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恒融中標銀聯(lián)電話(huà)認證支付項目開(kāi)發(fā)服務(wù)采購

2009/12/02

　　CTI論壇(ctiforum)12月02日消息（記者 潘婷）：自2008年6月10日，上海恒融數碼科技有限公司中標中國銀聯(lián)客戶(hù)服務(wù)中心IVR系統項目后，今年10月20日，恒融公司與中國銀聯(lián)再次聯(lián)手共同打造中國銀聯(lián)2009年度電話(huà)認證支付平臺，恒融負責承建基于IVR的的電話(huà)實(shí)名驗證的定向無(wú)磁無(wú)密消費交易。

　　系統建設目標是依托中國銀聯(lián)總公司總公司互聯(lián)網(wǎng)公共支付平臺（EBPP），實(shí)現基于IVR語(yǔ)音的銀行卡電話(huà)認證支付解決方案，解決銀行卡在電話(huà)訂購業(yè)務(wù)的推廣應用，保障業(yè)務(wù)模式、技術(shù)標準、風(fēng)險管理的統一性和可持續性，形成一個(gè)能帶來(lái)顯著(zhù)收益的新型市場(chǎng)。

　　電話(huà)認證支付平臺根據IVR的部署方式的不同可以有2種實(shí)現模式：

模式一
　　流程說(shuō)明:

　　在本模式中，商戶(hù)客戶(hù)在商戶(hù)的IVR要先產(chǎn)生訂單號，客戶(hù)姓名，證件號碼等信息，先將該信息交易至銀聯(lián)前置系統，再通過(guò)商戶(hù)的IVR系統將電話(huà)轉移至銀聯(lián)端IVR中，在銀聯(lián)IVR中輸入卡號，證件號碼等信息，由銀聯(lián)的IVR報給客戶(hù)交易的金額，交易人名稱(chēng)等，客戶(hù)確認后，銀聯(lián)IVR調用銀聯(lián)電話(huà)認證支付前置完成支付交易。

模式二


　　流程說(shuō)明：

　　在本模式中，持卡人在商戶(hù)端IVR中輸入卡號等信息，在商戶(hù)IVR系統提取所有需要交易的信息，通過(guò)商戶(hù)的IVR直接與銀聯(lián)電話(huà)認證前置系統進(jìn)行交易，完成無(wú)磁無(wú)密支付過(guò)程。

　　系統總體邏輯圖如下：

CTI論壇報道


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