
海外文摘
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- ·23個(gè)有關(guān)2019年聯(lián)絡(luò )中心的預測(上)
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- ·為下一代的客戶(hù)體驗帶來(lái)新的曙光
- ·功能性協(xié)作?
- ·使下一代聯(lián)絡(luò )中心座席在數字時(shí)代獲得成功
- ·兩個(gè)都需要:客戶(hù)體驗(CX)機器人和人工座席
- ·最好的客戶(hù)服務(wù)聊天機器人的五個(gè)特點(diǎn)
- ·機器人自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展迅猛,聯(lián)絡(luò )中心將迎來(lái)新時(shí)代
- ·有效的客戶(hù)參與需要協(xié)作
- ·利用角色定義客戶(hù)服務(wù)
- ·客戶(hù)體驗簡(jiǎn)史
- ·UC&C 統一通信與協(xié)作:在中端市場(chǎng)膨脹