海外文摘
- ·將新的通信渠道與傳統系統集成是改善CX的關(guān)鍵
- ·團隊（Teams）：UC的未來(lái)？
- ·思科的云承諾
- ·讓您的聯(lián)絡(luò )中心每天都是“游戲日”
- ·CPaaS：運營(yíng)商的獨特機會(huì )
- ·如何提高呼叫中心的座席績(jì)效--使用核對表
- ·6個(gè)美國企業(yè)創(chuàng )建客戶(hù)體驗的啟發(fā)
- ·收集客戶(hù)反饋的5個(gè)好處
- ·探索四類(lèi)統一通信（UC）
- ·聊天機器人的事實(shí)和虛幻：期望與現實(shí)
- ·如何在遷移到云的時(shí)候構建VoIP預算？
- ·聯(lián)絡(luò )中心的全渠道管理
- ·缺乏Wi-Fi移動(dòng)性可能會(huì )削弱UC
- ·呼叫中心如何通過(guò)消除流失源造就快樂(lè )座席
- ·以人為本的統一通信方法
- ·整合API在UCC的演變中扮演什么角色？
- ·云計算在中型呼叫中心改善客戶(hù)服務(wù)的3種方式
- ·選擇虛擬座席時(shí)需要考慮的7件事
- ·利用視覺(jué)參與將客服中心從成本中心轉變?yōu)槔麧欀行?/a>
- ·商業(yè)語(yǔ)音通信：現在和未來(lái)
- ·優(yōu)化聯(lián)絡(luò )中心自助服務(wù)的4種方法
- ·用AI的力量來(lái)降低聯(lián)絡(luò )中心成本
- ·捷通華聲武衛東：AI讓機器“能說(shuō)會(huì )聽(tīng)，能思考會(huì )判斷”
- ·專(zhuān)訪(fǎng)捷通華聲：靈云AICC—助力呼叫中心實(shí)現全鏈路...
- ·什么是三大移動(dòng)集成挑戰？
- ·智能手機和自動(dòng)化：徹底改變聯(lián)絡(luò )中心
- ·流程之聲：不要只關(guān)注客戶(hù)說(shuō)什么，看他們做什么
- ·3個(gè)CRM系統對小企業(yè)更重要的原因
- ·云通信：公共，私有和混合
- ·探索基于云的電話(huà)系統 —— 第2部分
