“2007年度Intervoice/EDIFY中國區用戶(hù)與合作伙伴年會(huì )”在北京隆重召開(kāi)
2007/10/17
2007年10月17日的北京，秋高氣爽、風(fēng)景如畫(huà)，Intervoice，Inc一年一度的全球巡展“Intervoice Road Show 2007”抵達亞洲站——中國，伴隨收獲的金秋季節，Intervoice，Inc和北京億博科創(chuàng )信息技術(shù)有限公司共同舉辦的“2007年度Intervoice/EDIFY中國區用戶(hù)與合作伙伴年會(huì )”在北京國貿飯店隆重召開(kāi)。
此次盛會(huì )吸引了來(lái)自國內不同地區和行業(yè)的相關(guān)客戶(hù)、業(yè)內人士以及合作伙伴，就所關(guān)心的共同話(huà)題互通有無(wú)、互相借鑒，充分促進(jìn)國內呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還將增進(jìn)產(chǎn)業(yè)內相關(guān)企業(yè)之間的戰略合作關(guān)系。
會(huì )議邀請了來(lái)自在全球金融市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的大型國有商業(yè)銀行——中國建設銀行，介紹Intervoice的EDIFY自助語(yǔ)音解決方案EVIP，在幫助中國建設銀行提升客服中心IVR系統的呼叫接入能力和業(yè)務(wù)處理能力，提供7
X24小時(shí)標準化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、電子化的自動(dòng)服務(wù)，打造新一代客服中心的實(shí)際應用體會(huì )，與參會(huì )的來(lái)賓共同分享其成功應用經(jīng)驗，為廣大企業(yè)客戶(hù)及同行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗交互機會(huì )。
眾多來(lái)賓主要來(lái)自中國不同地區的各行業(yè)客戶(hù)以及戰略合作伙伴，包括中國建設銀行、中國銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行信用卡中心、興業(yè)銀行、民生銀行、光大銀行、華夏銀行、中信銀行、北京銀行、福建農信、中信證券、平安保險、華泰保險、泰康保險、太平洋保險、陽(yáng)光保險、幸福保險、中國人壽、嘉實(shí)基金……等等各地的領(lǐng)導和嘉賓，同時(shí)，也包括來(lái)自IBM、HP、NCR、Unisys、PCCW、宇信易誠、方正奧德、長(cháng)天科技、信雅達、山東浪潮、億迅（中國）、科大訊飛、捷通華聲、北方匯博……等等行業(yè)內著(zhù)名企業(yè)。
作為專(zhuān)注于客戶(hù)忠誠度服務(wù)與技術(shù)的專(zhuān)家，Intervoice深知客戶(hù)忠誠的深遠意義，憑借先進(jìn)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗和理念，Intervoice已成為中國地區領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)公司之一，并取得了優(yōu)異的業(yè)績(jì)。通過(guò)此次盛會(huì )，Intervoice亞太區總經(jīng)理Michael Greco先生介紹了在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展策略和服務(wù)模式，以及Intervoice最新產(chǎn)品及相關(guān)解決方案所創(chuàng )造的無(wú)限延伸的商機；同時(shí)，Intervoice的全球市場(chǎng)副總裁Ken Waln以及資深技術(shù)專(zhuān)家Philip Chan先生，介紹了Intervoice公司業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢、市場(chǎng)動(dòng)向與未來(lái)趨勢、當今世界先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品和理念，并帶來(lái)了世界級先進(jìn)的解決方案。
作為本次會(huì )議的重要內容之一，Intervoice，Inc亞太區銷(xiāo)售總裁Steven Wong先生，為中國區域內核心的、專(zhuān)業(yè)化的EDIFY
IVR產(chǎn)品提供商和技術(shù)服務(wù)提供商——北京億博科創(chuàng )信息技術(shù)有限公司，頒發(fā)了“2007年度最佳合作伙伴”獎牌和“合作伙伴授權獎”。
