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高清語(yǔ)音技術(shù)騰飛之路在何方?

Andrew Garcia 2007/10/24

  高清晰度VoIP將為更有效的通訊鋪平道路

  正如Polycom公司舉例說(shuō)明的高清晰度語(yǔ)音技術(shù)那樣,高清晰度VoIP為企業(yè)內部電話(huà)提供了出色的質(zhì)量和清晰的聲音,并且將成為未來(lái)各種應用中的一個(gè)重要構件。然而,公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )(PSTN)和電信行業(yè)的整體狀況的缺陷限制了這種技術(shù)目前在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )以外的應用。

  在加州圣何塞舉行的春季VON展會(huì )上Polycom公司孤立的展臺前,本文作者Andrew Garcia清楚地感受到了這一點(diǎn)。他立即被Polycom公司的SoundPoint IP 550和IP 650高清晰度語(yǔ)音電弧的聲音質(zhì)量打動(dòng)了。當與其它產(chǎn)品比較長(cháng)途電話(huà)的質(zhì)量時(shí),高清晰度語(yǔ)音傳輸的信號特別豐富、豐滿(mǎn)和清晰。

  高清晰度VoIP以幾種方式獲得豐滿(mǎn)的聲音。首先,高清晰度VoIP在端點(diǎn)之間使用寬帶多媒體數字信號編解碼器。

  正常的電信通訊抽取從300Hz至3,400Hz頻率范圍內的聲音頻率在PSTN網(wǎng)絡(luò )能夠提供的有限帶寬中進(jìn)行傳輸。早期的IP電話(huà)也采用這種方法,因為與VoIP最常在一起使用的多媒體數字信號編解碼器(如,g.711)根據設計僅能滿(mǎn)足收費質(zhì)量的語(yǔ)音要求,而不能超過(guò)這個(gè)標準。另一方面,Polycom公司的高清晰度語(yǔ)音電話(huà)能夠抽取150Hz至7,000Hz頻率之間的聲音。然后,通過(guò)寬帶多媒體數字信號編解碼器(在這個(gè)例子中是g.722)把這個(gè)聲音發(fā)送出去。這種編解碼器支持更寬的帶寬。

  由于人類(lèi)的語(yǔ)音是從大約100Hz基本頻率開(kāi)始的并且最多可擴展到8000Hz,高清晰度技術(shù)中改善的抽樣有許多潛在的好處。

  例如,用戶(hù)能夠擴展能量不大的聲音,特別是容易混淆的輔音,如字母“f”和“s”。這將使人們更好地理解通話(huà)內容,減少每天花幾個(gè)小時(shí)打電話(huà)的人的疲勞。更輕松地分辨外國口音或者方言,培養更好地國際對話(huà)。

  除了壓縮和編碼算法之外,高清晰度VoIP需要在物理電話(huà)機上采用一些高級的工程技術(shù)。改善的音頻組件和增強的消除回聲或者減少噪聲技術(shù)可提供更高的聲音質(zhì)量(無(wú)論使用什么編解碼器),但是,這些功能還有助于避免寬帶編解碼器出現的低頻噪聲或者高頻聲反饋。

  局限性

  就像Garcia剛看到Polycom公司的高清晰度語(yǔ)音設備的聲音質(zhì)量演示和在eWeek實(shí)驗室的測試期間得到很深的印象一樣,這種技術(shù)的巨大局限性也給Garcia很深的印象。

  對于寬帶多媒體數字信號編解碼器的依賴(lài)意味著(zhù)高清晰度語(yǔ)音技術(shù)是一種時(shí)髦的事情。端點(diǎn)設備要獲得全面的好處必須要支持適當的多媒體數字信號編解碼器,但是,Polycom提供的高清晰度語(yǔ)音設備只有價(jià)格高和功能齊全的型號。Polycom高清晰度語(yǔ)音設備的路線(xiàn)圖上有為小企業(yè)工作人員設計的低端型號產(chǎn)品。

