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云呼叫中心管理平臺

2015-09-10 16:26:00   作者:簡呼小文   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


云呼叫中心
云呼叫中心是一種可以租用坐席月租的呼叫中心服務(wù)方式,企業(yè)使用呼叫中心可以不用購買任何軟件、硬件系統(tǒng),只需具備人員、場地就可以快速建立自己的呼叫中心。

云呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢:
呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一在一個服務(wù)器上,座席可分布廣泛,進行有效統(tǒng)一管理
座席用戶隨時異地登陸使用

云呼叫中心管理平臺
一種全新的基于互聯(lián)網(wǎng)的IT服務(wù)擴展、使用和交付模式,通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)以按需、動態(tài)、易擴展方式提供給用戶所需的IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)及其他綜合資源服務(wù)。它是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。而用于提供這種資源的網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)被稱為“云”。解決對簡呼用戶群產(chǎn)品應(yīng)用安全性、連續(xù)性、可用性的即時響應(yīng)服務(wù)保障和管理。其功能包括云計算、云存儲、云備份與恢復(fù)、云監(jiān)控和云分布服務(wù)支持與管理。

云呼叫中心服務(wù)器:
1、云呼叫中心系統(tǒng)通過云中心服務(wù)器控制,可以對用戶的賬號進行管理、授權(quán)、維護;
2、系統(tǒng)的配置數(shù)據(jù)、通訊數(shù)據(jù)同時存儲在云端,變異統(tǒng)一部署和管理;
3、云呼叫中心控制管理平臺提供自動備份客戶的基本配置信息,當(dāng)系統(tǒng)重新安裝或崩潰后,隨時可以恢復(fù)最基本的配置信息,保證正常通話
4、云呼叫中心服務(wù)器實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài),系統(tǒng)一旦出現(xiàn)異常、自動通知系統(tǒng)管理員、避免系統(tǒng)出現(xiàn)其他異常
5、通過云呼叫中心控制服務(wù)器,用戶可自行選擇自動升級

   簡呼官網(wǎng):http://www.jh801.com
  咨詢熱線:400-998-2899
  電  話:0757-88738692
  E-mail:ibl400@163.com
  公司總部地址:佛山市南海區(qū)南桂東路38號南海房地產(chǎn)發(fā)展大廈421

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