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CTI論壇周刊，第五八五期

2012-08-31 15:05:16 作者：來(lái)源：CTI論壇評論：0 　點(diǎn)擊：

電子周刊

出版日期：2012年8月20日　

星期一

總第五八五期

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇（m.yshhuang.com）是定位于應用通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性資訊網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域，是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。


	·2012中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)在線(xiàn)投票		·東進(jìn)技術(shù)發(fā)布Keygoe V3.0.2新版本開(kāi)發(fā)包
	·公開(kāi)課：建設自動(dòng)自發(fā)的員工隊伍		·WFM解決方案－Teleopti CCC新版本發(fā)布

人物專(zhuān)訪(fǎng)：曲道俊順勢而為的創(chuàng )業(yè)人生
　　　　　　--專(zhuān)訪(fǎng)合力金橋軟件公司總裁曲道俊

　　曲道俊在成功創(chuàng )業(yè)后，經(jīng)常會(huì )與到合力金橋公司面試就職的新進(jìn)大學(xué)生說(shuō)：“不要在乎你做了什么，只要付出，總會(huì )有收獲。”正是這樣的理念，讓一直埋頭苦干、勤勉做事的他得到各投資人、導師、朋友以及合作伙伴的肯定與幫助！也正是因為與朋友一起創(chuàng )業(yè)，才免去了創(chuàng )業(yè)過(guò)程中各種復雜人際關(guān)系處理等麻煩，讓初創(chuàng )的合力金橋系統集成公司在一股合力的作用下健康往前走......

呼叫中心

Gartner 2012《世界呼叫中心基礎設施魔力象限》報告

渣打銀行實(shí)施Genesys多站點(diǎn)呼叫中心解決方案
 日本某株式會(huì )社采用聯(lián)合麥通外包呼叫中心解決方案
 海安軟件科技園“萬(wàn)人呼叫中心”二期計算機項目采購
 福州規范保險營(yíng)銷(xiāo) 保險騷擾電話(huà)將自動(dòng)“噤聲”
劉永忠會(huì )見(jiàn)中移動(dòng)王建以呼叫中心等“臺柱”撐起“中國聲谷
 Teleopti發(fā)布WFM解決方案－Teleopti CCC的新版本
 東進(jìn)技術(shù)發(fā)布Keygoe V3.0.2新版本開(kāi)發(fā)包的通知
 英立訊聯(lián)絡(luò )中心平臺中標完美時(shí)空客服建設項目
 國家電網(wǎng)將建95598呼叫中心南方基地落戶(hù)南京
 天潤融通：“云”用自如的呼叫中心
 第一線(xiàn)攜手青島開(kāi)發(fā)區管委會(huì )投資并設立呼叫中心及云計算平臺

企業(yè)通信

華為ICT中國行蘭州站隆重開(kāi)幕

托管統一通信與協(xié)作分析
 華為ICT中國行蘭州站隆重開(kāi)幕助企業(yè)ICT轉型
 Sangoma基于Freeswitch的硬件語(yǔ)音編碼解決方案探討
 大唐高鴻企業(yè)信息化平臺MG3000-X5000產(chǎn)品發(fā)布
 思科發(fā)布2012財年第四季度及全年財報
 Voip-Pal.com成功完成'軟交換' VoIP網(wǎng)絡(luò )框架的Beta測試
 奧運賽事激發(fā)視頻通信應急應用
 看重BYOD和企業(yè)服務(wù) 傳IBM欲收購RIM
上海貝爾與億聯(lián)結為應用合作伙伴豐富企業(yè)用戶(hù)IP通信體驗

通信業(yè)務(wù)

WiMAX vs LTE vs HSPA+：
誰(shuí)將獲得勝利？

中移動(dòng)談?dòng)幸赓徔拼笥嶏w股份:看重語(yǔ)音技術(shù)潛力
 摩托羅拉上海公司接裁員通知手機市場(chǎng)前途未卜
 美韓三家運營(yíng)商同日商用VoLTE
英國國防部研究出Wi-Fi穿墻雷達
 移動(dòng)、電信新集權運動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)公司博弈變數
4G牌照發(fā)放存變數新一輪電信投資進(jìn)度恐放緩
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)畸形現象：規模大，不賺錢(qián)
百度發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告(2012Q2)

禪宗與新興趨勢中移動(dòng)VoIP的藝術(shù)——OTT服務(wù)
盤(pán)點(diǎn)倫敦奧運會(huì )中的安防監控與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

培訓信息

·公開(kāi)課：建設自動(dòng)自發(fā)的員工隊伍
 ·《呼叫中心知識庫管理培訓課程》 (田志剛)
·《呼叫中心管理人員--強訓營(yíng)》 (許乃威)

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