共享MRCRM平臺 打造行業(yè)CRM系統

2003/12/17

　　CRM這個(gè)名詞在2年前對于企業(yè)來(lái)講，還是陌生和疏遠的。如今的客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM）正在被越來(lái)越多的企業(yè)所熟悉和重視。CRM的市場(chǎng)在無(wú)形中悄悄的孕育，慢慢的膨脹和擴散。追求企業(yè)利潤最大化，變粗放型營(yíng)銷(xiāo)為精細型營(yíng)銷(xiāo)，圍繞客戶(hù)開(kāi)展友針對性的一對一營(yíng)銷(xiāo)，做到有的放矢，有效的管理企業(yè)客戶(hù)資源，這就是客戶(hù)關(guān)系管理的核心理念。

　　越來(lái)越多的行業(yè)在關(guān)系CRM，越來(lái)越多的企業(yè)在咨詢(xún)CRM，就連養殖業(yè)和洗車(chē)公司也對CRM產(chǎn)生了濃厚的興趣。CRM領(lǐng)域盼望和呼喚行業(yè)CRM的發(fā)展和開(kāi)發(fā)。今天的客戶(hù)關(guān)系管理理念已經(jīng)相對成熟，理智的企業(yè)和公司已經(jīng)著(zhù)眼于客戶(hù)戰略思想的轉移。面對不同行業(yè)的客戶(hù)我們聽(tīng)到的是對CRM同樣迫切的呼喊。面對如此迫切的需求，而國內的CRM還不能滿(mǎn)足各個(gè)行業(yè)的不同需求，這就需要眾多有實(shí)力、有優(yōu)勢得軟件開(kāi)發(fā)商和集成商來(lái)共同參與。豐富CRM理念，完善CRM系統，讓CRM更好地為企業(yè)發(fā)揮作用，這也是未來(lái)CRM發(fā)展的方向。

　　北京商能信息技術(shù)有限公司是CRM軟件和平臺（源代碼）的提供商，擁有強大得研發(fā)實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢。其公司的MRCRM是國內唯一一家采用Java/J2EE架構開(kāi)發(fā)的客戶(hù)關(guān)系管理系統，B/S結構，可以在Intranet/Internet環(huán)境中運行，具有良好的開(kāi)放性、移植性和可擴展性。北京商能MRCRM平臺具備成熟的市場(chǎng)基礎，便于二次開(kāi)發(fā)。可以為國內致力于提供管理軟件的開(kāi)發(fā)商及系統集成商提供CRM平臺。選擇一個(gè)理想的CRM平臺無(wú)疑為進(jìn)軍CRM市場(chǎng)打下一個(gè)良好堅實(shí)的根基，擺脫進(jìn)入CRM領(lǐng)域的尷尬。它的諸多好處表現在：為節約大量的資金、減少研發(fā)周期、規避研發(fā)風(fēng)險、提前市場(chǎng)運作。北京商能作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的CRM軟件和平臺提供商，在市場(chǎng)運作過(guò)程中得到了多方的認可，并已經(jīng)與國內知名的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)完成了平臺項目合作，在CRM平臺的提供方面積累了大量的實(shí)際經(jīng)驗。同時(shí)也正著(zhù)手與國內知名企業(yè)CRM系統的二次開(kāi)發(fā)。

北京商能MRCRM平臺系統技術(shù)有是主要表現在如下幾個(gè)方面：
　　MRCRM采用獨有的XBridge框架，通過(guò)XML文檔完成數據交換；業(yè)務(wù)層與數據層、表現層分離，業(yè)務(wù)邏輯封裝在EJB中。其技術(shù)特點(diǎn)主要為：

1、系統構架采用J2EE開(kāi)發(fā)
a) 平臺無(wú)關(guān)性：可以在運行在不同的平臺上。
b) 組件技術(shù)：已完成的組件能被方便地移植到任何其它地方。
c) 功能強大：作為一種中間件，提供了強大的功能，如安全性、穩定性等。
d) 關(guān)注業(yè)務(wù)：開(kāi)發(fā)人員不用關(guān)注J2EE的具體實(shí)現細節，只需要關(guān)注具體業(yè)務(wù)。
e) 移植性好：遵循J2EE技術(shù)規范，可以很方便地移植到其它平臺上，而無(wú)須重新開(kāi)發(fā)。

2、操作平臺
UNIX、Linux、Windows、NT

3、可應用的服務(wù)器
Jboss、 Weblogic、EA Server、WebSphere、

4、多種數據庫的兼容
Oracle、Sybase、MS SQL Server、DB2

5、快速開(kāi)發(fā)
a) 采用MVC設計：良好的系統分層，各層之間變得不影響其他環(huán)節。
b) 完善的系統平臺：可以方便的在現有系統上開(kāi)發(fā)和部署新的應用。

6、B/S系統：
a) 全面支持Internet/Intranet。
b) 實(shí)現遠程的登錄和使用。
c) 實(shí)現集中管理。
d) 升級和維護方便，只要維護服務(wù)器即可。

　　北京商能在軟件開(kāi)發(fā)商及系統集成商提供產(chǎn)品和平臺的同時(shí)，也不拘泥于此，同時(shí)也歡迎合作開(kāi)發(fā)以及投資開(kāi)發(fā)者的進(jìn)入，攜手共同打造中國的CRM。

北京商能公司供稿 CTI論壇編輯


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