華鐵廣通電信增值運營(yíng)平臺，不同于傳統的增值服務(wù)系統，它是一套涵蓋全部呼叫中心業(yè)務(wù)范疇的完整的增值運營(yíng)平臺，包括電話(huà)交換、語(yǔ)音系統、傳真服務(wù)、計費結算、B/S結構的客戶(hù)接口、呼叫中心集成、人工座席系統等。
平臺概況
華鐵廣通運營(yíng)平臺基于開(kāi)放式的架構設計，充分考慮到了企業(yè)用戶(hù)的定制需求，在靈活性和穩定性的杠桿上達到了完美的平衡。其特有的全網(wǎng)管理模式，充分體現了平臺可運營(yíng)性。同時(shí)，通過(guò)華鐵廣通智能通信運營(yíng)平臺的助力，運營(yíng)商400業(yè)務(wù)也在企業(yè)服務(wù)價(jià)值最大化方面發(fā)揮出至關(guān)重要的作用。
華鐵廣通倡導：廣大企業(yè)只需專(zhuān)注自身業(yè)務(wù)水平的提高，其余客戶(hù)服務(wù)需求交給我們來(lái)幫助您完成。企業(yè)無(wú)需巨額的硬件設施，沒(méi)有龐大的運營(yíng)管理成本，不用面對技術(shù)淘汰的風(fēng)險，縱使您的客戶(hù)遍布全國各地，您也能夠通過(guò)華鐵平臺為用戶(hù)提供體貼周到的“400”一站式服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )拓撲
