透明的。這樣，給用戶(hù)的寬帶接入價(jià)格，實(shí)際上還是由運營(yíng)商說(shuō)了算。
或者說(shuō)，即便是有小的接入服務(wù)商，基礎運營(yíng)商在數據市場(chǎng)的收入，邊際效益仍然是最高的。分析一下網(wǎng)通的財報，可以看到非常喜劇的一幕：網(wǎng)通2006年的凈利潤是129.6億元，而寬帶收入是112.48億元。而且是收入增長(cháng)最快的業(yè)務(wù)，增長(cháng)率超過(guò)30%。
如果沒(méi)有VoIP，數據業(yè)務(wù)的增長(cháng)本來(lái)是個(gè)美事。雖然固網(wǎng)運營(yíng)商的的話(huà)音業(yè)務(wù)不斷遭到移動(dòng)運營(yíng)商的蠶食，固網(wǎng)運營(yíng)商的日子相對移動(dòng)越發(fā)的艱難。但是數據業(yè)務(wù)好歹還是增加了一點(diǎn)亮色。更重要的是主要由固網(wǎng)運營(yíng)商電信和網(wǎng)通提供的數據業(yè)務(wù)，對整個(gè)社會(huì )信息化的發(fā)展確實(shí)居功至偉。但是數據業(yè)務(wù)質(zhì)量越好越便宜，意味著(zhù)使用VoIP的可能性和誘惑越大，VoIP對整個(gè)運營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)的威脅也越大。
這樣數據業(yè)務(wù)上的VoIP就變成套在運營(yíng)商脖子上的繩套，隨著(zhù)運營(yíng)商大力發(fā)展數據業(yè)務(wù)而越勒越緊。這也就就是闞凱力教授所說(shuō)的，運營(yíng)商是借VoIP而自殺，或者如業(yè)內普遍流傳的“上VoIP是自殺，不上是他殺”。
尤其是在現在這個(gè)時(shí)點(diǎn)，地下VoIP運營(yíng)商，企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)VoIP和沉默落地的Skype，都等著(zhù)給監管政策最后的致命一擊。
最忠實(shí)的VoIP技術(shù)擁護者：運營(yíng)商
已經(jīng)有N多媒體連篇累牘的敘說(shuō)過(guò)VoIP的優(yōu)勢：省錢(qián)。貌似更專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法是VoIP基于包交換，比電路交換有巨大的優(yōu)勢……
這也許是媒體對VoIP的最大誤讀，或者說(shuō)是VoIP流傳最廣的謬誤。當然，這個(gè)謬誤的產(chǎn)生，離不開(kāi)設備供應商的忽悠。
實(shí)際上，包括中國的電信、網(wǎng)通、移動(dòng)和聯(lián)通幾大運營(yíng)商，在采用VoIP技術(shù)的規模和力度上，都是世界罕見(jiàn)的。中國基于IP的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )，幾乎都是世界上最大的。
簡(jiǎn)單的解釋VoIP，就像字面意思一樣，是基于IP網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音通信。按照這個(gè)說(shuō)法，信手拈來(lái)幾條新聞，就可以證明運營(yíng)商其實(shí)是VoIP技術(shù)最忠實(shí)的擁護者。
據通信產(chǎn)業(yè)報報道，2006年11月中國電信宣布由中興通訊承建的軟交換長(cháng)途骨干網(wǎng)工程(DC1)完成最終驗收。此舉標志著(zhù)目前全球覆蓋節點(diǎn)數最多、用戶(hù)規模最大的固定網(wǎng)軟交換長(cháng)途骨干網(wǎng)誕生。該軟交換長(cháng)途骨干網(wǎng)工程覆蓋全國31個(gè)省市，是截至目前全球節點(diǎn)數最多和用戶(hù)規模最大的固網(wǎng)軟交換網(wǎng)絡(luò )。
而華為的新聞稿也證實(shí)了中國移動(dòng)擁有世界上最大的商用軟交換網(wǎng)絡(luò )，該網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國31個(gè)省市，其中端局用戶(hù)超過(guò)4000萬(wàn)線(xiàn)，匯接局和關(guān)口局容量超過(guò)25萬(wàn)E1端口。自投入商用以來(lái)運行穩定，先后經(jīng)歷了多次春節、圣誕、元旦和中秋等重大節日的話(huà)務(wù)高峰考驗，運行指標保持良好。
所謂軟件交換網(wǎng)絡(luò )，不過(guò)是運營(yíng)商對VoIP在自己行業(yè)的專(zhuān)業(yè)稱(chēng)呼。
