infoCRM開(kāi)始2009半年度回訪(fǎng)和巡檢
2009/09/09
CTI論壇(ctiforum)消息: infoCRM軟件依據老慣例，在2009年6月開(kāi)始安排為期半年的客戶(hù)回訪(fǎng)和巡檢工作。
infoCRM軟件是在呼叫中心平臺的基礎上，結合電話(huà)客服、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)管理等功能模塊，為客戶(hù)提供一系列呼叫中心業(yè)務(wù)管理軟件解決方案。包括：客服、電銷(xiāo)、質(zhì)檢、管理四個(gè)軟件產(chǎn)品。
作為呼叫中心業(yè)務(wù)管理軟件的代表，infoCRM軟件在客戶(hù)方的運維保障，有著(zhù)和呼叫中心平臺、CTI中間件不同的運行特點(diǎn)和維護方式：
業(yè)務(wù)軟件非標準化產(chǎn)品的特點(diǎn)，決定了infoCRM會(huì )隨著(zhù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)變化或需求變化而不斷調整和適應企業(yè)的需求。
業(yè)務(wù)數據庫階梯狀的數據增長(cháng)速度，對數據庫容量、連接池配置和緩存并發(fā)設置，要求對業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行相應優(yōu)化。
也正是基于對客戶(hù)負責的態(tài)度，我們每半年會(huì )集中時(shí)間對正在運行的軟件和系統平臺進(jìn)行綜合檢查和評估，以免去企業(yè)在使用呼叫中心和infoCRM軟件過(guò)程中的后顧之憂(yōu)，保障CallCenter和infoCRM的最優(yōu)化運行。
衷心希望infoCRM軟件的使用企業(yè)，業(yè)務(wù)發(fā)展都能與日俱增的發(fā)展，我們愿意在呼叫中心業(yè)務(wù)軟件方面繼續保駕護航，提供與業(yè)務(wù)同步增長(cháng)的貼身服務(wù)。
CTI論壇報道
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