在下午召開(kāi)的記者見(jiàn)面會(huì )上，來(lái)自包括CTI論壇、計算機世界、新浪網(wǎng)等10多家知名媒體的多位記者出席了此次記者見(jiàn)面會(huì )，并對Intervoice
亞太區總經(jīng)理Michael Greco先生和其團隊進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，重點(diǎn)分享了Intervoice在中國市場(chǎng)上的戰略規劃和技術(shù)動(dòng)向。
Intervoice,Inc成立于1983年，總部位于美國的達拉斯，在80多個(gè)國家、23,000全球分支機構，擁有數千名員工，超過(guò)100項美國專(zhuān)利技術(shù)，廣泛地與業(yè)界領(lǐng)袖企業(yè)戰略聯(lián)盟。Intervoice是公認的能夠為企業(yè)和服務(wù)供應商的業(yè)務(wù)提供多渠道的自助服務(wù)解決方案的領(lǐng)導者。Intervoice能夠提供智能的、極度便利的語(yǔ)音與數據自助服務(wù)解決方案，以滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和功能要求。
Intervoice提供全球統一的、高標準的客戶(hù)服務(wù)，在客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域各個(gè)方面都能夠提供強大的解決方案。具有二十多年的行業(yè)領(lǐng)導地位和持續創(chuàng )新，Intervoice在全球已成功部署了超過(guò)數百萬(wàn)套自助語(yǔ)音、語(yǔ)音及移動(dòng)媒體全球解決方案，利用各種資源來(lái)幫助企業(yè)提高運作效率和營(yíng)業(yè)收入，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。作為引領(lǐng)IVR市場(chǎng)20余年的企業(yè)，Intervoice為全球 80 多個(gè)國家的企業(yè)和網(wǎng)絡(luò )供應商提供同類(lèi)最佳解決方案，并提供各種開(kāi)放式標準產(chǎn)品和咨詢(xún)解決方案的組合，客戶(hù)可以獲得實(shí)現短期和長(cháng)期業(yè)務(wù)目標所需的平臺、軟件和服務(wù)。在全球范圍內，Intervoice一直為網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商和企業(yè)用戶(hù)提供綜合語(yǔ)音和數據解決方案，是語(yǔ)音自助服務(wù)、匯集語(yǔ)音和數據處理領(lǐng)域的領(lǐng)導廠(chǎng)商。
作為創(chuàng )新者，Intervoice常常處于變革的最前沿。2006年，Intervoice通過(guò)兩次被業(yè)界專(zhuān)家公認為改變行業(yè)發(fā)展方向的重要收購，加強了對開(kāi)放標準和匯聚平臺戰略的投入。 2006 年1月Intervoice收購了S1公司旗下的EDIFY——自助語(yǔ)音系統解決方案的全球領(lǐng)先提供商之一，本次收購，大大增強Intervoice在亞洲、北美市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。有了EDIFY的加盟，Intervoice 的客戶(hù)服務(wù)得以增強，信息訪(fǎng)問(wèn)得以改進(jìn)，并通過(guò)實(shí)施系統自動(dòng)化提高了生產(chǎn)率，企業(yè)效益進(jìn)一步提升。2006 年9月Intervoice收購了 Nuasis，通過(guò)此次收購，Intervoice 在實(shí)現戰略增長(cháng)計劃的進(jìn)程上獲得了飛躍，同時(shí)，滿(mǎn)足了客戶(hù)和合作伙伴對于新的聯(lián)絡(luò )中心應用程序不斷增長(cháng)的需求。作為領(lǐng)先者和創(chuàng )新者，Intervoice 將繼續致力于依靠解決方案來(lái)實(shí)現最終用戶(hù)無(wú)縫體驗，進(jìn)一步提升帶給客戶(hù)和合作伙伴的價(jià)值，并幫助企業(yè)在日新月異的全球市場(chǎng)中保持競爭優(yōu)勢。
