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英立訊科技中標IBMThink呼叫中心

2006/01/20

　　英立訊科技近日宣布，其高端產(chǎn)品ZingSwitch® CVNET中標IBMThink呼叫中心。IBMThink是國際知名品牌，Think這個(gè)詞匯在IBM臺式機和筆記本上有十余年的歷史了，IBMThink筆記本電腦一直是高端商用市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，占據相當一部分市場(chǎng)份額。

　　在經(jīng)過(guò)嚴格的篩選和選拔后，英立訊科技ZingSwitch® CVNET憑借在眾多大型客服中心的安全穩定運行狀態(tài)，博得專(zhuān)家青睞，成功中標其呼叫中心平臺建設。此次能與IBMThink聯(lián)手也充分體現了英立訊科技在業(yè)內的地位及專(zhuān)家對英立訊科技的信任和肯定，并且充分證明了英立訊科技產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比、高穩定性和高可靠性的突出特點(diǎn)。

　　此次對IBMThink呼叫中心的項目實(shí)施，完成單點(diǎn)100個(gè)座席及全部語(yǔ)音通道錄音的需求。
英立訊科技的ZingSwitch® CVNET憑借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在業(yè)內一直處于領(lǐng)先地位。英立訊科技的產(chǎn)品可與企業(yè)業(yè)務(wù)系統無(wú)縫集成，完全實(shí)現全部信息的整合。英立訊科技的核心硬件產(chǎn)品ZingSwitch®一體化呼叫中心交換機是世界唯一應用Solid State Flash Disk技術(shù)固化交換機功能（PABX、ACD、VoIP）及CTI功能（IVR、CTI Server、Recorder）于一體的交換機，系統平臺整體達到電信級穩定性99.999%；ZigSwitch®采用英立訊自主研發(fā)的專(zhuān)利處理器芯片，節省系統資源，提高系統效率，滿(mǎn)足大話(huà)務(wù)量要求，支持海量錄音；ZingSwitch®的文件系統及數據庫均為冗余設計，其內核采用嵌入式Linux系統，系統管理采用WEB方式，具有高穩定性、高可靠性、安全防毒和簡(jiǎn)捷易用的特點(diǎn)；ZingSwitch®提供一站式服務(wù)，為用戶(hù)提供完全解決方案，降低了用戶(hù)采購成本和維護成本。

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯

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