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產(chǎn)品數據手冊：Genesys Composer Voice

2011/11/21

　　要點(diǎn)：

整合 Genesys Voice 應用程序的開(kāi)發(fā)、測試和部署

采用現行標準實(shí)現與第三方系統集成

端到端的客戶(hù)體驗設計，提供面向所有渠道的策略

關(guān)注用戶(hù)體驗，提供高度可定制的界面

通過(guò)版本控制保護應用程序品質(zhì)

基于行業(yè)標準Eclipse平臺

　　Genesys Composer Voice是一種針對Genesys Voice Platform（Genesys語(yǔ)音平臺）應用程序編程人員的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境(IDE)，旨在讓構建語(yǔ)音應用程序變得像構建Web網(wǎng)絡(luò )應用程序一樣輕松，最大限度地提高生產(chǎn)力。Genesys Composer Voice 以 Eclipse 3.3 Web Tools平臺為基礎，具有與SOA兼容的開(kāi)放式架構，并支持網(wǎng)絡(luò )服務(wù)（Web Services）接入。

　　Composer提供了一整套豐富的工具，包括語(yǔ)法規范和語(yǔ)音提示管理、圖形化報表、個(gè)性化、Web 服務(wù)及團隊支持，并采用了緊密集成的組件和相似的用戶(hù)界面，以幫助針對各類(lèi) Genesys 應用程序的整個(gè)開(kāi)發(fā)周期進(jìn)行管理。

　　作為一種IDE，Genesys Composer Voice提供了一個(gè)可視化的“拖放式”創(chuàng )作環(huán)境，配置完備，具有功能強大的編輯器、上下文相關(guān)幫助、一個(gè)代碼片段庫、錯誤驗證檢查、語(yǔ)法高亮顯示、任務(wù)管理、版本控制、模板以及生成的文檔。其全面的測試環(huán)境提供了功能豐富的調試程序，帶有內嵌式Web服務(wù)器、自動(dòng)測試和性能監測工具。

　　Composer Voice易于擴展，適應性強，可提供第三方外接程序和插件，如源代碼管理程序，團隊、項目和個(gè)人的偏好設置，以及自定義布局。

　　Genesys Composer Voice也為構建VoiceXML(VXML)和CCXML應用程序營(yíng)造了功能豐富的下一代開(kāi)發(fā)體驗，還可生成VXML應用程序，提高GVP端及Web ApplicationServer（Web應用服務(wù)器）端的總體性能和動(dòng)態(tài)后臺通信。它針對自定義腳本提供了在語(yǔ)音和通話(huà)控制應用程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中對VXML、CCXML、GRXML、ASP.NET/C#和Java Server Pages (JSP)進(jìn)行手工編碼的能力。Composer Voice支持在服務(wù)器端的邏輯執行環(huán)境中使用JSP和ASP.NET/C#，而將客戶(hù)端腳本寫(xiě)入ECMAScript 中，由VXML瀏覽器執行，從而使語(yǔ)音應用程序開(kāi)發(fā)變得更輕松、更快捷且錯誤率幾乎為零。

　　創(chuàng )作工具：

項目管理器

圖形設計器

提示管理器

代碼生成器

即時(shí)驗證庫

代碼編輯器

VXML 編輯器

ASR 和 DTMF 語(yǔ)法工具

CCXML 程序編寫(xiě)應用程序

單擊以執行教程

版本管理和本地歷史記錄

上下文相關(guān)的幫助

　　調試工具：

單步調試器

來(lái)電追蹤

點(diǎn)擊撥號 (Click-to-Dial)

服務(wù)器端調試工具

變量問(wèn)詢(xún)和修改

斷點(diǎn)

　　技術(shù)要求：

支持的操作系統

　　Windows XP、2003、Vista

支持的架構

　　.Net

基本要求

　　GVP 8 (用于撥打測試電話(huà))

　　SIP Phone – 通過(guò) X-Lite、

Express Talk、SJ Phone測試

　　VMWare 支持

應用服務(wù)器(捆綁有 Composer)

　　Tomcat 6.0、JDK 1.6

可通過(guò)安裝程序進(jìn)行配置的Tomcat 端口

　　Genesys Composer Voice — 呼叫流程設計圖

　　界面使用了標準的呼叫流程設計組件創(chuàng )建語(yǔ)音應用程序

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