基于板卡 在細微處尋求突破
OKI中文CTstage 4i .NET系統
2003/04/23
4月8日, OKI（沖電氣公司）向中國市場(chǎng)推出了CTI及IP通信系統——CTstage 4i .NET版。OKI多媒體通信公司（MMC）總裁坪井正志先生說(shuō)：“CTstage系統是基于CTI板卡的開(kāi)放系統，在日本，UnPBX擁有95%以上的呼叫中心市場(chǎng)份額。”
與國內大多數呼叫中心提供商“任意搭配”的策略不同，Ctstage在硬件系統的選擇上只提供了一種方案。“為了提供穩定的系統性能，我們在平臺的選擇上非常謹慎。IBM服務(wù)器、Intel Dialogic板卡都是Ctstage唯一的合作伙伴，這樣的系統一定是用戶(hù)可以信賴(lài)的。”坪井正志說(shuō)。
談到 Ctstage系統的特性時(shí)， 坪井正志認為，“Ctstage并沒(méi)有把呼叫中心停留在一般的電話(huà)接入層次，我們希望能夠為用戶(hù)提供一個(gè)能和不同的CRM應用軟件實(shí)現無(wú)縫連接的企業(yè)應用系統。”
坪井正志說(shuō)，“利用CTstage，用戶(hù)可以將呼叫中心的全部功能在一臺PC服務(wù)器上實(shí)現，是100坐席以下最適合的中小規模UnPBX呼叫中心系統。CTstage支持“.NET Framework”、“ASP.NET”、“ADO.NET”等Windows的最新技術(shù)。在坐席人員端，CTstage提供了Visual Basic和Internet Explorer的模板應用，如同一個(gè)簡(jiǎn)單的CRM應用軟件。另外，CTstage公開(kāi)了開(kāi)發(fā)程序用的CT-API，為使用戶(hù)能夠利用CTstage 的CTI平臺容易地開(kāi)發(fā)出應用程序，CT-API作為ActiveX 控件安裝在系統中。這樣，用戶(hù)使用Visual Basic.NET和Visual C#.NET等編程語(yǔ)言都可以開(kāi)發(fā)呼叫中心應用程序。此外，CTstage能與包括SAP、People Soft、Pivotal、Siebel在內的CRM系統進(jìn)行無(wú)縫連接。”
賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
霍林郭勒市|
前郭尔|
鄂州市|
固阳县|
乌苏市|
电白县|
嘉峪关市|
化隆|
长乐市|
泰州市|
宣恩县|
商城县|
天镇县|
德安县|
乐东|
贡觉县|
手游|
图木舒克市|
尉犁县|
自贡市|
贵溪市|
比如县|
上饶县|
香港
|
香港|
历史|
五寨县|
珠海市|
宜丰县|
连山|
沭阳县|
泸州市|
崇信县|
四子王旗|
望奎县|
杭州市|
天长市|
偃师市|
兖州市|
桑日县|
贵港市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444