  更讓人心煩的是高清晰度VoIP缺少可擴展性:如果一個(gè)電話(huà)接觸到PSTN網(wǎng)絡(luò ),高清晰度VoIP在任何情況下都不能保持其全面的語(yǔ)音質(zhì)量。無(wú)論任何時(shí)候,只要一個(gè)電話(huà)通過(guò)PSTN網(wǎng)絡(luò )轉接,無(wú)論是通過(guò)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)關(guān)還是在服務(wù)提供商之間轉接,這個(gè)電話(huà)的語(yǔ)音質(zhì)量都要立即下降到收費電話(huà)質(zhì)量,從而失去寬帶流攜帶的全部額外信息。

  在SIP(會(huì )話(huà)起始協(xié)議)中繼線(xiàn)路可能緩解這個(gè)問(wèn)題的同時(shí),對于高清晰度VoIP的支持很可能擴展到運營(yíng)商自己的客戶(hù),因為美國的服務(wù)提供商一般都支持PSTN連接,而不支持運營(yíng)商之間對等的IP通訊。

  Polycom官員承認,他們的高清晰度語(yǔ)音設備的最大吸引力來(lái)自于擁有1萬(wàn)個(gè)坐席以上并且通常擁有國際辦公室的特大型公司。這種公司能夠從安裝在自己的網(wǎng)絡(luò )和分支機構(或者不同國家)之間的高清晰度語(yǔ)音電話(huà)中獲得最大的好處。這些公司依靠公司的網(wǎng)絡(luò )連接打電話(huà),避免使用PSTN網(wǎng)絡(luò )。

  公司的PBX需要支持高清晰度語(yǔ)音設備所需要的多媒體數字信號編解碼器。Polycom官員通知Garcia說(shuō),高清晰度語(yǔ)音設備已經(jīng)表明能夠兼容Asterisk計劃、BroadSoft、Cilantro和互動(dòng)智能系統。然而,正如Garcia在測試中看到的那樣,效益是不同的。

  Garcia使用Asterisk經(jīng)過(guò)幾處簡(jiǎn)單的修改就可以啟用高清晰度語(yǔ)音設備。但是,在使用Asterisk 1.4發(fā)布版的主要分支的時(shí)候,這個(gè)步驟會(huì )妨礙高清晰度電話(huà)連接老式的非高清晰度設備的能力。正如Garcia后來(lái)從位于阿拉斯加州Huntsville的Digium公司軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)理Kevin Fleming那里聽(tīng)說(shuō)的那樣,“Asterisk”軟件的代碼協(xié)商目前是獨立處理呼叫線(xiàn)路(call-leg)的,因此從來(lái)不會(huì )根據第二個(gè)呼叫線(xiàn)路的請求重新協(xié)商最初的呼叫線(xiàn)路。然而,Fleming繼續說(shuō),在A(yíng)sterisk SVN干線(xiàn)中,我們有一個(gè)G.722代碼模塊,因此不會(huì )發(fā)生這種問(wèn)題。我們還把這個(gè)模塊放到了Asterisk商業(yè)版中。

  高清晰度語(yǔ)音的潛力

  高清晰度VoIP技術(shù)的潛力肯定是非常大的。電話(huà)系統一般都是長(cháng)期的投資。未來(lái)幾年IP電信領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)步的希望將使這種技術(shù)成為值得考慮的東西,特別是設計優(yōu)良的設備將增強標準的窄帶通訊。

  數字信號處理器廠(chǎng)商德州儀器把高清晰度VoIP技術(shù)看作是未來(lái)強大的應用的基礎。

  首先,高清晰度VoIP改善的語(yǔ)音清晰度將導致更準確的語(yǔ)音識別。

  德州儀器技術(shù)戰略經(jīng)理Tom Flanagan說(shuō),如果我有一個(gè)高分辨率的樣本,高質(zhì)量的音頻,我就會(huì )把語(yǔ)音識別技術(shù)制作到系統、產(chǎn)品或者服務(wù)中。最主要的問(wèn)題是我們什么時(shí)候有足夠的帶寬和高清晰度語(yǔ)音什么時(shí)候能夠廣泛應用。到那個(gè)時(shí)候,我會(huì )給法國的某個(gè)人打電話(huà)并且伴隨著(zhù)實(shí)時(shí)的翻譯。

  不過(guò),目前距離這種實(shí)時(shí)翻譯還有很長(cháng)的路要走。處理能力需要繼續改善,使翻譯能力不是處理單個(gè)的詞匯而是處理短語(yǔ),以便保持上下文的含義連貫,避免翻譯在電話(huà)流中延遲太長(cháng)的時(shí)間。

