北京商能MrCRM為聯(lián)合時(shí)代建設呼叫中心一體化系統
2008/04/21
近日，北京聯(lián)合時(shí)代與北京商能信息技術(shù)有限公司簽訂了呼叫中心與CRM一體化平臺的購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
聯(lián)合時(shí)代是來(lái)自美國德拉瓦州（Delaware state America）的UTA(United times associates)管理機構，自1998年創(chuàng )立以來(lái)，其業(yè)務(wù)范疇涉及紗線(xiàn)面料/紡織技術(shù)/奢侈品/服裝/鞋業(yè)/皮革/化妝品/珠寶/家紡等時(shí)尚消費品行業(yè)。在8年的發(fā)展進(jìn)程中，UTA的服務(wù)項目由企業(yè)戰略咨詢(xún)延伸到流行資訊發(fā)布，服裝、服飾設計，視覺(jué)設計等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，與歐洲著(zhù)名的“意大利Lebelleforme設計集團”結成戰略合作伙伴，使UTA的業(yè)務(wù)遍及歐洲、美國、亞洲和中國部分地區。UTA客戶(hù)既有全球知名的紡織服裝企業(yè)，也包括政府部門(mén)及跨國公司。也許UTA不是世界最大的管理咨詢(xún)企業(yè)，但可以肯定的是，它是在時(shí)尚消費品領(lǐng)域最系統、最專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司。
北京商能MrCRM為北京聯(lián)合時(shí)代提供的是IPCC解決方案，支持北京聯(lián)合時(shí)代呼叫中心與辦公一體化的呼叫中心需求。北京商能MrCRM借助IP技術(shù)實(shí)現呼叫中心相關(guān)功能，不僅能夠實(shí)現傳統呼叫中心的IVR接入、ACD、錄音、監聽(tīng)等功能外，還幫助北京聯(lián)合時(shí)代實(shí)現了完整的客戶(hù)關(guān)系管理，包括客戶(hù)管理、咨詢(xún)項目管理、合同管理、報價(jià)管理、項目實(shí)施管理、員工管理、客戶(hù)服務(wù)管理等。
在應用過(guò)程中，IP呼叫中心的易用性、融合性和穩定性得到了用戶(hù)方的認可，IP呼叫中心提供的基于WEB的管理系統以及用戶(hù)界面為北京聯(lián)合時(shí)代員工提供了易學(xué)易用的平臺管理和個(gè)性化服務(wù)方式。
同時(shí)北京商能CRM在管理咨詢(xún)行業(yè)的豐富應用經(jīng)驗為北京聯(lián)合時(shí)代提供了強大的實(shí)施保證，截止目前為止，北京商能已在中人網(wǎng)、中國勞動(dòng)爭議網(wǎng)、安越咨詢(xún)、佑佐咨詢(xún)、比拓咨詢(xún)、上海協(xié)進(jìn)、品牌中國、南通伯樂(lè )等眾多管理咨詢(xún)公司中獲得了贊許和認可。
北京商能信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京商能）致力于提供專(zhuān)業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件，度身為客戶(hù)提供完善的客戶(hù)關(guān)系管理信息化解決方案。是國內客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）軟件和呼叫中心（Call
Center）的開(kāi)發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，實(shí)力最強的公司之一，公司通過(guò)完善的應用軟件、應用咨詢(xún)、方案規劃、系統實(shí)施、人員培訓、后期服務(wù)等服務(wù)體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶(hù)關(guān)系管理戰略。
在CRM領(lǐng)域，北京商能CRM系統經(jīng)過(guò)6個(gè)版本的發(fā)展，已成為國內CRM領(lǐng)域實(shí)施滿(mǎn)意度最高的軟件產(chǎn)品，并連續獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶(hù)關(guān)系管理系統獎等獎項。
在Call Center領(lǐng)域，北京商能呼叫中心系統是以IP技術(shù)為主導，將傳統通訊技術(shù)和IP技術(shù)完美結合，融合了傳統的電路語(yǔ)音交換和處理技術(shù)，使用戶(hù)可以在傳統通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實(shí)現了基于計算機及網(wǎng)絡(luò )的數據、語(yǔ)音和多媒體的傳輸通訊和交互。
北京商能所提供的一體化平臺，完整整合了CRM和Call Center，擁有全部自主知識產(chǎn)權，并能提供從咨詢(xún)、設計到軟件開(kāi)發(fā)及維護全方位的360度服務(wù)，目前北京商能的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應用并穩定的運行于多個(gè)行業(yè)并具諸多成功案例，擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實(shí)施經(jīng)驗。公司隊伍的快速成長(cháng)，目前客戶(hù)分布已覆蓋了近2/3中國地區，在全國建立了相當的品牌知名度，得到了廣泛的好評。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
湘潭县|
陆河县|
龙游县|
舞阳县|
马鞍山市|
尚义县|
德江县|
闸北区|
宜宾县|
图片|
太仓市|
荥经县|
南郑县|
黄大仙区|
闻喜县|
延吉市|
蒙山县|
元谋县|
渭源县|
乐都县|
吉隆县|
贺州市|
张家界市|
辉县市|
高阳县|
盐津县|
来凤县|
绥中县|
甘谷县|
监利县|
香河县|
连州市|
霸州市|
定南县|
乌兰县|
金门县|
潞西市|
温泉县|
厦门市|
哈密市|
繁昌县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444