北京億博科創(chuàng )信息技術(shù)有限公司是一家以客服中心的產(chǎn)品解決方案和顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)為主要產(chǎn)業(yè)方向，集產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展、應用開(kāi)發(fā)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、維護服務(wù)、顧問(wèn)咨詢(xún)于一體多元化經(jīng)營(yíng)的綜合性公司，同時(shí)，也是以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為基礎、以產(chǎn)品銷(xiāo)售為支撐、以顧問(wèn)咨詢(xún)?yōu)楹蠖艿娜轿恍滦透呖萍脊荆粯s譽(yù)授予北京市中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)常務(wù)理事會(huì )單位。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及銀行、保險、基金、證券、電信、電力、郵政、教育、能源、交通、物流、制造業(yè)、高科技、政府機構等主要行業(yè)，服務(wù)內容貫穿于客服中心的項目評估、戰略規劃、架構設計、系統建設、應用開(kāi)發(fā)、維護管理、運營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)培訓等整個(gè)生命周期和建設發(fā)展周期。
億博科創(chuàng )公司憑借豐富的服務(wù)經(jīng)驗、扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊伍、資深的顧問(wèn)專(zhuān)家、深入的行業(yè)背景、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、科學(xué)的項目管理、以及與業(yè)內眾多國內外領(lǐng)先知名廠(chǎng)商的緊密合作關(guān)系，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、規范化、系統化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為業(yè)界公認的、值得信賴(lài)的、可持續長(cháng)期合作的專(zhuān)業(yè)化公司，目前，已成功為：中國建設銀行總行、中國建設銀行國際卡中心、中國銀行卡中心、興業(yè)銀行、平安保險、順德農信、福建農信、嘉實(shí)基金、北京銀行、天津銀行、淄博市商業(yè)銀行、濟南市商業(yè)銀行、新疆農行、黑龍江農行、華泰保險、泰康保險、太平洋保險、大連煙草、山西社保等行業(yè)客戶(hù)，提供產(chǎn)品解決方案和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。通過(guò)廣泛的合作伙伴聯(lián)盟和持續的創(chuàng )新突破，億博科創(chuàng )公司已經(jīng)發(fā)展成為客戶(hù)信任的IT系統服務(wù)專(zhuān)家，在產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展、應用開(kāi)發(fā)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、行業(yè)應用、技術(shù)支持、維護服務(wù)、顧問(wèn)咨詢(xún)等眾多領(lǐng)域具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，是業(yè)內領(lǐng)域專(zhuān)注的、極具活力的軟硬件平臺提供商和顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)提供商。
億博科創(chuàng )公司作為以客服中心的產(chǎn)品解決方案和顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)為主要產(chǎn)業(yè)方向的專(zhuān)業(yè)化公司，通過(guò)本次盛會(huì )議，為客戶(hù)、合作伙伴和原廠(chǎng)家提供了良好的信息交互平臺，成功營(yíng)造了“資源共享、利益共享、客戶(hù)受益”的多贏(yíng)局面，分享客戶(hù)在客戶(hù)忠誠度領(lǐng)域的成功體驗，共享高科技帶來(lái)的無(wú)窮樂(lè )趣和發(fā)展動(dòng)力，共建美好未來(lái)。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
门源|
高州市|
耒阳市|
甘德县|
恩平市|
麦盖提县|
华安县|
大渡口区|
永善县|
济源市|
罗平县|
西乌珠穆沁旗|
微山县|
尼木县|
徐州市|
衡东县|
广东省|
黄冈市|
灌云县|
桓仁|
星座|
定日县|
龙口市|
山东省|
溆浦县|
双城市|
江川县|
霍山县|
大连市|
金阳县|
鹰潭市|
藁城市|
平果县|
青浦区|
浠水县|
宁陕县|
佳木斯市|
武山县|
沅江市|
乌鲁木齐市|
郑州市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444