  改善的高清晰度語(yǔ)音對于企業(yè)來(lái)說(shuō)最直接的興趣也許是推出固定移動(dòng)融合解決方案,把手機的使用與企業(yè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )連接起來(lái)。高清晰度語(yǔ)音會(huì )使用G.722標準以外的許多寬帶多媒體數字信號編解碼器,包括G.722.2或者AMR-WB(自適應多速率寬帶編碼標準)。

  自適應多速率寬帶編碼標準已經(jīng)獲得批準與基于MUTS(通用移動(dòng)電信系統)的3G蜂窩傳輸一起使用。這個(gè)多媒體數字信號編解碼器支持寬帶音頻取樣,但是,具有向下支持有限連接的靈活性。在企業(yè)PBX和桌面電話(huà)內部的這種編解碼器的支持下,移動(dòng)工作人員和辦公室后臺工作人員之間有可能實(shí)現豐富的、高清晰度語(yǔ)音電話(huà)。

  實(shí)驗室測試

  Garcia把Polycom公司的高清晰度語(yǔ)音設備帶到實(shí)驗室,看看這種設備使用我們的Asterisk IP PBX安裝環(huán)境是如何實(shí)現高清晰度語(yǔ)音功能的。

  從1.4版本開(kāi)始,Asterisk支持的G.722編解碼器僅采用通過(guò)模式。這就意味著(zhù)Asterisk能夠在支持這種編解碼器的兩個(gè)端點(diǎn)建立具有G.722功能的電話(huà),然后再斷開(kāi)。但是,這個(gè)服務(wù)器不能為相互不支持的設備轉換不同的代碼。雖然Polycom官員正在調研為其它寬帶多媒體數字信號編解碼器增加支持,但是,G.722是目前唯一提供支持的編解碼標準。

  要在A(yíng)sterisk(我們的服務(wù)器是基于1.4.9版的)中實(shí)現G.722功能,Garcia只需要在sip.conf配置文件(allow=g722)中增加一行。然后,Garcia首先必須要設置每一部Polycom電話(huà),把G.722作為編解碼器。在完成這些改變之后,Garcia就可以在他的SoundPoint IP 550和650設備之間打電話(huà),體驗Garcia指望高清晰度語(yǔ)音設備能夠提供的全部音頻質(zhì)量。

  然而,與老式設備的兼容性也是一個(gè)問(wèn)題。雖然Garcia能夠使用G.711編解碼器從一個(gè)非高清晰度Polycom SoundStation會(huì )議電話(huà)給一部高清晰度語(yǔ)音電話(huà)打電話(huà),但是,他不能從相反的方向打電話(huà)。Asterisk服務(wù)器會(huì )顯示一個(gè)錯誤,指出服務(wù)器阻塞。參加測試的打電話(huà)者會(huì )遇到忙音信號。

  原來(lái),Asterisk 1.4不能處理以G.722為首選的呼叫方與采用另一種編解碼器的受話(huà)方之間的電話(huà)所需要的編解碼協(xié)商。Digium公司的Fleming稱(chēng),Asterisk的編解碼協(xié)商目前獨立處理這個(gè)呼叫線(xiàn)路,因此從來(lái)不根據第二個(gè)呼叫線(xiàn)路的要求協(xié)商最初的呼叫線(xiàn)路。

  Asterisk用戶(hù)能夠尋求高級的解決方案。Fleming稱(chēng),在A(yíng)sterisk SVN干線(xiàn)中,我們有一個(gè)G.722編解碼模塊,因此,不會(huì )發(fā)生這種問(wèn)題。我們將把這個(gè)模塊添加到Asterisk商業(yè)版中。我們還將把這個(gè)模塊添加到未來(lái)的s800i(Asterisk設備)中。

  本文作者Andrew Garcia在與Polycom公司官員就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行溝通時(shí)了解到,該公司在使用一個(gè)Asterisk的SVN干線(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)取得了預期的編解碼協(xié)商效果。隨著(zhù)即將推出的Asterisk 1.4版還不會(huì )有這個(gè)功能,但是,用戶(hù)應該可以指望在1.6版本中獲得全面的支持。

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