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如何測量VOIP的語(yǔ)音質(zhì)量？

2008/10/08

　　在當前系統中，對整個(gè)軟交換架構中的VoIP語(yǔ)音質(zhì)量的監控，沒(méi)有采取任何的監控手段和措施，僅僅做的就是在釋放每個(gè)同VoIP相關(guān)的呼叫后，要求媒體網(wǎng)關(guān)（MG）或者綜合接入設備（IAD）上報本次呼叫中如下統計信息：終結點(diǎn)呼叫連接的時(shí)長(cháng)統計（nt/dur）、終結點(diǎn)呼叫連接發(fā)送的字節數統計（nt/os）、終結點(diǎn)呼叫連接接受的字節數統計（nt/or）、終結點(diǎn)呼叫連接發(fā)送的數據包統計（rtp/ps）、終結點(diǎn)呼叫連接中接受的數據包統計（rtp/pr）、終結點(diǎn)呼叫連接中的所丟失的數據包的統計（rtp/pl）、終結點(diǎn)呼叫連接中的抖動(dòng)統計（rtp/jit）以及終結點(diǎn)呼叫連接中時(shí)延的統計（rtp/delay）。但是這些統計信息上報到CS-P之后，沒(méi)有作任何的分析和處理，也沒(méi)有保存。因此，當前的整個(gè)軟交換的VoIP的語(yǔ)音質(zhì)量對我們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)未知數。

　　VoIP呼叫質(zhì)量會(huì )受噪聲、畸變、信號幅度過(guò)高或過(guò)低、回聲、通話(huà)間隙和許多其他問(wèn)題的影響。在測量呼叫質(zhì)量時(shí)，需要研究三類(lèi)基本的服務(wù)質(zhì)量：
  1. 收聽(tīng)質(zhì)量——指用戶(hù)對呼叫過(guò)程中所聽(tīng)到的聲音質(zhì)量的評價(jià)。

  2. 會(huì )話(huà)質(zhì)量——指用戶(hù)在整個(gè)通話(huà)過(guò)程中基于收聽(tīng)質(zhì)量和會(huì )話(huà)能力而對呼叫作出的評價(jià)，包括回音和延遲等可能影響通話(huà)的相關(guān)問(wèn)題。

  3. 傳輸質(zhì)量——指用于承載話(huà)音信號的網(wǎng)絡(luò )連接的質(zhì)量。傳輸質(zhì)量測量是與細節呼叫質(zhì)量測量相對的一種網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量測量。

　　呼叫質(zhì)量測量的目的是通過(guò)主觀(guān)或客觀(guān)的測量方法，即通過(guò)人為的測量項目或基于計算機的測量工具，對一種或多種以上的呼叫質(zhì)量類(lèi)別給出一個(gè)可信的估計。

　　主觀(guān)測量是一種久經(jīng)考驗的話(huà)音質(zhì)量測量方法，但這種方法成本太高，費時(shí)也太長(cháng)。有一種更廣為人知的主觀(guān)類(lèi)測量方法，叫做絕對種類(lèi)定級(Absolute Category Rating，ACR)測量。在A(yíng)CR測量中，收聽(tīng)者按照從1~5的5級損傷指標對一系列音頻文件進(jìn)行分級。在取得了每個(gè)收聽(tīng)者給出的得分之后，計算所有音頻文件的一般或平均意見(jiàn)得分(Mean Opinion Score, MOS)。為了使ACR測量得到可信的測量結果，接受測量的人數至少應在16個(gè)以上，而且測量應該在一個(gè)安靜的環(huán)境下，在可控的條件下完成。這種測量方法定義在ITU-T P.800當中，該MOS值就是語(yǔ)音質(zhì)量的度量尺寸，顯然是MOS越大，語(yǔ)音質(zhì)量越好。

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