大型分布式呼叫中心組網(wǎng)方案
2013-03-12 16:56:46 評論：0 點擊：
特點：
■ 放音、錄音、傳真、VoIP、會議、3G視頻多功能合一，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加簡潔
■ 接口冗余、雙機熱備、電源冗余、網(wǎng)絡(luò)備份，系統(tǒng)可靠性高
■ 單機能支持3840路本地或異地P坐席，是IP呼叫中心的理想平臺
■ 廣泛支持SIP、H.323、G.711/G.723 /G.729/AMR、H.263/H.264/MPEG4等協(xié)議
■ 支持與IMS、NGN等IP網(wǎng)絡(luò)的對接
■ 極大的靈活性和擴展性，實現(xiàn)投資保護
適合于：
■ 跨地域分布式呼叫中心
■ 運營型外包式呼叫中心
■ 大型企業(yè)電話營銷中心
■ 大型企業(yè)客戶服務(wù)中心
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