所以從技術(shù)上講，我們用手機或者固定電話(huà)打出的長(cháng)途電話(huà)，至少有少半實(shí)際上是VoIP。據信息產(chǎn)業(yè)部的統計，2006年國內IP長(cháng)途電話(huà)通話(huà)時(shí)長(cháng)合計1465.5億分鐘，固定傳統長(cháng)途電話(huà)通話(huà)時(shí)長(cháng)合計 984.3億分鐘，移動(dòng)電話(huà)國內長(cháng)途通話(huà)時(shí)長(cháng)977.8億分鐘。在國內長(cháng)途電話(huà)方面，VoIP與傳統通話(huà)時(shí)長(cháng)已經(jīng)非常接近，這里面顯然還不包括信息產(chǎn)業(yè)部沒(méi)有統計到的地下運營(yíng)商以及各行業(yè)自建的VoIP專(zhuān)網(wǎng)。
可見(jiàn)在運營(yíng)商層面，對VoIP技術(shù)的判斷早就下了。這也是網(wǎng)友在Pconline的評論中說(shuō)，“運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )早就改造到位，要上3G就上3G，要上VoIP就上VoIP”。
從這個(gè)意思上來(lái)說(shuō)，VoIP重來(lái)都沒(méi)有為用戶(hù)省錢(qián)，這不過(guò)是電信技術(shù)進(jìn)步在成本上真實(shí)的反應。而在成本構成巨大改善還維持原有收費體系，不過(guò)是運營(yíng)商之間缺乏競爭和體制僵化的表現。
或者重另一個(gè)角度說(shuō)，VoIP將不合理的電信收費政策暴露無(wú)余！
運營(yíng)商小算盤(pán) 擾亂了社會(huì )福利的大算盤(pán)
最近的《商業(yè)周刊》撰文分析中國3G戰略，認為由于太過(guò)關(guān)注中國自主的TD-SCDMA標準，中國將錯過(guò)大量創(chuàng )新機會(huì )。
《商業(yè)周刊》給出的理由是基礎網(wǎng)絡(luò )只是起點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng )新和財富的積累一直來(lái)自服務(wù)和應用。這就是為什么GOOGLE能在成立不到10年的時(shí)間里積累了1600億美元的財富。
對于《商業(yè)周刊》認為中國自主的TD-SCDMA是個(gè)錯誤，我們會(huì )持保留意見(jiàn)。但是《商業(yè)周刊》論證的方式無(wú)疑是有借鑒意義的。
在網(wǎng)絡(luò )設備供應商思科的論壇中，就有這樣一個(gè)很有意思的問(wèn)題，一家有8個(gè)分支機構近400名員工的企業(yè)，有比較完善的網(wǎng)絡(luò )基礎，現在很想通過(guò)企業(yè)級的VoIP解決內部語(yǔ)音通信的問(wèn)題，以便節省成本。
但是初步計算，完全使用思科的設備，設備和實(shí)施費用將高達200多萬(wàn)元。以平均每個(gè)員工每月100元話(huà)費計算，每年企業(yè)話(huà)費開(kāi)支不過(guò)四十余萬(wàn)元，這意味著(zhù)設備攤銷(xiāo)大約需要4-5年才能打平。
而思科論壇的眾多網(wǎng)友建議是部署跟便宜的Skype或者其他IM系統。可見(jiàn)VoIP所謂的省錢(qián)并不是聽(tīng)起來(lái)那么美妙。
這就像為了自己開(kāi)車(chē)就自己修建公路一樣，電話(huà)這類(lèi)帶有公共服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)品，也一定更適合更大的運營(yíng)商來(lái)經(jīng)營(yíng)才會(huì )達到足夠的經(jīng)濟規模。
但是因為運營(yíng)商的僵化和遲緩，居然有眾多企業(yè)網(wǎng)和小地下運營(yíng)商開(kāi)展VoIP業(yè)務(wù)。這其實(shí)不過(guò)是對全局不合理的一個(gè)局部?jì)?yōu)化，更是對運營(yíng)商的強烈反諷。
企業(yè)級無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)正快速得以普及，基于無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的VoWiFi標準也要破繭而出了。支持WiFi和GSM或者CDMA的所謂雙模手機也早已有之。個(gè)人或者企業(yè)應用VoIP的門(mén)檻和初始成本還會(huì )遵循摩爾定律飛速下降。類(lèi)似Linksys iPhone和網(wǎng)件Skype電話(huà)的產(chǎn)品也會(huì )越來(lái)越多，運營(yíng)商或者個(gè)別監管部門(mén)想完全掐斷VoIP的想法會(huì )遭到越來(lái)越大的挑戰。
運營(yíng)商是借VoIP而生還是死，其實(shí)完全掌握在他們自己手里。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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